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市場經營管理-資料下載頁

2025-01-24 03:51本頁面
  

【正文】 營目標 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 51 二、發(fā)展市場營銷組合 ● 市場營銷組合的內涵 ●市場營銷組合的特點 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 52 市場營銷組合的內涵 市場營銷組合 ( Marketing mix)是企業(yè)為了進占目標市場、滿足顧客需求,加以整合、協(xié)調使用的可控制因素。 ● 產品 Product ● 價格 Price ● 渠道 Place ● 促銷 Promotion 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 53 市場營銷組合的構成 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 54 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 55 市場營銷組合的特點 1.可控性; 2.動態(tài)性; 3.復合性; 4.整體性。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 56 企業(yè)形象與 CI戰(zhàn)略 ● 企業(yè)形象是指社會公眾對一個企業(yè)的看法的綜合。 ●作用:贏得信任,獲得諒解,贏得青睞,贏得競爭,達成共識。 ● CIS(企業(yè)識別系統(tǒng) ): ● 理念識別 MI(Mind Identity ) ● 行為識別 BI(Behavior Identity ) ● 視覺識別 VI(Visual Identity 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 57 企業(yè)資本營運戰(zhàn)略 “資本 ” 是指能帶來資本增殖的價值。 它既包括通過兼并、重組、參股、控股、轉讓、租賃等方式對資本本身進行的營運;又包括運用企業(yè)資本進行投資、生產、經營運作,以取得資本增殖的過程。 資本營運戰(zhàn)略構成: 產權資本營運: 金融資本營運: 無形資本營運 : 實業(yè)資本營運 : 產權資本營運,是通過產權評估使其資本化,并通過不同法定主體之間的產權交易活動來實現(xiàn)資本增殖目的的過程。 1. 股票交易。 2. 債券交易。 3. 債權經營。 4. 負債經營 1. 專利權與非專利技術的有償轉讓。 2. 商標的輸出與運用。3. 企業(yè)形象與聲譽價值的利用 實業(yè)資本營運是指選擇合理的投資方向,將資本直接投入到生產經營等實業(yè)中去,以實現(xiàn)資本增殖目的的營運過程。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 58 合作競爭 合爭就是要求產業(yè)中的相關企業(yè)在共同創(chuàng)造一個市場時 ——合作,而在進行市場分配時 ——競爭。 價值網中的合作 : 價值網中的競爭 : 與顧客合作 與供貨商合作 與競爭者合作 與互補者合作 與顧客競爭 與供應商競爭 與競爭者競爭 與互補者競爭 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 59 戰(zhàn)略聯(lián)盟 定義:兩個或兩個以上的企業(yè)為了實現(xiàn)特定戰(zhàn)略目標,通過一定的形式而建立的互惠互利的網絡式利益共同體。 形式: 相互持股 /合資經營。 RD聯(lián)盟。 合作生產聯(lián)盟。 市場營銷聯(lián)盟。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 60 核心能力 ● 概念 : 通過不斷學習和創(chuàng)新棄舊,所創(chuàng)造和積累的獨特理念、知識、技術、技能系統(tǒng)整合而形成的,能導致企業(yè)長期擁有競爭優(yōu)勢并給企業(yè)帶來豐厚回報,但競爭者卻難以仿效的能力,即為企業(yè)核心能力。 ● 特征 : 超價值性。 獨特性。 漸進性和突變性。輻射性。 培育核心能力的要素和任務有: 優(yōu)秀的企業(yè)家。 明確而正確的戰(zhàn)略目標和戰(zhàn)略意圖,高遠清晰的企業(yè)宗旨和遠景規(guī)劃以及優(yōu)秀的企業(yè)文化。 結構合理的人才隊伍。 努力將企業(yè)改造成學習型與遺忘型有機結合的組織。 強化R D及核心業(yè)務的培育。 強力促進企業(yè)核心能力有效高效快速地向實際市場競爭優(yōu)勢的轉化。 強化企業(yè)核心能力管理。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 61 4C’s理論 ● Product(產品) —— Consumer needs and wants(顧客需要和欲望) ● Price(定價) —— Cost to the customer(顧客成本) ● Place(地點) —— Convenience(方便性) ● Promotion(促銷) —— Communication(溝通) 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 62 4R’s理論 關聯(lián)( Relate) ——即如何強化與顧客的關聯(lián),以實現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動、互利、共生和雙贏。 反應( Reaction) ——即如何站在顧客的立場上,對顧客的需求,特別是其需求的變化快速靈敏地做出正確的反應,比競爭者搶先一步全面滿足其需求。 關系( Relation) ——即建立好客戶的數(shù)據(jù)庫,強化客戶管理,盡可能與顧客建立良好的關系并爭取潛在的顧客,提高其忠誠度,以穩(wěn)定顧客群并不斷發(fā)展新的顧客群,從而鞏固和不斷開拓市場,贏得競爭優(yōu)勢。 回報( Return) ——即企業(yè)要在贏得顧客的芳心及市場競爭優(yōu)勢的同時,理所當然地應該有豐厚的回報,特別應該有令人滿意的短期和長期贏利的能力,使企業(yè)能夠在激烈的市場競爭中,良性地可持續(xù)發(fā)展。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場營銷管理 63
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