【正文】 設(shè)備安裝調(diào)試完成、小區(qū)配套工程完成 業(yè)主購(gòu)置住宅等款項(xiàng)交齊、資料鑰匙等完成 規(guī)劃驗(yàn)收、消防驗(yàn)收、環(huán)境檢測(cè)合格、工程竣工驗(yàn)收、水電氣熱供應(yīng)條件 項(xiàng)目部完成各項(xiàng)驗(yàn)收工作 銷售部落實(shí)購(gòu)房款、規(guī)劃技術(shù)部提供業(yè)主技術(shù)支持、物業(yè)公司開具各項(xiàng)手續(xù)、項(xiàng)目部會(huì)同建設(shè)單位逐步向業(yè)主移交住宅 59. 住宅竣工驗(yàn)收后，各種能源開通 竣工驗(yàn)收 水暖電熱等開通 項(xiàng)目部、工程管理部配合 60. 銷售部落實(shí)業(yè)主房款全部交齊 購(gòu)房款 沒(méi)有交齊，不辦理入住手續(xù) 第 13頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程總體建設(shè)流程（續(xù)五） 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部及項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 工作說(shuō)明 601. 物業(yè)公司結(jié)合物業(yè)費(fèi)、裝修押金等收取，協(xié)助進(jìn)行住宅移交，包括資料準(zhǔn)備 移交業(yè)主的所有資料 61. 戰(zhàn)略發(fā)展部動(dòng)員公司資源，協(xié)調(diào)交房時(shí)出現(xiàn)的緊急情況 協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件 62. 會(huì)同項(xiàng)目部研究住宅移交的具體辦法，并協(xié)助移交 審查制定詳細(xì)的移交辦法 63. 項(xiàng)目部整理建設(shè)項(xiàng)目全部建設(shè)文件，對(duì)建設(shè)工程的所有資料按照政府要求進(jìn)行裝訂 竣工圖、質(zhì)保資料、各種手續(xù) 裝訂好的全部資料 一式三份 64. 竣工資料一套交物業(yè)公司 竣工資料 包括設(shè)備使用說(shuō)明書等、管理人員培訓(xùn) 65. 工程竣工二月內(nèi)，完成工程決算 工程決算單 66. 決算價(jià)格審查、配合 工程決算價(jià)格 67. 從財(cái)務(wù)角度全面分析工程建設(shè)費(fèi)用 包括協(xié)助確認(rèn)實(shí)際發(fā)生費(fèi)用 68. 戰(zhàn)略發(fā)展部對(duì)全部設(shè)計(jì)變更進(jìn)行審察 變更審查單 69. 工程管理部工程決算進(jìn)行審核確認(rèn) 審查單 70. 對(duì)于較大型的工程項(xiàng)目結(jié)算，對(duì)于結(jié)算價(jià)格，經(jīng)公司上層討論通過(guò)后，作為工程結(jié)算的最終結(jié)果，予以執(zhí)行。 結(jié)算批準(zhǔn)書 71. 物業(yè)公司進(jìn)入開發(fā)小區(qū)以后、業(yè)主入住以前，項(xiàng)目部將小區(qū)公共部分建筑及設(shè)備移交物業(yè)公司 完好的工程，完整的竣工資料、設(shè)備運(yùn)行調(diào)試及培訓(xùn) 移交簽字單 工程管理部作為本部門事務(wù)進(jìn)行協(xié)調(diào) 72. 戰(zhàn)略發(fā)展部從公司角度對(duì)工程移交進(jìn)行協(xié)調(diào) 出現(xiàn)糾紛時(shí) 平穩(wěn)移交 第 14頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程總體建設(shè)流程（續(xù)六） 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部及項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 工作說(shuō)明 73. 物業(yè)公司按照集團(tuán)公司的有關(guān)規(guī)定，對(duì)于完成的各個(gè)部門工程，工程質(zhì)量符合施工要求的，進(jìn)行接收管理運(yùn)行 完成的工程 簽字的移交清單 74. 項(xiàng)目部會(huì)同施工單位對(duì)完成的住宅等，按照業(yè)主提出的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行維修，物業(yè)公司提供協(xié)助 問(wèn)題分析和確認(rèn) 維修單 解決存在的問(wèn)題 75. 對(duì)于業(yè)主提出的工程質(zhì)量問(wèn)題，物業(yè)公司給與協(xié)助，特別是業(yè)主出現(xiàn)的問(wèn)題找到物業(yè)公司時(shí) 問(wèn)題的提出 維修單 售后服務(wù)給與解決 76. 項(xiàng)目部協(xié)助物業(yè)公司對(duì)售后服務(wù)后期的確屬維修質(zhì)保期內(nèi)的維修工作，給與支持及與施工單位結(jié)算 問(wèn)題及價(jià)格 解決或反饋單 聯(lián)系、協(xié)助、解決 77. 質(zhì)保期后維修工作，物業(yè)公司完成 業(yè)主提出的工程質(zhì)量問(wèn)題 解決或反饋單 物業(yè)公司按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定，判斷問(wèn)題的性質(zhì)，給與有償或質(zhì)保期內(nèi)的維修 78. 