[精選]售后服務(wù)培訓(xùn)方案-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)培訓(xùn)方案鞍山搏縱科技有限公司目錄售后服務(wù)技能售后服務(wù)含義如何處理客戶投訴售后服務(wù)售后服務(wù)禮儀如何建立客戶關(guān)系售后服務(wù)管理售后服務(wù)含義售后服務(wù)，是指生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商把產(chǎn)品（或服務(wù)）銷售給消費者之后，為消費者提供的一系列服務(wù)，包括產(chǎn)品介紹、送貨、

2025-01-24 01:15

[精選]大眾售后服務(wù)流程-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)核心流程修理/進行工作準備工作接車/制單質(zhì)檢/內(nèi)部交車跟蹤預(yù)約交車/結(jié)帳售后服務(wù)核心流程將服務(wù)過程分為七個步驟經(jīng)銷商內(nèi)部過程與用戶接觸過程核心流程的內(nèi)容1奧迪售后服務(wù)大會,2023年6月4－6日·北京售后服務(wù)核心流程一覽表修理

2025-01-17 20:52

[精選]售后服務(wù)流程課件-資料下載頁

【總結(jié)】東風標致特約商售后服務(wù)流程DPAD/DPSP2023/1/261東風標致服務(wù)和備件部核心流程的價值核心流程的價值?體現(xiàn)出的“顧客為中心”的服務(wù)理念?展現(xiàn)品牌服務(wù)特色與戰(zhàn)略?讓客戶充分體認有形化服務(wù)的特色，以提升客戶的忠誠度?以標準化、統(tǒng)一化的作業(yè)標準，規(guī)范所有服務(wù)網(wǎng)點，面對客戶的服務(wù)行動?

2025-01-24 01:40

售后服務(wù)流程及管理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)流程及管理目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)目錄一服務(wù)流程二救援服務(wù)切實以客戶為中心流程的執(zhí)行必須做到“首問負責制”建立有效的管理機制以確保服務(wù)流程的執(zhí)行流程執(zhí)行過程中必須注重服務(wù)細節(jié)的提升針對服務(wù)流程執(zhí)行過程中存在的弱項的改進應(yīng)形

2025-03-10 10:40

泰康人壽售后服務(wù)培訓(xùn)-資料下載頁

【總結(jié)】12服務(wù)是留住客戶的關(guān)鍵服務(wù)也是始終慣穿于整個銷售活動3訓(xùn)練目的：學習售后服務(wù)的重要性，掌握遞交保單要領(lǐng),強化轉(zhuǎn)介紹法獲取更多的名單訓(xùn)練方式：講授+演練+通關(guān)時間：2小時收獲：掌握遞交保單的流程，進一步學習轉(zhuǎn)介紹話術(shù)4一、

2025-03-28 20:12

[精選]某汽車售后服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】奧迪售后服務(wù)部1內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月服務(wù)品質(zhì)奧迪售后服務(wù)部2內(nèi)容X服務(wù)培訓(xùn)2023年12月奧迪4S店一汽—大眾奧迪品牌有一個按

2025-01-12 07:54

[精選]售后服務(wù)指標管理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)指標管理內(nèi)容簡介?售后服務(wù)業(yè)績管理指標?工作效率管理指標?經(jīng)營管理指標2售后服務(wù)業(yè)績管理指標3售后服務(wù)有哪些業(yè)務(wù)管理指標?售后服務(wù)業(yè)績管理指標4?管理內(nèi)化率?覆蓋率?管理內(nèi)用戶服務(wù)覆蓋率?保修登記率?首保實施率?用戶檔案記

2025-01-22 20:49

[精選]汽車售后服務(wù)營銷-資料下載頁

【總結(jié)】專業(yè)入微呵護愛車如沐春風——東風日產(chǎn)【?！ㄐ隆◥邸看杭痉?wù)活動月售后服務(wù)部2023年2月一、活動背景1、活動目的2、活動時間及對象3、活動主題二、活動實施1、活動形式2、活動指引3、活動目標4、獎勵方案4、禮品補貼

