【正文】 相結(jié)合的產(chǎn)物。其集成性表現(xiàn)在：? 橫向上， 以計劃管理為核心，通過統(tǒng)一的計劃與控制使企業(yè)制造、采購、倉儲、銷售、財務(wù)、設(shè)備、人事等部門協(xié)同運作。? 縱向上， 從經(jīng)營計劃、生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、車間作業(yè)計劃逐層細(xì)化，使企業(yè)的經(jīng)營按預(yù)定目標(biāo)滾動運作、分步實現(xiàn)。? 在企業(yè)級的集成環(huán)境下，與其它技術(shù)系統(tǒng)集成。72 ERP簡介（一）什么是 ERP（ Enterprise Resource Planning ）? 一般認(rèn)為， ERP是在 MRPII基礎(chǔ)上發(fā)展起來的，以供應(yīng)鏈思想為基礎(chǔ)，融現(xiàn)代管理思想為一身，以現(xiàn)代化的計算機及網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為運行平臺，集企業(yè)的各項管理功能為一身，并能對供應(yīng)鏈上所有資源進(jìn)行有效控制的計算機管理系統(tǒng)。73（二） ERP的結(jié)構(gòu)德國 SAP公司的 ERP軟件產(chǎn)品 R/3系統(tǒng)：? 財務(wù)會計模塊 ，它可提供應(yīng)收、應(yīng)付、總帳、合并、投資、基金、現(xiàn)金管理等功能。? 管理會計模塊 ，它包括利潤及成本中心、產(chǎn)品成本、項目會計、獲利分析等功能。 ? 資產(chǎn)管理模塊 ，具有固定資產(chǎn)、技術(shù)資產(chǎn)、投資控制等管理功能。? 銷售與分銷模塊 ，其中包括銷售計劃、詢價報價、訂單管理、運輸發(fā)貨、發(fā)票等的管理，同時可對分銷網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行有效的管理，? 物料管理模塊 ，主要有采購、庫房與庫存管理、供應(yīng)商評價等管理功能，? 生產(chǎn)計劃模塊 ，可實現(xiàn)對工廠數(shù)據(jù)、生產(chǎn)計劃、MRP、能力計劃、成本核算等功能。 74? 質(zhì)量管理模塊 ，可提供質(zhì)量計劃、質(zhì)量檢測、質(zhì)量控制、質(zhì)量文檔等功能。? 人事管理模塊 ，其中包括：薪資、差旅、工時、招聘、發(fā)展計劃、人事成本等功能。? 項目管理模塊 ，具有項目計劃、項目預(yù)算、能力計劃、資源管理、結(jié)果分析等功能。? 工作流管理模塊 ，可提供工作定義、流程管理、電子郵件、信息傳送自動化等功能，? 行業(yè)解決方案模塊 ，可針對不同的行業(yè)提供特殊的應(yīng)用和方案。75（三） ERP功能特點? 擴充了企業(yè)經(jīng)營管理功能： 可以實現(xiàn)全球范圍內(nèi)的多工廠、多地點的跨國經(jīng)營運作。? 面向供應(yīng)鏈 擴充了企業(yè)經(jīng)營管理的范圍： 強調(diào)對供應(yīng)鏈上所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效管理? 應(yīng)用環(huán)境的擴展 面向混合制造方式的管理： 不僅支持各種離散型制造環(huán)境，而且支持流程式制造環(huán)境。76? 模擬分析和決策支持的擴展 支持動態(tài)的監(jiān)控能力： 在企業(yè)級的范圍內(nèi)提供了對質(zhì)量、客戶滿意、效績等關(guān)鍵問題的實時分析能力。? 系統(tǒng)功能模塊化： 運用應(yīng)用程序模塊來對供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)實施有效管理。? 采用計算機和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的最新成就，實現(xiàn)信息的高度共享：? ERP系統(tǒng)同企業(yè)業(yè)務(wù)流程重構(gòu) (BPR)密切相關(guān)： 要求對整個供應(yīng)鏈上的業(yè)務(wù)流程和組織機構(gòu)進(jìn)行重組和優(yōu)化。77MRPII /ERP系統(tǒng)能解決的問題MRPII /ERP所解決的主要是企業(yè)的生產(chǎn)效率問題：– 庫存積壓；– 資金占用多；– 生產(chǎn)周期長；– 交貨期長；– 生產(chǎn)計劃編制方面的問題；– 均衡生產(chǎn)問題；– 短缺與配套問題；– 成本控制問題；五 MRPII /ERP的實施78MRPII /ERP系統(tǒng)不能解決的問題? 