【正文】 實(shí)施 ERP系統(tǒng)是一次管理改造工程? ERP應(yīng)用是企業(yè)的一次管理變革FERP以供應(yīng)鏈管理為核心，包含了許多先進(jìn)的管理思想；FERP應(yīng)用將對企業(yè)原有的管理思想與管理模式產(chǎn)生沖擊：FERP應(yīng)用必須獲得企業(yè)最高決策層的領(lǐng)導(dǎo)與推動(dòng)；F將 ERP應(yīng)用作為一項(xiàng)技術(shù)工作來處理是一個(gè)重大誤區(qū)。武漢大學(xué)商學(xué)院? ERP應(yīng)用是一次企業(yè)業(yè)務(wù)流程重組F實(shí)施 ERP應(yīng)按照 ERP的先進(jìn)管理思想對企業(yè)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化與重新設(shè)計(jì)；F去掉冗余的和無效的工作環(huán)節(jié)，對業(yè)務(wù)重新進(jìn)行整合：F目的是追求優(yōu)秀流程，快速響應(yīng)客戶需求；F要求 ERP系統(tǒng)適應(yīng)企業(yè)原有手工業(yè)務(wù)處理流程與工作方式，將會(huì)掉入 “IT 黑洞 ” 。武漢大學(xué)商學(xué)院 ERP系統(tǒng)不是靈丹妙藥? 不能期望 ERP能解決企業(yè)的所有重大問題。? ERP能直接解決的問題F庫存積壓；F生產(chǎn)周期長；F資金占用多，周轉(zhuǎn)速度慢；F生產(chǎn)成本高，成本控制不嚴(yán)；F生產(chǎn)計(jì)劃編制方面的問題；F均衡生產(chǎn)問題；F短缺與配套問題；F響應(yīng)速度慢；F客戶滿意度差。武漢大學(xué)商學(xué)院? ERP不能解決的問題。– 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題；– 產(chǎn)品品種問題；– 技術(shù)和工藝問題；– 基礎(chǔ)管理問題。? 如果一個(gè)企業(yè)面臨產(chǎn)品品種老化，技術(shù)落后，工藝陳舊，市場萎縮，基礎(chǔ)管理工作太差，是不可能通過實(shí)施 ERP來解決的。所以，對 ERP系統(tǒng)應(yīng)當(dāng)有合適的預(yù)期！武漢大學(xué)商學(xué)院 ERP系統(tǒng)成功應(yīng)用模式? 企業(yè) 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用模式的變化過程：本地化應(yīng)用本地化應(yīng)用集成化應(yīng)用集成化應(yīng)用業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)范圍重新定義業(yè)務(wù)范圍重新定義潛在的收益低高漸進(jìn)性的革命性的低高業(yè)務(wù)變化程度武漢大學(xué)商學(xué)院本地化應(yīng)用：本地化應(yīng)用：–部門級應(yīng)用；–實(shí)現(xiàn)單項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)處理；–提高工作效率。集成化應(yīng)用：集成化應(yīng)用：–將各個(gè)單項(xiàng)應(yīng)用聯(lián)接起來；–實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享。業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)流程重新設(shè)計(jì)：F先對業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化與重新設(shè)計(jì)；F在優(yōu)化的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。武漢大學(xué)商學(xué)院業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計(jì)：業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)重新設(shè)計(jì)：–先對整個(gè)供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化與重新設(shè)計(jì)；–在優(yōu)化的基礎(chǔ)上設(shè)計(jì)信息系統(tǒng)。業(yè)務(wù)范圍重新定義：業(yè)務(wù)范圍重新定義：F通過 IT應(yīng)用重新審視企業(yè)業(yè)務(wù)范圍；F提供新產(chǎn)品和服務(wù)；F開拓新市場。武漢大學(xué)商學(xué)院? 成功應(yīng)用模式： BPR + 客戶化改造原有原有管理管理模式模式與與原有原有業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)流程流程ERP提供的提供的管理管理模式模式與與計(jì)算機(jī)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)業(yè)務(wù)處理流程處理流程最終最終管理模式管理模式與與業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)流程BPR 客戶化客戶化改造改造武漢大學(xué)商學(xué)院二種 ERP系統(tǒng)實(shí)施模式的比較武漢大學(xué)商學(xué)院六、 ERP系統(tǒng)實(shí)施方法論ERP系統(tǒng)實(shí)施三步曲：充分的充分的準(zhǔn)備準(zhǔn)備工作工作合適的合適的軟件軟件有效的有效的系統(tǒng)系統(tǒng)實(shí)施實(shí)施武漢大學(xué)商學(xué)院 充分的準(zhǔn)備工作? 基本條件F面向市場的產(chǎn)品定位；F開拓進(jìn)取的領(lǐng)導(dǎo)班子；F對 ERP認(rèn)識明確；F良好的管理基礎(chǔ)；F持續(xù)的員工培訓(xùn)；F管理人員與計(jì)算機(jī)人員的密切配合；F合適的軟件，有充分的指導(dǎo)與支持。武漢大學(xué)商學(xué)院? 