2025-02-12 21:01

[精選]汽車售后服務(wù)流程-資料下載頁

【總結(jié)】汽車售后服務(wù)流程ServiceProcedure前臺接待流程FrontReceptionProgram維修顧問評估ServiceAdvisorPerformanceEvaluation客戶是什么Whatiscustomer客戶期待的服務(wù)Theservicecustomerexpect客戶的權(quán)力Rightofthecusto

2025-02-12 21:00

[精選]汽車售后服務(wù)管理-資料下載頁

【總結(jié)】主講：謝平13679543168(663168)汽車售后服務(wù)管理總經(jīng)理服務(wù)總監(jiān)服務(wù)經(jīng)理備件經(jīng)理技術(shù)經(jīng)理備件計劃員倉庫管理員質(zhì)量檢查員工具管理員內(nèi)部培訓(xùn)員服務(wù)顧問機電技工鈑金技工油漆技工前臺主管車間主管售后文員索賠專員第一章汽車經(jīng)銷店的售

2025-02-12 21:00

[精選]售后服務(wù)效率管理-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)效率管理二0一六年十月第一部分效率管理一、為什么要進行效率管理n世界經(jīng)濟已進入特色和效率競爭時代，經(jīng)營理念和科學管理決定了企業(yè)的成敗。21世紀的市場是一個快速前進，講究效率的市場。分工不明，反應(yīng)遲緩，缺乏創(chuàng)新，高耗低效的企業(yè)，必將被新一輪的競爭所淘汰。效率管理在這種新的競爭形勢下將發(fā)揮重要作用。管理行為無論怎么

2025-01-24 02:10

[精選]售后服務(wù)如何提升-資料下載頁

【總結(jié)】如何提升售后服務(wù)世界上任何企業(yè)都不能保證他們的產(chǎn)品和服務(wù)永遠不出問題，因此客戶的抱怨和投訴也就不可避免。對客戶的抱怨和投訴處理得好，不僅可以增強客戶的忠誠度，還可以提升企業(yè)的形象。處理得不好不但會丟失客戶，還會給公司帶來負面影響。如果巧妙地運用各種技巧將危機一一化解，使顧客盛怒而來，滿意而歸，從而也能有效的促進成交率?！舴?wù)用

2025-01-24 01:39

[精選]售后服務(wù)體系-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)體系售后服務(wù)體系規(guī)劃流程步驟售后服務(wù)體系審計制定售后服務(wù)策略售后服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃售后服務(wù)人員里程碑審計報告服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標準組織結(jié)構(gòu)、服務(wù)流程、質(zhì)量控制標準、資源配置招募、培訓(xùn)、激勵、授權(quán)步驟：售后服務(wù)體系審計（一）目的：

2025-01-24 01:39

[精選]售后服務(wù)及操作-資料下載頁

【總結(jié)】售后服務(wù)及操作售后服務(wù)的意義什么是服務(wù)服務(wù)就是以客戶為主，設(shè)身處地站在對方立場，本著認真負責的態(tài)度，去幫助客戶解決問題。銷售售后服務(wù)的含義什么是售后服務(wù)售后服務(wù)，是現(xiàn)代銷售企業(yè)服務(wù)的重要組成部分。做好售后服務(wù)，不僅關(guān)系到本公司的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)完整性，更關(guān)系到客戶能否得到真正的、

2025-01-22 20:48

[精選]電器類售后服務(wù)-資料下載頁

【總結(jié)】LOGO電器產(chǎn)品售后服務(wù)售后服務(wù)貨物評價投訴維權(quán)售后電器售后大家好，我是小明，小明就是我電器產(chǎn)品售后三包服務(wù)退換貨與維修全國聯(lián)保三包服務(wù)v案例場景：v小明于2023年6月22日，在網(wǎng)上購買了享有三包服務(wù)和全國聯(lián)保服務(wù)的九陽豆?jié){機，2023年6月25日收到貨物。在2023年7月8

2025-02-26 14:50

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售后服務(wù)--謝斌(參考版)

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