某汽車公司質(zhì)量控制與分析培訓(xùn)資料-資料下載頁
2025-01-25 17:05本頁面
【正文】 要控制影響質(zhì)量的所有環(huán)節(jié)和因素 體現(xiàn)兩個(gè)思想： —— 預(yù)防為主，不斷改進(jìn)的思想 —— 為顧客服務(wù)的思想 制 造 過 程檢 驗(yàn) 過 程經(jīng) 營(yíng) 管 理 過 程輔 助 生 產(chǎn) 過 程包 裝 發(fā) 運(yùn) 過 程使 用 過 程用 后 處 理售 前 服 務(wù)售 后 服 務(wù)市 場(chǎng) 調(diào) 研設(shè) 計(jì) 過 程采 購 過 程生 產(chǎn) 準(zhǔn) 備 過 程多方法的質(zhì)量管理 影響質(zhì)量的因素有人、機(jī)、料、法、環(huán)、測(cè) 應(yīng)區(qū)別不同的因素采取不同的管理方法 常用的方法包括： 老七種工具、新七種工具 新方法包括：質(zhì)量功能展開、六西格瑪、水平對(duì)比法、業(yè)務(wù)流程再造等。 經(jīng)濟(jì)效益的全面性 企業(yè)是個(gè)經(jīng)濟(jì)實(shí)體，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，它的主要目的是取得最大經(jīng)濟(jì)效益。但處保證制造企業(yè)的最大經(jīng)濟(jì)效益外，還應(yīng)從社會(huì)的角度和產(chǎn)品壽命循環(huán)的全過程的角度考慮經(jīng)濟(jì)效益問題。 使供應(yīng)鏈上的生產(chǎn)者、儲(chǔ)運(yùn)公司、銷售公司、用戶和產(chǎn)品報(bào)廢處理者均能取得最大效益。 四、全面質(zhì)量管理的工作方法 主要有： PDCA循環(huán)和質(zhì)量目標(biāo)管理 PDCA循環(huán) 每個(gè)員工都處于不同的質(zhì)量環(huán)中 PDCA是一個(gè)動(dòng)態(tài)循環(huán)，可用于任何過程。 Plan— 策劃（計(jì)劃）：建立目標(biāo)和過程 Do— 實(shí)施（執(zhí)行）：實(shí)施過程 Check— 檢查：對(duì)過程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)測(cè) Action— 處置、總結(jié)：采取措施持續(xù)改進(jìn)業(yè)績(jī) PDCA循環(huán)需遵循以下四個(gè)階段、八個(gè)步驟： P（計(jì)劃）階段： 第一步： 分析現(xiàn)狀，找出存在的問題。 第二步： 分析產(chǎn)生質(zhì)量問題的各種原因和影響因素。 第三步： 找出影響質(zhì)量的主要原因。 第四步 : 針對(duì)影響質(zhì)量的主要原因，擬定管理、技術(shù)和組織等方面的措施，提出質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)的計(jì)劃和預(yù)期要達(dá)到的效果。 D（執(zhí)行）階段： 第五步： 可用質(zhì)量管理的新七種工具去實(shí)施。 C（檢查）階段： 第六步： 檢查實(shí)施效果，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)執(zhí)行過程的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。 A（處理）階段： 第七步： 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，根據(jù)成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)對(duì)原有的制度和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修正，以鞏固取得的乘機(jī)，同時(shí)防止類似問題發(fā)生。 第八步： 將此次 PDCA沒有解決的問題作為遺留問題轉(zhuǎn)入下一次 PDCA循環(huán)，同時(shí)為下一個(gè)循環(huán)提供資料。 質(zhì)量目標(biāo)管理 每個(gè)員工都處于不同的質(zhì)量環(huán)中 四、實(shí)施全面質(zhì)量管理的技術(shù) 1 QC小組活動(dòng) QC小組（ Quality Circle）又稱質(zhì)量圈，是團(tuán)隊(duì)工作（ Teamwork）方式的一種，它是目標(biāo)管理、行為科學(xué)及重點(diǎn)管理方法在企業(yè)質(zhì)量管理中的綜合運(yùn)用，是一種重要的群眾性的質(zhì)量管理方法。 團(tuán)隊(duì)精神的體會(huì)：雁行理論 QC小組活動(dòng)應(yīng)注意的問題 領(lǐng)導(dǎo)重視 加強(qiáng)培訓(xùn)工作 上級(jí)部門的支持 與企業(yè)的持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)緊密結(jié)合起來 2 持續(xù)改進(jìn)（ Continuous Improvement） 3 標(biāo)桿瞄準(zhǔn)（ Benchmarking） 4 授權(quán)（ Empowerment） 5 尋求外援（ Outsourcing） 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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