【正文】 整理歸檔流程 流程編號： 流程擁有者：項目部 時間 總承包單位 分項工程單位 規(guī)劃技術(shù)部 項目部（工程部） 戰(zhàn)略發(fā)展部 前期開發(fā)部 資金財務(wù)部 物業(yè)公司 開始 建設(shè)過程中的質(zhì)量保證資料 重要資料臨時歸檔保存 涉及項目的財務(wù)資料 工程建設(shè)政府批件、手續(xù)、驗收資料等等 政府等批文 土地等政府批件、手續(xù) 建設(shè)過程中的質(zhì)量保證資料 竣工圖紙 取得土地等相關(guān)資料 往來手續(xù)、文件 正式擋案資料 往來手續(xù)、記錄、會議紀要 原件歸檔 往來手續(xù)、記錄、會議紀要 建設(shè)過程中往來文件、手續(xù) 原件歸檔 與建設(shè)方、監(jiān)理方等往來文件 竣工圖紙 建設(shè)所有質(zhì)保資料、竣工圖 建設(shè)所有質(zhì)保資料、竣工圖 業(yè)主擋案、維修資料等 全套竣工資料 所有資料整理裝訂成冊 所有資料整理裝訂成冊 政府擋案館 業(yè)主擋案、維修資料 1 3 2 5 6 4 9 8 7 10 13 12 11 15 14 16 17 18 19 20 21 23 22 24 需要隨建設(shè)資料歸檔的資料歸檔 需要歸擋的資料 需隨建設(shè)資料歸檔的原件 結(jié)束 第 49頁 流程名稱：項目工程資料整理歸檔流程說明 流程編號： 流程擁有者：項目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 16. 前期拓展部將獲得土地的相關(guān)原始批件，復(fù)印后交戰(zhàn)略發(fā)展部保存 相關(guān)手續(xù)申請表 各種批復(fù)文件 保證原始文件留存在集團公司里 17. 將往來手續(xù)等文件本部門留存 以備使用及檢查 18. 工程完工后，將應(yīng)該歸檔的所有資料，按照公司要求裝訂成冊 成冊擋案 需歸入政府擋案館的資料歸入擋案館，需歸入集團公司的歸入集團公司 9. 政府批件等重要文件臨時保存 臨時擋案 10. 施工總包單位資料自己留存保管 資料 11. 隨時建立、完善的施工過程資料 資料 工地保存，隨時備查 12. 過程竣工驗收后，按照施工變化完成的竣工圖 竣工后整理三套 分別按照不同的要求整理 1 14. 分步、分項及集團單獨委托的工程 質(zhì)保資料竣工圖 整理后由總承包統(tǒng)一合卷編號 15. 合卷整理好的全套資料 包括竣工圖 18. 項目財務(wù)資料在工程完成，財務(wù)決算完成后，資料裝訂歸檔 19. 維修完成后的業(yè)主擋案、維修記錄等 項目部統(tǒng)一整理歸集團公司一份，物業(yè)公司一份 20. 項目部統(tǒng)一協(xié)調(diào)各部門，按照政府、集團公司的要求，將資料合卷后歸檔 完整的資料 公司保存 第 50頁 流程名稱：項目工程資料整理歸檔流程說明（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：項目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 21. 一份完整資料歸入集團公司擋案室 22. 一份完整資料歸入政府擋案館擋案室 23. 一份完整資料歸入物業(yè)公司擋案室 24. 售后維修資料、業(yè)主擋案移交物業(yè)公司 第 51頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程 流程編號： 流程擁有者：項目部 時間 總承包單位 分項工程單位 工程管理部 項目部 戰(zhàn)略發(fā)展部 物業(yè)公司 開始 驗收后的物業(yè)工程 1 向業(yè)主移交物業(yè) 協(xié)助、監(jiān)督移交 移交資料、協(xié)助移交物業(yè) 資料接收移交 驗收、測試后的分部、分項工程 協(xié)助監(jiān)督驗收 接收完整的物業(yè)工程 測試移交 測試移交 資料說明接收 資料移交 資料移交 移交手續(xù)備案 開通水電氣熱等 公共部分移交 公共部分接收 測試移交 測試移交 開通并測試維修 監(jiān)督、協(xié)助 供應(yīng)、協(xié)助 A 售后服務(wù) 維修 維修 監(jiān)督、協(xié)助 售后服務(wù)協(xié)助 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 開通并測試維修 21 22 23 24 25 26 27 28 第 52頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程（續(xù)） 流程編號： 流程擁有者：項目部 時間 總承包單位 分項工程單位 工程管理部 項目部 戰(zhàn)略發(fā)展部 物業(yè)公司 維修后檢查簽字確認 29 檢查存在未銷售住宅、協(xié)助完成工作量等 簽字確認接收 A 檢查簽字確認 檢查簽字確認 按月確認量并簽發(fā)款項 維修期后住宅的維修 一年后全面維修安排、維修 全面檢查存在的問題 全面維修 全面維修 施工單位尾款 撥付、支持 由公司支付維修費用的量確認及支付 安排由施工單位維修的工程或確認物業(yè)公司維修量并扣款 結(jié)束 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 第 53頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程說明 流程編號： 流程擁有者：項目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 2. 施工單位完成建設(shè)工程的測試、驗收 驗收備案單 3. 分部位、分項目接收完成的工程 接收簽字單 4. 工程管理部協(xié)助完成工程項目的移交 5. 制定、安排向業(yè)主移交物業(yè)工程 移交單 分戶移交簽字 7. 施工單位在物業(yè)移交時進行系統(tǒng)測試 各項工程完好 8. 物業(yè)公司向業(yè)主移交資料、協(xié)助物業(yè)的移交 各種資料、鑰匙 移交簽字 9. 戰(zhàn)略發(fā)展部協(xié)助、監(jiān)督物業(yè)向業(yè)主移交 必要時調(diào)動公司資源 10. 建設(shè)項目全套資料移交 竣工資料 移交簽字 政府檔案館、集團公司、物業(yè)公司各一份 1 12. 施工單位整理竣工圖紙、質(zhì)保資料、設(shè)備使用說明書等 移交簽字 分部移交 13. 物業(yè)公司接受竣工資料 接收簽字 14. 公共部分、設(shè)備的移交運行 檢查、設(shè)備調(diào)試 接受簽字 保證業(yè)主入住后的使用 1 16. 施工單位對完成的公共設(shè)施、設(shè)備進行調(diào)試、運行、人員培訓(xùn)、移交 移交簽字 物業(yè)接收 17. 物業(yè)公司檢查公共部分設(shè)施、設(shè)備情況并接收 接收簽字 同時進行設(shè)備運行 18. 各種移交手續(xù)在戰(zhàn)略發(fā)展部進行備案 移交手續(xù) 19. 