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略問題、工程管理問題、產(chǎn)品品種問題、技術(shù)和工藝問題、基礎(chǔ)管理等問題不是 MRPII系統(tǒng)可以解決的。? 因此，如果一個企業(yè)面臨產(chǎn)品品種老化，技術(shù)落后，工藝陳舊，市場萎縮，基礎(chǔ)管理工作太差，是不可能通過實施 MRPII來解決的。79實施 MRPII /ERP系統(tǒng)可能帶來的收益– 庫存下降： 10%20%；– 拖期交貨減少： 80%；– 采購提前期縮短： 50%；– 停工待料減少： 60%；– 制造成本降低： 12%；– 管理人員減少： 10%；– 生產(chǎn)能力提高： 10%15%；– 改善生產(chǎn)管理，保證均衡生產(chǎn)和質(zhì)量穩(wěn)定。80實施 ERP的 5“P” ：? Process —— 業(yè)務(wù)流程改造? People —— 人力資源和組織? Practice—— 業(yè)務(wù)行為規(guī)范? Products—— 信息產(chǎn)品支持? Partnership—— 選擇合作伙伴 81MRPII在我國企業(yè)的實施情況調(diào)查 企業(yè)用于計算機管理的費用 費用（萬元）MRPII企業(yè) 非 MRPII企業(yè) 所有回復(fù)問卷的企業(yè)硬件費用 軟件費用 后期支持 82? 一天中午，丈夫在外給家里打電話： “ 親愛的老婆，晚上我想帶幾個同事回家吃飯可以嗎？ ” （訂貨意向） ? 妻子： “ 當(dāng)然可以，來幾個人，幾點來，想吃什么菜？ ” ? 丈夫： “6 個人，我們 7點左右回來，準(zhǔn)備些酒、烤鴨、番茄炒蛋、涼菜、蛋花湯 …… 。你看可以嗎？ ”（商務(wù)溝通） ? 妻子： “ 沒問題，我會準(zhǔn)備好的。 ” （訂單確認(rèn)） ? 妻子記錄下需要做的菜單（ MPS計劃），具體要準(zhǔn)備的東西：鴨、酒、番茄、雞蛋、調(diào)料 …… （ BOM物料清單），發(fā)現(xiàn)需要： 1只鴨蛋， 5瓶酒， 4個雞蛋 ……（ BOM展開），炒蛋需要 6個雞蛋，蛋花湯需要 4個雞蛋（共用物料）。 ? 打開冰箱一看（庫房），只剩下 2個雞蛋（缺料）。 83? 來到自由市場，妻子： “ 請問雞蛋怎么賣？ ” （采購詢價） ? 小販： “1 個 1元，半打 5元， 1打 。 ” ? 妻子： “ 我只需要 8個，但這次買 1打。 ” （經(jīng)濟批量采購） ? 妻子： “ 這有一個壞的，換一個。 ” （驗收、退料、換料） ? 回到家中，準(zhǔn)備洗采、切菜、炒菜 …… （工藝線路），廚房中有燃?xì)庠?、微波爐、電飯煲 …… （工作中心）。 ? 妻子發(fā)現(xiàn)撥鴨毛最費時間（瓶頸工序，關(guān)鍵工藝路線），用微波爐自己做烤鴨可能來不及（產(chǎn)能不足），于是在樓下的餐廳里買現(xiàn)成的（產(chǎn)品委外）。 84? 下午 4點，電話鈴又響： “ 媽媽，晚上幾個同學(xué)想來家里吃飯，你幫忙準(zhǔn)備 一下。 ” （緊急訂單） ? “ 好的，你們想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他們一起吃嗎？ ” ? “ 菜你看著辦吧，但一定要有番茄炒雞蛋，我們不和大人一起吃， 6： 30左右回來。 ” （不能并單處理） ? “ 好的，肯定讓你們滿意。 ” （訂單確定） ? 雞蛋又不夠了，打電話叫小販送來。（緊急采購） ? 6： 30，一切準(zhǔn)備就緒，可烤鴨還沒送來，急忙打電話詢問： “ 我是李太，怎么訂的烤鴨還不送來？ ” （采購委外單跟催） 85? “ 不好意思，送貨的人已經(jīng)走了，可能是堵車吧，馬上就會到的。 ” ? 門鈴響了。 ? “ 李太太，這是您要的烤鴨。請在單上簽一個字。 ” （驗收、入庫 、轉(zhuǎn)應(yīng)付賬款） ? 6： 45，女兒的電話： “ 媽媽，我想現(xiàn)在帶幾個朋友回家吃飯可以嗎？ ” （呵呵 ，又是緊急訂購意向，要求現(xiàn)貨） ? “ 不行呀，女兒，今天媽已經(jīng)需要準(zhǔn)備兩桌飯了，時間實在是來不及，真 的非常抱歉，下次早點說，一定給你們準(zhǔn)備好。 ” （哈哈，這就是 ERP的使用局限，要有穩(wěn)定的外部環(huán)境，要有一個起碼的提前期） 86? 送走了所有客人，疲憊的妻子坐在沙發(fā)上對丈夫說： “ 親愛的，現(xiàn)在咱們家請客的頻率非常高，應(yīng)該要買些廚房用品了（設(shè)備采購），最好能再雇個小保姆（連人力資源系統(tǒng)也有接口了）。 ” ? 丈夫： “ 家里你做主，需要什么你就去辦吧。 ”（通過審核） ? 妻子： “ 還有，最近家里花銷太大，用你的私房錢來補貼一下，好嗎？ ” （最后就是應(yīng)收貨款的催要） 87