售后服務(wù)一年后的整體工程移交 工程建設(shè)完成、設(shè)備系統(tǒng)測(cè)試良好、竣工圖紙完成 完成的建設(shè)工程公共部分、設(shè)備、竣工圖、設(shè)備使用說(shuō)明、人員培訓(xùn) 工程管理部協(xié)助完成移交工作。按照工程完成時(shí)間分步測(cè)試、打壓移交。要求施工單位對(duì)建設(shè)工程進(jìn)行一次徹底的維修，將因工程質(zhì)量存在的問(wèn)題解決完成。對(duì)于未銷售或涉及到公司集團(tuán)維修的項(xiàng)目，由集團(tuán)公司委托物業(yè)公司進(jìn)行，并給予相應(yīng)的費(fèi)用 79. 戰(zhàn)略發(fā)展部監(jiān)督工程管理部對(duì)業(yè)主入住一年后，小區(qū)整體維修工作的監(jiān)督、移交、接收，遺留物業(yè)公司工作的委托、結(jié)算等 維修、移交、遺留工作委托等 移交清單、委托合同 物業(yè)公司在整體接收小區(qū)前，對(duì)整個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行全面的檢查，項(xiàng)目部要求施工單位全面維修 第 15頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程總體建設(shè)流程（續(xù)七） 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部及項(xiàng)目部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 工作說(shuō)明 80. 物業(yè)公司在接收小區(qū)全面管理前，檢查整個(gè)小區(qū)存在的問(wèn)題，維修檢查后接收管理 維修完成、移交委托 接收簽字、委托合同 工程管理部督促項(xiàng)目部負(fù)責(zé)維修戰(zhàn)略發(fā)展部負(fù)責(zé)遺留工作的委托 81. 銷售部針對(duì)開發(fā)項(xiàng)目銷售情況，進(jìn)行總結(jié) 銷售評(píng)價(jià)報(bào)告 82. 資金財(cái)務(wù)部針對(duì)開發(fā)項(xiàng)目資金情況進(jìn)行總結(jié) 項(xiàng)目財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)報(bào)告 83. 項(xiàng)目部針對(duì)項(xiàng)目操作情況進(jìn)行總結(jié) 項(xiàng)目施工評(píng)價(jià)報(bào)告 84. 工程管理部針對(duì)項(xiàng)目運(yùn)行情況進(jìn)行總結(jié) 項(xiàng)目運(yùn)行評(píng)價(jià)報(bào)告 85. 規(guī)劃技術(shù)部針對(duì)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)進(jìn)行總結(jié) 項(xiàng)目設(shè)計(jì)評(píng)價(jià)報(bào)告 86. 前期部針對(duì)項(xiàng)目土地獲得、市場(chǎng)定位、手續(xù)辦理等進(jìn)行總結(jié) 項(xiàng)目前期運(yùn)作評(píng)價(jià)報(bào)告 87. 戰(zhàn)略發(fā)展部從姓名開發(fā)整體角度對(duì)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行總結(jié) 項(xiàng)目開發(fā)評(píng)價(jià)報(bào)告 88. 集團(tuán)公司對(duì)開發(fā)項(xiàng)目進(jìn)行討論評(píng)價(jià)，作為今后項(xiàng)目開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) 簽字確認(rèn) 第 16頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程建設(shè)招標(biāo)流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部 時(shí)間 工程管理部 高層領(lǐng)導(dǎo) 投標(biāo)單位 招標(biāo)工作組 （工程管理部、項(xiàng)目部） 組織成立招標(biāo)工作組 開始 發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng) 組織對(duì)招標(biāo)單位的資格評(píng)審 填寫預(yù)審文件 審批 編制招標(biāo)文件 接受標(biāo)書 投標(biāo)單位準(zhǔn)備應(yīng)標(biāo) A 1 2 3 4 9 10 14 組織對(duì)投標(biāo)單位的考察 確定入選的投標(biāo)單位 通知入選的投標(biāo)單位 審批 評(píng)審 5 6 7 8 形成招標(biāo)文件 申請(qǐng)招標(biāo) 11 12 13 16 發(fā)放標(biāo)書 15 委托或內(nèi)部招標(biāo) 未通過(guò) 通過(guò) 未通過(guò) 通過(guò) 前期拓展部 辦理招標(biāo)申請(qǐng) 17 第 17頁(yè) 流程名稱：工程工程建設(shè)招標(biāo)流程（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部 A 時(shí)間 工程管理部 高層領(lǐng)導(dǎo) 投標(biāo)單位 招標(biāo)工作組 （工程管理部、項(xiàng)目部） 