項目部制定開通計劃，要求施工單位分部、分戶開通各種能源供應(yīng) 能源開通 開通計劃 物業(yè)公司協(xié)調(diào)、配合業(yè)主開通 21. 施工單位根據(jù)能源開通計劃分部實施 能源開通 第 54頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程說明（續(xù)一） 流程編號： 流程擁有者：項目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 22. 工程管理部協(xié)調(diào)、督促各項能源的開通 23. 物業(yè)公司協(xié)調(diào)業(yè)主的能源開通，并辦理相關(guān)手續(xù) 開拓手續(xù) 24. 項目部安排施工管理人員，進行售后服務(wù)工作，解決業(yè)主在裝修、入住后出現(xiàn)的工程質(zhì)量問題 業(yè)主申報 安排施工單位進行維修，維修記錄 物業(yè)公司配合 2 26. 施工單位根據(jù)項目部接到業(yè)主提出的維修計劃，進行工程質(zhì)量問題的維修 維修記錄或業(yè)主簽字確認記錄 27. 工程管理部在出現(xiàn)大的質(zhì)量或需要以 xx公司名義解決出現(xiàn)的糾紛時，協(xié)調(diào)相互之間的關(guān)系、解決出現(xiàn)的矛盾 問題的解決 28. 物業(yè)公司協(xié)調(diào)解決工程質(zhì)量、業(yè)主投訴等問題 29. 施工單位維修維保到期后，制定全面詳細的維修施工計劃，安排施工單位進行維修 維修施工計劃 30. 物業(yè)公司在維修期滿前，檢查工程存在的問題，提出維修要求 工程問題清單 3 32. 施工單位根據(jù)工程問題清單、維修施工計劃組織施工人員進行維修 維修完成后的簽字確認單 33. 工程管理部協(xié)調(diào)維修過程中出現(xiàn)的問題、矛盾，協(xié)調(diào)施工單位工程尾款的支付 34. 維修完成后，對維修后的部分進行三方簽字確認 確認單 第 55頁 流程名稱：項目工程物業(yè)移交流程說明（續(xù)二） 流程編號： 流程擁有者：項目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡要描述 重要輸入 重要輸出 工作說明 3 36. 施工單位對維修后的工程問題，檢查確認，并會同項目部、物業(yè)公司相關(guān)人員簽字確認 檢查確認單 37. 物業(yè)公司作為接收單位，在檢查單上簽字確認 38. 物業(yè)公司在質(zhì)保期滿時，會同銷售部門，檢查未銷售出的住宅，提出空置房物業(yè)管理費，為配合住宅等移交、維修提供的服務(wù)項 xx公司提出價款補償 空置房等物業(yè)管理費 39. 戰(zhàn)略發(fā)展部針對物業(yè)公司提出的補償款要求，經(jīng)過審查、簽批，給與補償 簽字確認單 40. 維修期后，新銷售的住宅，出現(xiàn)質(zhì)量問題時，安排施工單位進行維修，由 xx公司出資維修；屬于維修期以內(nèi)的維修工程，有 2原施工單位進行維修。按月申報每月的維修量，屬于 xx出資維修的工程，由戰(zhàn)略發(fā)展部審查后撥付 確定維修方案，進行維修 41. 由施工單位維修的工程問題，由施工單位負責；由物業(yè)公司安排的維修，審查沒有出質(zhì)保期的維修工程的工程量，從施工單位的工程尾款中扣除 審查單、工程款扣減單 42. 按月審查物業(yè)公司完成的維修工作量，并通知資金財務(wù)部支付 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 2023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 10:01:56 AM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 2023/2/112023/2/112023/2/11Feb2311Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 2023/2/112023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/112023/2/112023/2/11 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 1行動出成果，工作出財富。 2023/2/112023/2/11February 11, 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/11 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 2023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 10:01:56 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 2023/2/112023/2/112023/2/11Feb2311Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 2023/2/112023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/112023/2/112023/2/11 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023/2/112023/2/11February 11, 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/11 楊柳散和風，青山澹吾慮。 2023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 10:01:56 AM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 2023/2/112023/2/112023/2/11Feb2311Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 2023/2/112023/2/112023/2/11Saturday, February 11, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 2023/2/112023/2/112023/2/112023/2/112/11/2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 11日星期六 2023/2/112023/2/112023/2/11 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 2023/2/112023/2/112023/2/112/11/2