需求明確F總體預(yù)期目標(biāo)和分階段目標(biāo)；F管理層需求分析；F流程需求分析；F軟件功能需求分析；F硬件配置需求分析；F挑選系統(tǒng)的準(zhǔn)則。武漢大學(xué)商學(xué)院? 管理基礎(chǔ) 分析企業(yè)是否具有完善且協(xié)調(diào)的組織體系、嚴(yán)明的規(guī)章制度、暢通的運(yùn)行機(jī)制?？梢詮囊韵聨追矫孢M(jìn)行衡量：F企業(yè)組織機(jī)構(gòu)F決策系統(tǒng)F計(jì)劃系統(tǒng)F物流管理與控制F資金管理與控制武漢大學(xué)商學(xué)院? 技術(shù)基礎(chǔ) 企業(yè)的技術(shù)基礎(chǔ)是衡量企業(yè)總體水平的重要內(nèi)容，它一般體現(xiàn)在以下幾方面：F生產(chǎn)設(shè)備與工藝F產(chǎn)品市場競爭力F新產(chǎn)品開發(fā)能力F計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平武漢大學(xué)商學(xué)院? 資金條件 實(shí)施 ERP需要在應(yīng)用軟件、系統(tǒng)軟件、硬件平臺、培訓(xùn)、實(shí)施費(fèi)用上投資。所以，企業(yè)必須有充分的預(yù)算，這是實(shí)施 ERP系統(tǒng)的必要條件。武漢大學(xué)商學(xué)院? 人員素質(zhì) 良好的員工素質(zhì)是企業(yè)實(shí)施 ERP的必備條件，可以從以下方面進(jìn)行評估：F領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)F員工素質(zhì)F企業(yè)員工凝聚力武漢大學(xué)商學(xué)院? 基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 完備而準(zhǔn)確的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)是 ERP系統(tǒng)有效運(yùn)行的基本條件，可以從以下方面進(jìn)行考察： F財(cái)務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)F項(xiàng)目數(shù)據(jù)F庫存數(shù)據(jù)F客戶與供應(yīng)商數(shù)據(jù)F采購周期、庫存定額數(shù)據(jù)F產(chǎn)品結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)F工作中心數(shù)據(jù)F加工工藝數(shù)據(jù)等武漢大學(xué)商學(xué)院 合適的軟件從以下幾方面考慮：F軟件功能滿足程度；F軟件技術(shù)水平；F實(shí)施服務(wù)質(zhì)量；F供應(yīng)商合作態(tài)度；F投入產(chǎn)出效益。武漢大學(xué)商學(xué)院著名國外軟件商提供的 ERP系統(tǒng)武漢大學(xué)商學(xué)院武漢大學(xué)商學(xué)院武漢大學(xué)商學(xué)院武漢大學(xué)商學(xué)院武漢大學(xué)商學(xué)院 有效的實(shí)施業(yè)務(wù)流程調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查與需求分析與需求分析業(yè)務(wù)流程重組業(yè)務(wù)流程重組與優(yōu)化設(shè)計(jì)與優(yōu)化設(shè)計(jì)客戶化改造客戶化改造與與 IT技術(shù)方案技術(shù)方案解決方案解決方案用戶培訓(xùn)用戶培訓(xùn)系統(tǒng)實(shí)施系統(tǒng)實(shí)施與上線與上線績效監(jiān)控績效監(jiān)控與管理持續(xù)改進(jìn)與管理持續(xù)改進(jìn)系統(tǒng)維護(hù)系統(tǒng)維護(hù)與升級與升級武漢大學(xué)商學(xué)院? 流程調(diào)查與需求分析；? 業(yè)務(wù)流程優(yōu)化設(shè)計(jì)；? 培訓(xùn)F新流程運(yùn)行的培訓(xùn)；F軟件功能操作培訓(xùn)；F數(shù)據(jù)分析培訓(xùn)；F管理監(jiān)控與持續(xù)改善的培訓(xùn)。武漢大學(xué)商學(xué)院? 準(zhǔn)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)；? 分階段、分模塊實(shí)施；F總帳、應(yīng)收帳、應(yīng)付帳模塊；F工資、固定資產(chǎn)模塊；F采購、銷售、庫存管理模塊；F生產(chǎn)管理模塊；F成本管理模塊；F人力資源模塊；F決策支持性模塊。武漢大學(xué)商學(xué)院? 建立績效監(jiān)控與評價(jià)指標(biāo)體系；? 管理持續(xù)改善；? 維護(hù)與升級F建立遠(yuǎn)程維護(hù)；F快速動(dòng)態(tài)響應(yīng)；F升級該版。武漢大學(xué)商學(xué)院實(shí)施 ERP可能帶來的收益? 直接收益：F降低庫存；F減少拖期交貨；F縮短產(chǎn)品生產(chǎn)周期；F提高資金周轉(zhuǎn)速度；F降低制造成本；F提高生產(chǎn)能力；F提高響應(yīng)速度；F提高客戶滿意度。武漢大學(xué)商學(xué)院? 長期效益：F企業(yè)市場競爭力的提升；F管理流程的規(guī)范化。武漢大學(xué)商學(xué)院? 實(shí)施 MRPII的關(guān)鍵成功因素 (5最重要， 1最不重要 ) 關(guān)鍵成功因素 重要性高層領(lǐng)導(dǎo)的支持明確的目標(biāo)和方向數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性各部門之間的相互合作人員的教育與培訓(xùn)各部門之間的溝通人員的激勵(lì)和責(zé)任合適的硬件和軟件企業(yè)對信息技術(shù)的熟悉程度軟件商對 MRPII的認(rèn)識程度實(shí)施過程的可視性軟件商對企業(yè)的支持實(shí)施前對 MRPII基本知識的了解程度武漢大學(xué)商學(xué)院武漢大學(xué)商學(xué)院演講完畢，謝謝觀