【總結(jié)】服務(wù)質(zhì)量管理培訓(xùn)第一講服務(wù)質(zhì)量管理基礎(chǔ)篇課程目標(biāo):掌握服務(wù)的特征掌握服務(wù)質(zhì)量的特征掌握服務(wù)質(zhì)量管理的基本特點(diǎn)掌握服務(wù)質(zhì)量管理的管控重點(diǎn)什么是服務(wù)?ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的定義:服務(wù)通常是無形的,并且是在組織和顧客接觸面上至少需要一項(xiàng)活動的結(jié)果。?服務(wù)的提供可涉及:–顧客提供
2025-01-24 01:41
【總結(jié)】2023/3/231商品陳列黃水職業(yè)中學(xué)趙彥輝2023/3/232?通過學(xué)習(xí),使參訓(xùn)者了解賣場陳列的重要性及原則,掌握商品陳列的基本技巧,為創(chuàng)造佳績,做好基礎(chǔ)工作。教學(xué)目的2023/3/233一、陳列定義、目的、要點(diǎn)二、陳列方式貨架、端架、堆頭、促銷車、掛鉤、柜臺、
2025-03-05 13:35
【總結(jié)】禮儀現(xiàn)代人為什么學(xué)禮儀第一代表企業(yè)形象?塑造組織形象?傳播溝通信息?提高辦事效率?“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”——荀子第二提升個(gè)人素質(zhì)?“為人子,方少時(shí),親師友
2025-01-05 02:49
【總結(jié)】房建施工實(shí)戰(zhàn)之建筑圖讀圖識圖趙志剛本講內(nèi)容:?一、建筑設(shè)計(jì)說明?二、建筑平面圖?三、建筑節(jié)點(diǎn)詳圖房屋建筑名詞解釋建筑施工圖(建施圖):反映建筑物的規(guī)劃位置、內(nèi)外裝修、構(gòu)造及施工要求等。有首頁(圖紙目錄、設(shè)計(jì)總說明)、總平面圖、平面圖、立面圖、剖面圖和詳圖。結(jié)構(gòu)施工圖(結(jié)施圖):反映建
2024-12-29 22:56
【總結(jié)】1項(xiàng)目管理集成系統(tǒng)(PMIS)項(xiàng)目管理模式介紹2主要內(nèi)容:前言第一部分項(xiàng)目管理概述第二部分贏得值原理費(fèi)用/進(jìn)度綜合控制第三部分用戶的基礎(chǔ)工作3前言本文件為配合推廣“項(xiàng)目管理集成系統(tǒng)(PMIS)”軟件而編寫。PMIS按照國際工程公司
2025-08-16 00:10
【總結(jié)】工程項(xiàng)目管理模式1、模式DBB模式DB模式CM管理模式BOT模式EPC模式Partnering模式PC模式PM模式PFI模式PPP模式一、DBB模式設(shè)計(jì)-招標(biāo)-建造模式(Design-Bid-Build,
2025-03-11 10:26
【總結(jié)】SCP營銷戰(zhàn)略與管理模式溫利陽博士SCP營銷戰(zhàn)略與管理模式?大多數(shù)的企業(yè)都面臨著不同程度的營銷問題,有的難于起步、有的舉步為艱,在這復(fù)雜的問題的背后蘊(yùn)涵著更復(fù)雜的系統(tǒng)問題,我們不能單一地去解決問題,而應(yīng)在業(yè)務(wù)模式中逐漸地解決各類問題、構(gòu)建核心能力。中國市場現(xiàn)狀?生產(chǎn)過剩與能力低下?技術(shù)與質(zhì)量失衡產(chǎn)生的怪
2025-08-10 12:01
【總結(jié)】來自中國最大的資料庫下載銷售的幾個(gè)步驟專業(yè)化推銷流程客戶開拓約訪售后服務(wù)銷售面談促成處理異議接觸技巧處理異議來自中國最大的資料庫下載尋找準(zhǔn)客戶(市場開拓)的重要性?1、銷售循環(huán)中最重要的一環(huán)就是?——尋找準(zhǔn)客戶!?它是營銷
