招聘與面試技巧培訓(xùn)課件-資料下載頁
2025-01-23 18:15本頁面
【正文】 行為描述面試（簡稱 BD面試） 四、面試技巧 您來判斷下列面試問題的形式，有開放式、封閉式、有局限的，有導(dǎo)向性的，還有復(fù)式的問題。 您與他人合作得來嗎？ 您是否能準(zhǔn)時(shí)上班？來上班的交通麻煩嗎？ 您喜歡獨(dú)自工作嗎？ 您不會(huì)不喜歡這項(xiàng)工作吧？ 您有沒有干過辦公室的工作？ 在處理人際關(guān)系時(shí)，您的適應(yīng)力如何？有事例嗎？ 您喜歡跑外勤嗎，還是留在辦公室工作？為什么？ 您有沒有受過挫折的工作經(jīng)歷？ 四、面試技巧 練習(xí) : 自然 /親切 /漸進(jìn) /聊天式的導(dǎo)入 通俗 /簡明 /有力 注意選擇適當(dāng)?shù)奶釂柗绞?(收口式 /開口式 /假設(shè)式 /連串式 /壓迫式 /引導(dǎo)式 ) 問題安排先易后難 善于恰到好處地轉(zhuǎn)換 /收縮 /結(jié)束 /擴(kuò)展 必要時(shí)可以聲東擊西 問準(zhǔn)問實(shí) 如何提問 ? 四、面試技巧 ? STAR問話技術(shù)是一種標(biāo)準(zhǔn)的問話技術(shù)，通過它可以驗(yàn)證應(yīng)聘者是否真的具備銷售特質(zhì)。 四、面試技巧 STAR問話技術(shù) 如何了解學(xué)歷及受雇記錄？ ? 注意在不同學(xué)校學(xué)習(xí)是否有空白的時(shí)間，應(yīng)詢問求職者的原因。留注所學(xué)科目與現(xiàn)在事業(yè)的關(guān)系。 ? 注意求職者受雇不同公司間的空白時(shí)間 ? 詢問其以前 /現(xiàn)任上司的聯(lián)系方式 ? 澄清所擔(dān)任的職位－工作性質(zhì)和職位名稱在不同公司有不同的意思。 ? 詢問求職者對(duì)自已轉(zhuǎn)換工作的看法及離職原因 簡歷 分析 四、面試技巧 案例 ?歡迎應(yīng)聘者，消除面試前的緊張情緒。 ?介紹面試的目的及所需時(shí)間。 ?面試主持人，態(tài)度要友善，不要緊張或擺出嚴(yán)肅面孔。 ?讓對(duì)方發(fā)言（ 60/40原則） ?靈活變通。面試時(shí)往往求職者會(huì)透露出您的計(jì)劃表之外的資訊、干擾了您的計(jì)劃，要加以變通，放棄原來計(jì)劃，依照當(dāng)時(shí)看來更有意義的方向進(jìn)行。 ?保持目光接觸。 ?不要妄下結(jié)論，要留心聆聽。妄下結(jié)論，往往會(huì)壞事。“妄自揣測，誤已誤人” ?講明工作性質(zhì)。 ?不要當(dāng)場告訴對(duì)方是否應(yīng)聘。 ?面試的氣氛太緊張，不宜做委任決定，面試后靜心全面評(píng)估所有求職者。 ?每一項(xiàng)面試之間應(yīng)留有間隙，讓您完成及整理筆記，否則，難免不會(huì)出錯(cuò)。 ?遵守時(shí)間，不要讓求職者苦候，若要推遲時(shí)間，應(yīng)提前讓求職者知道，并講明推遲的原因。 ?讓對(duì)方坐得舒適，不要把求職者安排在低微的位置，要尊敬每一位求職者。 182。 面試中應(yīng)注意的十三個(gè)細(xì)節(jié)問題 ? 請(qǐng)您用一分鐘進(jìn)行自我介紹； ? 您認(rèn)為一個(gè)合格的銷售人員應(yīng)具備哪些能力與素質(zhì)？ ? 您通過什么渠道得知我公司置業(yè)顧問的招聘信息？為什么想應(yīng)聘置業(yè)顧問崗位？ ? 您了解鏈家地產(chǎn)是一個(gè)什么樣的公司嗎？具體有哪些？還有嗎？ ? 請(qǐng)講講您遇到的最困難的推銷經(jīng)歷，當(dāng)時(shí)您是采取哪些方法達(dá)成的？現(xiàn)在看還有哪些不足？ ? 您的非同學(xué)類的朋友有多少位？