市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理-資料下載頁(yè)
2025-01-24 03:51本頁(yè)面
【正文】 營(yíng)目標(biāo) 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 51 二、發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷組合 ● 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)涵 ●市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn) 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 52 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的內(nèi)涵 市場(chǎng)營(yíng)銷組合 （ Marketing mix）是企業(yè)為了進(jìn)占目標(biāo)市場(chǎng)、滿足顧客需求，加以整合、協(xié)調(diào)使用的可控制因素。 ● 產(chǎn)品 Product ● 價(jià)格 Price ● 渠道 Place ● 促銷 Promotion 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 53 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的構(gòu)成 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 54 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 55 市場(chǎng)營(yíng)銷組合的特點(diǎn) 1．可控性； 2．動(dòng)態(tài)性； 3．復(fù)合性； 4．整體性。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 56 企業(yè)形象與 CI戰(zhàn)略 ● 企業(yè)形象是指社會(huì)公眾對(duì)一個(gè)企業(yè)的看法的綜合。 ●作用：贏得信任，獲得諒解，贏得青睞，贏得競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)成共識(shí)。 ● CIS(企業(yè)識(shí)別系統(tǒng) ): ● 理念識(shí)別 MI(Mind Identity ) ● 行為識(shí)別 BI(Behavior Identity ) ● 視覺(jué)識(shí)別 VI(Visual Identity 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 57 企業(yè)資本營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略 “資本 ” 是指能帶來(lái)資本增殖的價(jià)值。 它既包括通過(guò)兼并、重組、參股、控股、轉(zhuǎn)讓、租賃等方式對(duì)資本本身進(jìn)行的營(yíng)運(yùn)；又包括運(yùn)用企業(yè)資本進(jìn)行投資、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，以取得資本增殖的過(guò)程。 資本營(yíng)運(yùn)戰(zhàn)略構(gòu)成： 產(chǎn)權(quán)資本營(yíng)運(yùn)： 金融資本營(yíng)運(yùn)： 無(wú)形資本營(yíng)運(yùn) : 實(shí)業(yè)資本營(yíng)運(yùn) : 產(chǎn)權(quán)資本營(yíng)運(yùn)，是通過(guò)產(chǎn)權(quán)評(píng)估使其資本化，并通過(guò)不同法定主體之間的產(chǎn)權(quán)交易活動(dòng)來(lái)實(shí)現(xiàn)資本增殖目的的過(guò)程。 1. 股票交易。 2. 債券交易。 3. 債權(quán)經(jīng)營(yíng)。 4. 負(fù)債經(jīng)營(yíng) 1. 專利權(quán)與非專利技術(shù)的有償轉(zhuǎn)讓。 2. 商標(biāo)的輸出與運(yùn)用。3. 企業(yè)形象與聲譽(yù)價(jià)值的利用 實(shí)業(yè)資本營(yíng)運(yùn)是指選擇合理的投資方向，將資本直接投入到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等實(shí)業(yè)中去，以實(shí)現(xiàn)資本增殖目的的營(yíng)運(yùn)過(guò)程。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 58 合作競(jìng)爭(zhēng) 合爭(zhēng)就是要求產(chǎn)業(yè)中的相關(guān)企業(yè)在共同創(chuàng)造一個(gè)市場(chǎng)時(shí) ——合作，而在進(jìn)行市場(chǎng)分配時(shí) ——競(jìng)爭(zhēng)。 價(jià)值網(wǎng)中的合作 : 價(jià)值網(wǎng)中的競(jìng)爭(zhēng) : 與顧客合作 與供貨商合作 與競(jìng)爭(zhēng)者合作 與互補(bǔ)者合作 與顧客競(jìng)爭(zhēng) 與供應(yīng)商競(jìng)爭(zhēng) 與競(jìng)爭(zhēng)者競(jìng)爭(zhēng) 與互補(bǔ)者競(jìng)爭(zhēng) 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 59 戰(zhàn)略聯(lián)盟 定義：兩個(gè)或兩個(gè)以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)特定戰(zhàn)略目標(biāo)，通過(guò)一定的形式而建立的互惠互利的網(wǎng)絡(luò)式利益共同體。 形式： 相互持股 /合資經(jīng)營(yíng)。 RD聯(lián)盟。 合作生產(chǎn)聯(lián)盟。 市場(chǎng)營(yíng)銷聯(lián)盟。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 60 核心能力 ● 概念 ： 通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新棄舊，所創(chuàng)造和積累的獨(dú)特理念、知識(shí)、技術(shù)、技能系統(tǒng)整合而形成的，能導(dǎo)致企業(yè)長(zhǎng)期擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)并給企業(yè)帶來(lái)豐厚回報(bào)，但競(jìng)爭(zhēng)者卻難以仿效的能力，即為企業(yè)核心能力。 ● 特征 : 超價(jià)值性。 獨(dú)特性。 漸進(jìn)性和突變性。輻射性。 培育核心能力的要素和任務(wù)有： 優(yōu)秀的企業(yè)家。 明確而正確的戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略意圖，高遠(yuǎn)清晰的企業(yè)宗旨和遠(yuǎn)景規(guī)劃以及優(yōu)秀的企業(yè)文化。 結(jié)構(gòu)合理的人才隊(duì)伍。 努力將企業(yè)改造成學(xué)習(xí)型與遺忘型有機(jī)結(jié)合的組織。 強(qiáng)化Ｒ D及核心業(yè)務(wù)的培育。 強(qiáng)力促進(jìn)企業(yè)核心能力有效高效快速地向?qū)嶋H市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的轉(zhuǎn)化。 強(qiáng)化企業(yè)核心能力管理。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 61 4C’s理論 ● Product（產(chǎn)品） —— Consumer needs and wants（顧客需要和欲望） ● Price（定價(jià)） —— Cost to the customer（顧客成本） ● Place（地點(diǎn)） —— Convenience（方便性） ● Promotion（促銷） —— Communication（溝通） 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 62 4R’s理論 關(guān)聯(lián)（ Relate） ——即如何強(qiáng)化與顧客的關(guān)聯(lián)，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)與顧客的互動(dòng)、互利、共生和雙贏。 反應(yīng)（ Reaction） ——即如何站在顧客的立場(chǎng)上，對(duì)顧客的需求，特別是其需求的變化快速靈敏地做出正確的反應(yīng)，比競(jìng)爭(zhēng)者搶先一步全面滿足其需求。 關(guān)系（ Relation） ——即建立好客戶的數(shù)據(jù)庫(kù)，強(qiáng)化客戶管理，盡可能與顧客建立良好的關(guān)系并爭(zhēng)取潛在的顧客，提高其忠誠(chéng)度，以穩(wěn)定顧客群并不斷發(fā)展新的顧客群，從而鞏固和不斷開(kāi)拓市場(chǎng)，贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 回報(bào)（ Return） ——即企業(yè)要在贏得顧客的芳心及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的同時(shí)，理所當(dāng)然地應(yīng)該有豐厚的回報(bào)，特別應(yīng)該有令人滿意的短期和長(zhǎng)期贏利的能力，使企業(yè)能夠在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，良性地可持續(xù)發(fā)展。 規(guī)劃企業(yè)戰(zhàn)略與市場(chǎng)營(yíng)銷管理 63
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