接受投標(biāo)書 組織開標(biāo) 制做投標(biāo)書 審批 組織合同談判 接受中標(biāo)書 24 25 29 初步選定中標(biāo)單位 發(fā)出中標(biāo)通知書 22 23 26 組織評(píng)審?fù)稑?biāo)書 中標(biāo)方參與談判 合同管理過(guò)程 簽訂合同 結(jié)束 18 19 20 21 27 28 公開招標(biāo) 委托或內(nèi)部招標(biāo) 前期拓展部 辦理承包商確認(rèn)書、合同審查等 30 未通過(guò) 通過(guò) 第 18頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程建設(shè)招標(biāo)流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 工作說(shuō)明 1. 工程管理部組織成立招標(biāo)工作小組，人員應(yīng)包括工程管理部、項(xiàng)目部、規(guī)劃技術(shù)部、相關(guān)專業(yè)人員、主管副總或總經(jīng)理 熟悉圖紙 招標(biāo)工作組成立 工作周期 2— 5天 2. 工程管理部發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng) 資格預(yù)審文件 招標(biāo)請(qǐng)邀請(qǐng) 工作周期 1— 2天 3. 前期拓展部在招標(biāo)站辦理招標(biāo)申請(qǐng) 申請(qǐng)表 4. 投標(biāo)單位填寫 《 資格預(yù)審文件 》 資格預(yù)審文件 工作周期 5— 15天 5. 招標(biāo)小組組織對(duì)投標(biāo)單位的資格審查 資格預(yù)審文件 資格審查 6. 招標(biāo)小組組織對(duì)投標(biāo)單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查 現(xiàn)場(chǎng)審查 7. 公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招標(biāo)單位的資格進(jìn)行審批 入選投標(biāo)單位 審批結(jié)果 8. 招標(biāo)小組確定入選的投標(biāo)單位 入選投標(biāo)單位 9. 通知入選的投標(biāo)單位 入選投標(biāo)單位 通知 10. 投標(biāo)單位準(zhǔn)備應(yīng)標(biāo) 11. 工程管理部編制招標(biāo)文件 招標(biāo)文件初稿 12. 招標(biāo)小組對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審 招標(biāo)文件初稿 評(píng)審結(jié)果 13. 公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行審批 審批結(jié)果 14. 形成正式招標(biāo)文件 正式招標(biāo)文件 15. 工程管理部向有關(guān)部門申請(qǐng)招標(biāo) 申請(qǐng)結(jié)果 第 19頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程建設(shè)招標(biāo)流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 工作說(shuō)明 16. 工程管理部向投標(biāo)單位發(fā)放標(biāo)書 標(biāo)書 17. 投標(biāo)單位接受標(biāo)書 接受標(biāo)書 18. 投標(biāo)單位制作投標(biāo)書 19. 工程管理部接受投標(biāo)書 投標(biāo)書 20. 招標(biāo)小組按有關(guān)規(guī)定組織成立招標(biāo)評(píng)審小組，組織開標(biāo) 招標(biāo)評(píng)審小組 開標(biāo) 21. 招標(biāo)評(píng)審小組依相關(guān)規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo) 22. 招標(biāo)評(píng)審小組確定初步中標(biāo)單位 初步中標(biāo)單位 23. 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行審批 初步中標(biāo)單位 審批結(jié)果 24. 工程管理部發(fā)出中標(biāo)通知書 中標(biāo)通知 25. 前期拓展部辦理承包商確認(rèn)書、中標(biāo)通知書、合同審查等 26. 中標(biāo)單位接受中標(biāo)通知 中標(biāo)通知 27. 工程管理部組織合同談判 合同談判 28. 中標(biāo)單位參與合同談判 合同談判 29. 工程管理部依合同管理流程對(duì)合同進(jìn)行會(huì)簽 合同管理 30. 