2025-01-22 04:17
【總結(jié)】機(jī)械零件的修復(fù)?機(jī)電一體化,高速化,微電子化等特點(diǎn)一方面使設(shè)備更容易操作,另一方面卻使得設(shè)備的維修與診斷更加困難。?機(jī)械零件的修復(fù)技術(shù),目的在于給大家介紹一些生產(chǎn)維修中常用的修理技術(shù)。在實(shí)際修復(fù)中可在經(jīng)濟(jì)允許,條件具備,盡可能滿足零件尺寸及性能的情況下,合理選用修復(fù)方法及工藝。第一節(jié)鉗工修復(fù)法?鉗
2025-03-04 11:44
【總結(jié)】文藝復(fù)興時(shí)期的建筑1416世紀(jì)歐洲的文藝復(fù)興運(yùn)動對整個(gè)歐洲的文藝界產(chǎn)生了極為深遠(yuǎn)的影響。建筑藝術(shù)作為時(shí)代風(fēng)格的體現(xiàn),更是其不可缺少的一部分。本節(jié)課主要通過對文藝復(fù)興時(shí)期著名建筑的研究,使人們了解歐洲燦爛的建筑藝術(shù)。什么是文藝復(fù)興文藝復(fù)興是指歐洲(主要是意大利)從十四到十六世紀(jì)文化和思想發(fā)展的潮流。
2025-01-03 20:14
【總結(jié)】1把好進(jìn)料檢驗(yàn)的第一關(guān)2質(zhì)量方針目標(biāo)質(zhì)量方針:聚焦顧客需求,快速響應(yīng)市場反饋,始終不渝追求卓越品質(zhì)!緊跟客戶發(fā)展步伐,共爭行業(yè)質(zhì)量目標(biāo):成品開箱合格率:99%成品一次交驗(yàn)合格率:97%3質(zhì)量檢驗(yàn)的主要功能?鑒別功能?把關(guān)功能?預(yù)防功能?報(bào)告功能4IQC崗位職責(zé)
2025-01-18 16:46
【總結(jié)】商業(yè)銀行經(jīng)營管理《商業(yè)銀行經(jīng)營管理》內(nèi)容概述一、資本管理二、業(yè)務(wù)管理三、風(fēng)險(xiǎn)管理四、內(nèi)部管理商業(yè)銀行的資本管理資本充足率的管理資本管理資本結(jié)構(gòu)的管理普通股
2025-01-23 20:38
【總結(jié)】1經(jīng)銷商管理方法介紹2什么是經(jīng)銷商?是指將購入的產(chǎn)品以批量銷售的形式通過自己擁有的分銷渠道向零售商進(jìn)行銷售的獨(dú)立或連鎖的商業(yè)機(jī)構(gòu)。一般不直接向消費(fèi)者提供服務(wù)。3廠商關(guān)系的重要性什么是廠商關(guān)系??廠商之間構(gòu)成了區(qū)域市場的銷售平臺,是區(qū)域市場運(yùn)作的硬件和載體,即所謂的天時(shí).地利.人和!
2025-01-20 20:51
【總結(jié)】第八章塑料制品的擠出成型塑料制品的加工成型?一次成型:擠出成型、注射成型、模壓成型、壓延成型、鑄塑成型、模壓燒結(jié)成型、傳遞模塑、發(fā)泡成型等?二次成型:中空吹塑成型、熱成型、拉幅薄膜成型??等加工成型是將各種形態(tài)的塑料(粉料、粒料、溶液和懸浮體),制成所需形狀或坯件的過程。塑料制品的擠出成型擠出成型
2025-01-21 23:52
【總結(jié)】如何成為英雄?AE的英雄是什么??被提升?賺更多錢——注意:這是合法的,不用和老板睡覺的總有人是英雄,而有的人不是。英雄有他們自己的個(gè)性,自己的主意,和做事的方式——不要讓別人認(rèn)為你在拉團(tuán)隊(duì)的后腿。記得,往往是個(gè)人先得到提升,然后才是團(tuán)隊(duì)。有沒有想過這樣的
2025-08-06 11:52