【總結(jié)】售后服務接待禮儀培訓目標?理解顧客的含義?了解接待顧客的禮儀?掌握接待顧客的技巧要求理解:誰是我們的顧客?對于特約店來講,凡是特約店以外的人都是顧客!!!怎樣理解“顧客就是上帝”工作是顧客給的工資是顧客發(fā)的顧客需要的是什么?顧客轉(zhuǎn)換時間出售技術(shù)顧客需要的是什么
2025-03-10 10:35
【總結(jié)】第一篇:制造廠家售后服務承諾1 制造廠家售后服務承諾書 日期:招標號:WLHSTHAJSGC-02致:承德水務集團有限公司 位于的是正式生產(chǎn)的制造商。我廠制造的已授權(quán)承德德源物資供應有限公司將以...
2025-10-05 01:05
【總結(jié)】編號: 2022年工程售后服務承諾書_售后服務模板_售后服務模板 [20XX]XX號 (20年月日至20年月日止) ...
2025-04-05 12:49
【總結(jié)】售后服務核心流程——以客戶為中心的模式什么是顧客的期望?額外服務和善對待以物超所值之服務準則與概念而執(zhí)行標準且嚴謹?shù)木S修工作5%25%70%進廠時之小禮物,生日卡片等貼心服務主動協(xié)助,熱情的迎接,正確故障確認等準時完工,依照客戶交修項目維修,優(yōu)良且嚴謹?shù)木S修技術(shù),提供客戶所需
2025-01-24 02:10
【總結(jié)】第一篇:售后服務及客戶投訴管理辦法 售后服務及客戶投訴管理辦法 一、總則 1、為了加強和規(guī)范公司客戶投訴及售后服務管理工作,恰當處理客戶投訴,切實做好產(chǎn)品銷售工作中的售后服務工作,根據(jù)公司實際,...
2025-10-05 00:14
【總結(jié)】一汽豐田的售后服務部隸屬一汽豐田汽車銷售有限公司FTMS(FAWTOYOTAMOTORSALESCO.,LTD.),主要負責售后服務企劃、區(qū)域管理、技術(shù)支援和服務培訓以及零件供應。一汽豐田汽車銷售有限公司······售后服務部·····
2025-01-24 01:36
【總結(jié)】售后服務培訓方案鞍山搏縱科技有限公司目錄售后服務技能售后服務含義如何處理客戶投訴售后服務售后服務禮儀如何建立客戶關(guān)系售后服務管理售后服務含義售后服務,是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品(或服務)銷售給消費者之后,為消費者提供的一系列服務,包括產(chǎn)品介紹、送貨、
2025-01-24 01:15
【總結(jié)】售后服務核心流程修理/進行工作準備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預約交車/結(jié)帳售后服務核心流程將服務過程分為七個步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務大會,2023年6月4-6日·北京售后服務核心流程一覽表修理
2025-01-17 20:52
【總結(jié)】東風標致特約商售后服務流程DPAD/DPSP2023/1/261東風標致服務和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務理念?展現(xiàn)品牌服務特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務的特色,以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準,規(guī)范所有服務網(wǎng)點,面對客戶的服務行動?
2025-01-24 01:40
【總結(jié)】售后服務流程及管理目錄一服務流程二救援服務目錄一服務流程二救援服務切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負責制”建立有效的管理機制以確保服務流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務細節(jié)的提升針對服務流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應形
2025-03-10 10:40
【總結(jié)】12服務是留住客戶的關(guān)鍵服務也是始終慣穿于整個銷售活動3訓練目的:學習售后服務的重要性,掌握遞交保單要領(lǐng),強化轉(zhuǎn)介紹法獲取更多的名單訓練方式:講授+演練+通關(guān)時間:2小時收獲:掌握遞交保單的流程,進一步學習轉(zhuǎn)介紹話術(shù)4一、
2025-03-28 20:12
【總結(jié)】奧迪售后服務部1內(nèi)容X服務培訓2023年12月服務品質(zhì)奧迪售后服務部2內(nèi)容X服務培訓2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按
2025-01-12 07:54
【總結(jié)】售后服務指標管理內(nèi)容簡介?售后服務業(yè)績管理指標?工作效率管理指標?經(jīng)營管理指標2售后服務業(yè)績管理指標3售后服務有哪些業(yè)務管理指標?售后服務業(yè)績管理指標4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記
2025-01-22 20:49
【總結(jié)】-謝斌暢銷世界的《成功之路-優(yōu)秀公司的管理經(jīng)驗》一書在總結(jié)優(yōu)秀公司的成功經(jīng)驗時,得出一個結(jié)論:不管是不是像IBM公司或聯(lián)想公司那樣醉心于服務,但所有的優(yōu)秀公司和優(yōu)秀的成功人士看來都充滿著強大的服務精神······
2025-01-22 05:38
【總結(jié)】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風——東風日產(chǎn)【?!ㄐ隆◥邸看杭痉栈顒釉率酆蠓詹?023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標4、獎勵方案4、禮品補貼
2025-02-12 21:01