簽訂合同 施工合同 第 20頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程監(jiān)理招標(biāo)流程 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部 時(shí)間 工程管理部 高層領(lǐng)導(dǎo) 投標(biāo)單位 組織成立招標(biāo)工作組 開始 發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng) 組織對(duì)招標(biāo)單位的資格評(píng)審 填寫預(yù)審文件 審批 編制招標(biāo)文件 接受標(biāo)書 投標(biāo)單位準(zhǔn)備應(yīng)標(biāo) A 1 2 3 4 9 10 14 組織對(duì)投標(biāo)單位的考察 確定入選的投標(biāo)單位 通知入選的投標(biāo)單位 審批 評(píng)審 5 6 7 8 形成招標(biāo)文件 申請(qǐng)招標(biāo) 11 12 13 16 發(fā)放標(biāo)書 15 招標(biāo)工作組 工程管理部、項(xiàng)目部 前期拓展部 委托或內(nèi)部招標(biāo) 未通過(guò) 通過(guò) 未通過(guò) 通過(guò) 辦理招標(biāo)申請(qǐng) 17 第 21頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程監(jiān)理招標(biāo)流程（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部 A 時(shí)間 工程管理部 高層領(lǐng)導(dǎo) 投標(biāo)單位 招標(biāo)工作組 工程管理部、項(xiàng)目部 接受投標(biāo)書 組織開標(biāo) 制做投標(biāo)書 審批 組織合同談判 接受中標(biāo)書 24 25 30 初步選定中標(biāo)單位 發(fā)出中標(biāo)通知書 22 23 26 組織評(píng)審?fù)稑?biāo)書 中標(biāo)方參與談判 合同管理過(guò)程 簽訂合同 結(jié)束 18 19 20 21 27 28 委托或內(nèi)部招標(biāo) 公開招標(biāo) 辦理承包商確認(rèn)書、合同審查等 前期拓展部 29 未通過(guò) 通過(guò) 第 22頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程監(jiān)理招標(biāo)流程說(shuō)明 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 工作說(shuō)明 1. 工程管理部組織成立招標(biāo)工作小組，人員應(yīng)包括項(xiàng)目管理部經(jīng)理、相關(guān)專業(yè)人員、主管副總或總經(jīng)理 招標(biāo)工作組成立 2. 工程管理部發(fā)出招標(biāo)邀請(qǐng) 招標(biāo)請(qǐng)邀請(qǐng) 3. 前期拓展部辦理招標(biāo)申請(qǐng) 申請(qǐng)表 4. 投標(biāo)單位填寫 《 資格預(yù)審文件 》 資格預(yù)審文件 5. 招標(biāo)小組組織對(duì)投標(biāo)單位的資格審查 資格預(yù)審文件 資格審查 6. 招標(biāo)小組組織對(duì)投標(biāo)單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)審查 現(xiàn)場(chǎng)審查 7. 公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招標(biāo)單位的資格進(jìn)行審批 入選投標(biāo)單位 審批結(jié)果 8. 招標(biāo)小組確定入選的投標(biāo)單位 入選投標(biāo)單位 9. 通知入選的投標(biāo)單位 入選投標(biāo)單位 通知 10. 投標(biāo)單位準(zhǔn)備應(yīng)標(biāo) 11. 工程管理部編制招標(biāo)文件 招標(biāo)文件初稿 12. 招標(biāo)小組對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行評(píng)審 招標(biāo)文件初稿 評(píng)審結(jié)果 13. 公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)招標(biāo)文件進(jìn)行審批 審批結(jié)果 14. 形成正式招標(biāo)文件 正式招標(biāo)文件 15. 工程管理部向有關(guān)部門申請(qǐng)招標(biāo) 申請(qǐng)結(jié)果 16. 工程管理部向投標(biāo)單位發(fā)放標(biāo)書 標(biāo)書 第 23頁(yè) 流程名稱：項(xiàng)目工程監(jiān)理招標(biāo)流程說(shuō)明（續(xù)） 流程編號(hào)： 流程擁有者：工程管理部 流程步驟 工作內(nèi)容的簡(jiǎn)要描述 重要輸入 重要輸出 工作說(shuō)明 17. 投標(biāo)單位接受標(biāo)書 接受標(biāo)書 18. 投標(biāo)單位制作投標(biāo)書 19. 工程管理部接受投標(biāo)書 投標(biāo)書 20. 招標(biāo)小組按有關(guān)規(guī)定組織成立招標(biāo)評(píng)審小組，組織開標(biāo) 招標(biāo)評(píng)審小組 開標(biāo) 21. 招標(biāo)評(píng)審小組依相關(guān)規(guī)定現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo) 現(xiàn)場(chǎng)評(píng)標(biāo) 22. 招標(biāo)評(píng)審小組確定初步中標(biāo)單位 初步中標(biāo)單位 23. 高層領(lǐng)導(dǎo)對(duì)中標(biāo)結(jié)果進(jìn)行審批 初步中標(biāo)單位 審批結(jié)果 24. 工程管理部發(fā)出中標(biāo)通知書 中標(biāo)通知 25. 前期拓展部辦理承包商確認(rèn)書、中標(biāo)通知書、合同審查等 26. 中標(biāo)單位接受中標(biāo)通知 中標(biāo)通知 27. 工程管理部組織合同談判 合同談判 28.