您是怎么與他們認(rèn)識(shí)的？他們分別是？ ? 您如何評(píng)價(jià)您的上一份工作？您的這位上司是怎么樣的人？他是如何評(píng)價(jià)您的？ ? 如果從事這個(gè)崗位的工作，你覺得你具有哪三個(gè)方面的優(yōu)勢？哪三個(gè)方面的不足？圍擾你的不足您有哪些改進(jìn)計(jì)劃？ ? 您曾經(jīng)一周最長的工作時(shí)間達(dá)？小時(shí)？您對(duì)這種經(jīng)常性加班怎么看？ ? 您是如何平衡從事銷售工作與個(gè)人生活中的一些沖突？ 10個(gè)傳統(tǒng)的置業(yè)顧問崗位面試問題 四、面試技巧 ?可以讓您探聽更多虛實(shí)，有助于對(duì)求職者了解得更深入全面、真實(shí)。 ?適當(dāng)?shù)暮闷嫘氖潜匾?。否則您無從得知所得的資料是否與工作有關(guān)。 ?任何應(yīng)征信或履歷都不能涵蓋所有資料，有些資料是在面談時(shí)無意透露的。提出深入事實(shí)的問題，可發(fā)掘有用的輔助材料。 為什么在面試中采用探究事實(shí)的問題 ？ 四、面試技巧 ?你是什么時(shí)候參加工作的 ?你大學(xué)學(xué)的是管理專業(yè)嗎 ? ?你在原單位工作 ,經(jīng)常要求與哪些部門的人打交道 ?有些什么體會(huì) ? ?假如我現(xiàn)在告訴你因?yàn)槟撤N原因 ,你可能難以被錄用 ,你如何看待呢 ? ?我想問你三個(gè)問題 :第一 ,你為什么想到我們單位來 ?第二 ,到我們單位后有何打算 ?第三 ,你報(bào)到工作幾天后 ,發(fā)現(xiàn)實(shí)際情況與你原來的想象不一致 ,你怎么辦 ? 其他提問舉例 四、面試技巧 ？ 2年里，你為自我發(fā)展訂立了什么樣的目標(biāo)？為什么要訂立那樣的目標(biāo)？ ，你是怎樣處理這些分歧的？ ：你的老板給你分配了一件與你工作毫不相干的任務(wù)，這樣，你的本職工作就無法完成了，你是怎樣做的？ ？你打算怎樣解決這個(gè)問題？ 其他提問舉例 四、面試技巧 ?假如你是我司某店面經(jīng)理，如果你的下屬向你提了一個(gè)公關(guān)或業(yè)務(wù)上的建議，而你仔細(xì)考慮后覺得并不實(shí)用，你會(huì)怎樣答復(fù)這位職員？ ?假如你是個(gè)設(shè)備較好、但地理位置略為偏僻的新開店面經(jīng)理，你打算怎樣招攬顧客？ ?現(xiàn)在有一對(duì)在京從商的香港夫婦，要買一套瀕臨重點(diǎn)小學(xué)的高檔社區(qū)，您已經(jīng)為其推薦一套完全滿足其要求的房子，但在簽約之際，得知，重點(diǎn)小學(xué)規(guī)定，非內(nèi)地戶口學(xué)生，需交 7萬元費(fèi)用，但香港夫婦并不知道此種情況，如果推薦其它社區(qū)，無法滿足其要求，這種情況您會(huì)怎樣做？（有工作經(jīng)驗(yàn)者） 其他提問舉例 四、面試技巧 ? 壓迫式提問 : ?踏應(yīng)聘者的痛處或者從應(yīng)聘者的矛盾談話中引出 ? 假如應(yīng)聘者表示要長期服務(wù)于我公司 ,但是從簡歷里看出他 5年內(nèi)換了 4次工作 , 該怎么進(jìn)行壓迫式提問呢 ? ?? 練習(xí) 四、面試技巧 總結(jié) 有人天生就是優(yōu)秀的銷售選手，他們有天賦，愿和人打交道，具有與生俱來的理解力、影響力、取悅能力；不要盲目培訓(xùn)，與其去改造人，不如選對(duì)一個(gè)人！ 解決招聘難的最根本辦法？ ? 缺人 ? 如果不缺人還需要招聘嗎？ ? 如何不缺人？ ? 持續(xù)招募 \留人 讓人才因你而聚、因你而留下 讓 員 工 因 你 而 留 下！
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