【正文】 免一年物業(yè)管理費(fèi)，新客戶享受 優(yōu)惠大禮；累計(jì)積分，老客戶連續(xù)性帶來(lái)新客戶，所贈(zèng)送的物業(yè)費(fèi)只按一次計(jì)算，購(gòu)物卡按 實(shí)際成交量計(jì)算。但每成交一套，則累計(jì) 10點(diǎn)積分，累計(jì)達(dá)到 50點(diǎn)積分，可以兌換現(xiàn)金，每 點(diǎn)積分可以兌換 30元。兌換后，積分歸零。進(jìn)一步提升銷售速度進(jìn)一步提升銷售速度以老帶新以老帶新 大眾營(yíng)銷大眾營(yíng)銷Page 59高端項(xiàng)目以口碑宣傳為主要有效傳播途徑實(shí)效營(yíng)銷之老帶新活動(dòng)老客戶簽約后發(fā)放 “ 業(yè)主權(quán)益卡 ” 。老客戶可將此卡交新客戶，新客戶獲得 30000元購(gòu)房?jī)?yōu)惠。憑此卡購(gòu)房成功后，老客戶獲得減一年物管費(fèi)的權(quán)益。此卡注明期限。一、權(quán)益卡作為實(shí)物可引起客戶重視，客戶不容易忘記。二、老客戶將權(quán)益卡交給新朋友后，純粹是給到新客戶優(yōu)惠，介紹之嫌減弱，也讓老客戶覺(jué)得有面子。三、老客戶介紹成功后，能得到實(shí)惠（免一年物管費(fèi)），促進(jìn)客戶積極介紹新客戶。四、有了業(yè)主權(quán)益卡，老帶新操作流程變得清晰。五、有了業(yè)主權(quán)益卡，客戶容易記住 “ 老帶新 ” 這件事，優(yōu)惠幅度可以減少。“ 業(yè)主權(quán)益卡 ” 操作模式優(yōu)點(diǎn)分析類似餐飲現(xiàn)金券？給客戶 “ 傳銷 ” 的工具？。Page 60啟動(dòng)小策略： 為快速回款，在豎立形象標(biāo)桿為快速回款，在豎立形象標(biāo)桿的同時(shí)，利用較低樓層的的同時(shí)，利用較低樓層的 “低價(jià)低價(jià) ”房源快速回現(xiàn)，房源快速回現(xiàn)，必要時(shí)選取幾個(gè)特價(jià)戶型進(jìn)行促銷。必要時(shí)選取幾個(gè)特價(jià)戶型進(jìn)行促銷。Page 61我們?cè)鯓觿?chuàng)造產(chǎn)品亮點(diǎn)？我們?cè)鯓觿?chuàng)造產(chǎn)品亮點(diǎn)？產(chǎn)品優(yōu)化思考Page 62項(xiàng)目?jī)?yōu)化亮點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)化亮點(diǎn) ———— 過(guò)街地下通道過(guò)街地下通道設(shè)置專門的過(guò)街通道，直通現(xiàn)在的鳳凰山公園，由于項(xiàng)目前面的道路較寬，住戶到公園需要過(guò)街，增加了很多的不安全因素，增設(shè)過(guò)街通道，爭(zhēng)取市政府的支持，為項(xiàng)目增加更多的亮點(diǎn)，促動(dòng)銷售?。?！Page 63項(xiàng)目?jī)?yōu)化亮點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)化亮點(diǎn) ———— 溫泉入戶溫泉入戶u將招遠(yuǎn)豐富的地下溫泉引入住戶家中，掀起了新人居革命，極大地改善了人居品質(zhì)：充分利用 “ 溫泉處理尖端技術(shù) ” ，將對(duì)人體有害物質(zhì)處理干凈，送無(wú)腐蝕的一品溫泉水入戶，以人性化的品質(zhì)滿足高端人群追求 養(yǎng)生養(yǎng)生 的需要，打造真正意義上的 “ 生命能量加油站 ” ，同時(shí)為項(xiàng)目推廣增加宣傳的噱頭； u可以在會(huì)所做個(gè)大溫泉浴場(chǎng)，在針對(duì)客群里發(fā)放體驗(yàn)券，這樣可以吸引人群關(guān)注，如果人家覺(jué)得這泡溫泉好的話，會(huì)直接考慮買房子；u在銷售的時(shí)候結(jié)合溫泉，引導(dǎo)客戶親身體驗(yàn)，溫泉體驗(yàn)的出入口設(shè)在售樓處，那客戶泡完溫泉 銷售人員就可以上去寒暄幾句，而且泡完溫泉，客戶會(huì)處于最松弛的狀態(tài)，這樣成交的幾率也會(huì)有相對(duì)的提高。