iso9000：2000質量管理體系—要求(ppt64頁)-資料下載頁
2025-01-23 23:02本頁面
【正文】 行測量 。 這些方法應證實過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力 。 當未能達到所策劃的結果時 ， 在適當時 ， 應采取糾正和糾正措施 ， 以確保產品的符合性 。 過程的監(jiān)視和測量 過程監(jiān)視測量的方法 內部審核、過程審核、過程及其輸出的監(jiān)視和測量、過程有效性評價、工作質量的檢查、月 /季度的考核等 可能使用的統(tǒng)計技術 抽樣檢驗、控制圖、工序能力分析、排列圖、對策表等 過程的監(jiān)視和測量 錯誤理解 只需對產品實現(xiàn)過程進行監(jiān)視和測量 說明：需對所有的管理體系過程進行監(jiān)視和測量 過程監(jiān)視和測量的目的是發(fā)現(xiàn)過程中的不合格 說明：直接作用是證實過程實現(xiàn)預期結果的能力 ? 監(jiān)視和測量 產品的監(jiān)視和測量 組織應對 產品的特性 進行監(jiān)視和測量，以驗證產品要求得到滿足。這種監(jiān)視和測量應依據(jù)策劃的安排（見 )，在 產品實現(xiàn)過程的適當階段 進行。 應保持符合 接收準則的證據(jù) 。記錄應指明有權放行產品的人員（見 ）。 除非得到有關人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在 策劃的安排 （見 ）均已圓滿成功之 前 ，不得放行產品和交付服務。 不合格品控制 組織應確保不符合產品要求的 產品 得到識別和控制 ， 以防止非預期的使用或交付 。 不合格品控制以及不合格品處置的有 關 職 責和 權 限 應在 形 成 文件 的 程 序中 作 出 規(guī)定 。 組織應采取下列一種或幾種方法 ， 處置不合格品： a)采取措施 ， 消除發(fā)現(xiàn)的不合格； b)經有關授權人員批準 ， 適用時經顧客批準 ， 讓步使用 、 放行或接收不合格品； c)采取措施 ， 防止其原預期的使用或應用 。 應保持不合格的性質以及隨后所采取的任何措施記錄 ，包括所批準的讓步的記錄 （ 見 )。 應對糾正后的產品再次進行驗證 ， 以證實符合要求 。 當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產品不合格時 ， 組織應采取與不合格的影響程度或潛在影響的程度相適應的措施 。 數(shù)據(jù)分析 組織應確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實 質量管理體系的適宜性和有效性， 并評價在何處可以持續(xù)改進質量管理體系。這應包括來自監(jiān)視和測量的結果以及其他有關來源的數(shù)據(jù)。 數(shù)據(jù)分析應提供以下方面的有關 信息 ： a)顧客滿意（見 )； b)與產品要求的符合性（見 )； c)過程和產品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會； d)供方。 數(shù)據(jù)分析 明確數(shù)據(jù)收集的渠道、頻次、方法和職責 對收集數(shù)據(jù)進行分析處理 使用統(tǒng)計技術時，對統(tǒng)計技術的選擇和使用進行控制 觀察產品、過程特性的變差、現(xiàn)狀及趨勢，是否有潛在的問題，是否需采取預防措施 識別產品、過程、體系的改進需求作為改進依據(jù) 改進 持續(xù)改進 組織應利用 質量方針 、質量 目標 、 審核結果 、 數(shù)據(jù)分析 、 糾正和預防措施 以及 管理評審 ，持續(xù)改進質量管理體系的有效性。 ? 改進 糾正措施 組織應采取措施，以 消除不合格的原因 ， 防止不合格的再發(fā)生 。糾正措施應與所遇到問題的影響程度相適應。 應編制形成文件的程序，規(guī)定以下方面的要求： a)評審 不合格（包括顧客投訴）； b)確定不合格的 原因 ； c)評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求 ； d)確定和 實施 所需的措施； e)記錄 所采取措施的結果（見 )； f)評審 所采取的糾正措施。 質量成本 100% 合格率 損失成本 預防和鑒定成本 總質量成本 最佳成本點 ? 改進 預防措施 組織應確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格發(fā)生。預防措施應 與潛在問題的影響程度相適應 。 應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a)確定 潛在不合格及其原因； b)評價防止不合格發(fā)生的措施的需求； c)確定并實施所需的措施； d)記錄 所采取措施的結果（見 )； e)評審 所采取的預防措施。 改進 錯誤理解 有了問題才需要改進 發(fā)現(xiàn)了問題均要采取糾正措施 一個部門的問題只需要該部門采取糾正措施就可以啦 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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