企業(yè)戰(zhàn)略管理的制定與實(shí)施-資料下載頁(yè)
2025-01-24 02:28本頁(yè)面
【正文】 中現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)者？ 無(wú)沖突：多角化是否會(huì)破壞公司原有整體戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)？ 能取勝：在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域公司是否有可能成為優(yōu)勝者？ 有發(fā)展：多角化是否能為公司進(jìn)一步發(fā)展打下基礎(chǔ)？ 特色：以特別的活動(dòng)和能力，創(chuàng)造獨(dú)特的有價(jià)值的地位。 通過(guò)做與對(duì)手不同的事或以不同于對(duì)手的方式完 成類似的事，以獨(dú)特性贏得顧客。 —— 提供特殊產(chǎn)品或服務(wù) (Variety) —— 滿足特殊顧客的需要 (Needs) —— 以特殊途徑滿足顧客 (Access) 有所為有所不為： 管理者及企業(yè)的資源、能力、時(shí)間、信息的有限性，途徑依賴性，必須權(quán)衡得失，結(jié)合特色作出選擇 魚(yú)和熊掌不可得兼： 使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手欲學(xué)不能，有所得必有所失，（如形象和商譽(yù)、活動(dòng)、內(nèi)部管理與協(xié)調(diào)等的不相容） 整合：在實(shí)現(xiàn)取舍比較困難時(shí)，可以采取使 各個(gè)沒(méi)有明顯優(yōu)勢(shì)的局部有機(jī)組合來(lái) 創(chuàng)造整體戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì) —— 業(yè)務(wù)發(fā)展、內(nèi)部管理活動(dòng)有機(jī)整合 —— 技術(shù)、制度、組織、管理創(chuàng)新系統(tǒng)集成 —— 市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和資源協(xié)同效應(yīng) 核心能力： 組織洞察力和一線執(zhí)行能力。組織的洞察力 是使公司發(fā)現(xiàn)或探尋到能創(chuàng)造一流優(yōu)勢(shì)的事 實(shí)或模式；一線執(zhí)行能力指能創(chuàng)造并提出業(yè) 界最好的產(chǎn)品或服務(wù)。 —— 獨(dú)特的技能和知識(shí)； —— 知識(shí)積累和企業(yè)成長(zhǎng)的途徑依賴性 —— 難以用語(yǔ)言或文字表達(dá)的知識(shí)技能； —— 核心能力要從戰(zhàn)略眼光來(lái)構(gòu)筑； —— 核心能力可以是某一特定的知識(shí)技能， 也可以是知識(shí)和技能的組合。 —— 企業(yè)持續(xù)變革能力：佳能 —— 企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力：微軟 、 INTEL —— 企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷能力： PG、 HAIER —— 企業(yè)成本管理能力：邯鋼 —— 企業(yè)文化和凝聚力：海爾、華為等。 ? 核心能力必須能統(tǒng)率組織的權(quán)力結(jié)構(gòu) ? 核心能力應(yīng)由總裁而非獨(dú)立行動(dòng)的部門負(fù)責(zé)人來(lái)選擇提出 ? 在一定時(shí)間內(nèi)總裁只能選擇 12個(gè)核心能力加以培植 ? 以長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光加以資源投入構(gòu)筑、培育和強(qiáng)化核心能力 持 續(xù) 競(jìng) 爭(zhēng) 優(yōu) 勢(shì) 基 礎(chǔ) 無(wú)法學(xué)：稀缺專用 學(xué)不全：積累整合 自勝 不愿學(xué)：低調(diào)處事 學(xué)不全：先發(fā)優(yōu)勢(shì) 不敢學(xué)：不戰(zhàn)而勝 互動(dòng) 難替代：超前突破 創(chuàng)新 領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略素質(zhì) ? 創(chuàng)新意識(shí) ? 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí) ? 洞察能力 ? 外交能力 ? 戰(zhàn)略激勵(lì) 領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)要訣 ? 轉(zhuǎn)變觀念，改變假設(shè) ? 傾聽(tīng)接受，思考運(yùn)用 ? 換位思考，交流提高 ? 意識(shí)感悟，自我超越 ? 戰(zhàn)略性資源配置 ? 戰(zhàn)略性人力資源管理 ? 核心能力培育 ? 制度創(chuàng)新與管理創(chuàng)新 ? 組織變革與組織學(xué)習(xí) ? 企業(yè)文化建設(shè) 戰(zhàn)略結(jié)果導(dǎo)向 ? 企業(yè)、戰(zhàn)略單元、職能部門目標(biāo)兼容 ? 顧客價(jià)值、股東收益、員工利益兼顧 戰(zhàn)略激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn) 要求： 在設(shè)計(jì)、認(rèn)知、行動(dòng)、考核上做到合理、 簡(jiǎn)單、清晰、易行、愉悅 示例： 顧客價(jià)值 —— 回頭率、推薦率、流失率 核心： 建立顧客價(jià)值、股東收益和員工利益三者互動(dòng)共生 重點(diǎn)： 對(duì)企業(yè)業(yè)績(jī)最具決定影響的因素盡量量化 進(jìn)程監(jiān)控目標(biāo) 結(jié)果導(dǎo)向前提下，全體成員自覺(jué)追求過(guò)程卓越 —— 進(jìn)程監(jiān)控服務(wù)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 進(jìn)程監(jiān)控導(dǎo)向 人人有事干，事事有人干；人人是管理者 —— 沒(méi)有管理的管理是最高境界的管理 陷阱防止 短期行為導(dǎo)向；激勵(lì)錯(cuò)誤行為 目標(biāo)手段錯(cuò)位；獎(jiǎng)懲考評(píng)倒置 ? 內(nèi)在激勵(lì)為主，外在激勵(lì)為輔 ? 目標(biāo)激勵(lì)為主，過(guò)程激勵(lì)為輔 ? 正向激勵(lì)為主，負(fù)向激勵(lì)為輔 ? 團(tuán)隊(duì)激勵(lì)為主，個(gè)體激勵(lì)為輔 服務(wù)顧客，創(chuàng)造顧客。 滿足顧客，持續(xù)發(fā)展。
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