Page 64項(xiàng)目?jī)?yōu)化亮點(diǎn)項(xiàng)目?jī)?yōu)化亮點(diǎn) ———— 配套設(shè)施優(yōu)化配套設(shè)施優(yōu)化u引進(jìn)室內(nèi)新風(fēng)系統(tǒng)； u配備家庭職能配電箱，將住宅中的各種信號(hào)線、控制線（電話線、網(wǎng)絡(luò)線、有線電視信號(hào)線、視音頻信號(hào)線等）；u在銷售的時(shí)候結(jié)合溫泉，引導(dǎo)客戶親身體驗(yàn)，溫泉體驗(yàn)的出入口設(shè)在售樓處，那客戶泡完溫泉 銷售人員就可以上去寒暄幾句，而且泡完溫泉，客戶會(huì)處于最松弛的狀態(tài)，這樣成交的幾率也會(huì)有相對(duì)的提高。Page 65Comfortable（舒適的） —— 創(chuàng)造舒適的生活感受，溫馨的買房過(guò)程和將來(lái)舒心的生活感受是我們給客戶承諾的 “ 完美 ” 要求。Courteous（殷勤的） —— 讓客戶感受到我們真誠(chéng)的服務(wù)發(fā)自內(nèi)心的真誠(chéng)，而非程式化的殷勤Communication（溝通的） —— 更加人性化的服務(wù)物管人員可以與業(yè)主進(jìn)行雙向溝通，而不是只是單向的管理Complete（完全的） —— 涵括售前、售中、售后服務(wù)三個(gè)環(huán)節(jié)售前：服務(wù)提前介入（對(duì)設(shè)計(jì)的要求、對(duì)會(huì)所配套的要求）售中：情景行銷、主動(dòng)性銷售方式售后：個(gè)性化家居設(shè)計(jì)咨詢、業(yè)主工程監(jiān)督小組等Creative（創(chuàng)造性的） —— 個(gè)性化而非機(jī)械化的服務(wù)，根據(jù)業(yè)主不同情況度身定做針對(duì)老年客戶進(jìn)行溫馨周到的關(guān)照，對(duì)個(gè)別客戶的個(gè)別情況也應(yīng)耐心的予以幫助，讓客戶處處體驗(yàn)到 “ 完美 ” 的感覺(jué)，個(gè)性化家居設(shè)計(jì)咨詢服務(wù)完美生活之完美生活之 5C服務(wù)體系服務(wù)體系Page 66社區(qū)配備手推車；代客搬送行李；代客購(gòu)物社區(qū)配備手推車；代客搬送行李；代客購(gòu)物 ……貼心管家貼心管家室內(nèi)綠化景觀設(shè)計(jì)；植物租賃；植物日常養(yǎng)護(hù)與修剪室內(nèi)綠化景觀設(shè)計(jì)；植物租賃；植物日常養(yǎng)護(hù)與修剪 ……家居綠化服務(wù)家居綠化服務(wù)檢修更換室內(nèi)開關(guān)；更換室內(nèi)漏電開關(guān)；檢修故障檢修更換室內(nèi)開關(guān)；更換室內(nèi)漏電開關(guān)；檢修故障 ……電氣類服務(wù)電氣類服務(wù)修理木門鎖；更換（安裝）木門鎖；修理鐵門鎖修理木門鎖；更換（安裝）木門鎖；修理鐵門鎖 ……土木裝修類土木裝修類修理更換室內(nèi)水閥；修理更換各類水件；修理更換衛(wèi)生修理更換室內(nèi)水閥；修理更換各類水件；修理更換衛(wèi)生潔具軟水管潔具軟水管 ……專業(yè)省時(shí)家居維專業(yè)省時(shí)家居維修服務(wù)修服務(wù)一次性清潔；鐘點(diǎn)清潔；專項(xiàng)清潔一次性清潔；鐘點(diǎn)清潔；專項(xiàng)清潔 ……全程家居清潔全程家居清潔提供專業(yè)搬家公司信息；搬家公司現(xiàn)場(chǎng)專人全程跟蹤與提供專業(yè)搬家公司信息；搬家公司現(xiàn)場(chǎng)專人全程跟蹤與協(xié)調(diào)；家私電器專業(yè)搬遠(yuǎn)與擺設(shè)協(xié)調(diào)；家私電器專業(yè)搬遠(yuǎn)與擺設(shè) ……全程搬家套餐服全程搬家套餐服務(wù)務(wù)完美生活之完美生活之 5C服務(wù)體系服務(wù)體系u建議銷售現(xiàn)場(chǎng)直接由物業(yè)管理公司配備物管咨詢?nèi)藛T建議銷售現(xiàn)場(chǎng)直接由物業(yè)管理公司配備物管咨詢?nèi)藛TPage 67售樓處調(diào)整建議 封閉視聽室加富沖擊力 3D宣傳片 吸音材質(zhì)吸音材質(zhì)投影儀投影儀216。在售樓處內(nèi)設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的視聽室，在售樓處內(nèi)設(shè)立一個(gè)獨(dú)立的視聽室，營(yíng)造一種相對(duì)封閉的環(huán)境，使得看營(yíng)造一種相對(duì)封閉的環(huán)境，使得看 3D動(dòng)畫不會(huì)影響到售樓處的其他顧客，同動(dòng)畫不會(huì)影響到售樓處的其他顧客，同時(shí)其他顧客也不會(huì)干擾到觀看時(shí)其他顧客也不會(huì)干擾到觀看 3D動(dòng)畫動(dòng)畫 .216。3D動(dòng)畫的視覺(jué)沖擊力可以在投影儀和動(dòng)畫的視覺(jué)沖擊力可以在投影儀和類似電影院的環(huán)境的到充分發(fā)揮，結(jié)合類似電影院的環(huán)境的到充分發(fā)揮，結(jié)合良好的音效系統(tǒng)是體現(xiàn)項(xiàng)目的氣勢(shì)與品良好的音效系統(tǒng)是體現(xiàn)項(xiàng)目的氣勢(shì)與品質(zhì)精神的最好載體。質(zhì)精神的最好載體。216。開放式的視聽空間，容易受外部干擾開放式的視聽空間，容易受外部干擾，同時(shí)播放時(shí)會(huì)影響其他在現(xiàn)場(chǎng)的顧，同時(shí)播放時(shí)會(huì)影響其他在現(xiàn)場(chǎng)的顧客。顯示屏幕過(guò)小，無(wú)法形成強(qiáng)有力的客。顯示屏幕過(guò)小，無(wú)法形成強(qiáng)有力的視覺(jué)沖擊力。視覺(jué)沖擊力。 音箱音箱Page 68181。有一點(diǎn)值得我們驕傲：我們的售樓處是目前 招遠(yuǎn)最好招遠(yuǎn)最好 的！！我們要做的只是錦上添花而已??！181。劃出專門建材展示區(qū)，從墻體剖面、外立面材質(zhì)、保溫層、地?zé)?、窗、門、管道、等全角度實(shí)體模擬展示并附文字說(shuō)明。181。市場(chǎng)時(shí)機(jī)不佳的狀況下，高品質(zhì)的產(chǎn)品和極至的形象展示是打動(dòng)客戶的最有效方法。 售樓處調(diào)整建議 —— 售樓處內(nèi)設(shè)建材展示區(qū)地下停車場(chǎng)豪華明亮，明顯區(qū)別于其他停車場(chǎng)昏地下停車場(chǎng)豪華明亮，明顯區(qū)別于其他停車場(chǎng)昏暗陰冷的環(huán)境，絕對(duì)暗陰冷的環(huán)境，絕對(duì) 效果震撼效果震撼 ；；Page 69236。因?yàn)闅夂虻脑?，特別是現(xiàn)在往后天越來(lái)越冷，室外的花草等綠化植物受季節(jié)影響較大，且不夠豐富，室內(nèi)豐富的綠化布置效果反差較大，給客戶感知深。236。抓住給客戶的第一印象的機(jī)會(huì)，銷售成功的第一步。售樓處調(diào)整建議 —— 體現(xiàn)豪華氣勢(shì)，注重綠化體現(xiàn)生態(tài)Page 70Thank You！Page 71演講完畢，謝謝觀看