[精選]營(yíng)銷進(jìn)階--建立顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩營(yíng)銷進(jìn)階建立顧客滿意清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院胡左浩Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)

2025-01-13 02:14

[精選]營(yíng)銷進(jìn)階—建立顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】營(yíng)銷進(jìn)階建立顧客滿意Case以麥當(dāng)勞例，人們不會(huì)僅僅因?yàn)橄矚g漢堡包而涌向全世界11，000個(gè)麥當(dāng)勞快餐店。其他一些餐館制作的漢堡包味道也許更好。人們是沖著某個(gè)系統(tǒng)而來，并不僅僅是漢堡包。這是一個(gè)有效運(yùn)轉(zhuǎn)的系統(tǒng)，該系統(tǒng)向全世界傳送一個(gè)高標(biāo)準(zhǔn)，即麥當(dāng)勞公司所謂的QSCV——質(zhì)量（Quality）、服務(wù)（

2025-02-18 04:00

市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客滿意-顧客至上-資料下載頁

【總結(jié)】7/7市場(chǎng)營(yíng)銷與顧客滿意－顧客至上1.1市場(chǎng)營(yíng)銷(Marketing)：是個(gè)人或集體通過創(chuàng)造產(chǎn)品，并同他人交換產(chǎn)品及其價(jià)值，從而獲得和滿足其需要與欲望的一種社會(huì)過程。：·它是一個(gè)交換活動(dòng)，即具有社會(huì)性，也具有管理性?！そ粨Q活動(dòng)是以滿足需要為核心·目的是為滿足需要進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)?！ど唐?Goods)&#

2025-05-16 04:13

顧客滿意、顧客價(jià)值與全面質(zhì)量營(yíng)銷-資料下載頁

【總結(jié)】Chapter2customersatisfaction,customervalueandTQM第二章顧客滿意、顧客價(jià)值與全面質(zhì)量營(yíng)銷Chapter2customersatisfaction,customervalueandTQM第二章顧客滿意、顧客價(jià)值與全面質(zhì)量營(yíng)銷?本章教學(xué)目的

2025-05-11 00:24

外文文獻(xiàn)及翻譯---顧客滿意策略與顧客滿意營(yíng)銷-其他專業(yè)-資料下載頁

【總結(jié)】外文文獻(xiàn)：MarketingCustomerSatisfactionSincethe20thcentury,sincethelateeighties,thecustomersatisfactionstrategyisincreasingly

2025-01-19 08:58

顧客滿意戰(zhàn)略ppt課件-資料下載頁

【總結(jié)】顧客滿意戰(zhàn)略4顧客讓渡價(jià)值4顧客滿意4價(jià)值讓渡系統(tǒng)4營(yíng)銷概念思考顧客讓渡價(jià)值、顧客滿意4考慮的問題I：–顧客價(jià)值和滿意是什么？–如何引導(dǎo)公司組織生產(chǎn)和傳送較高的顧客價(jià)值和滿意？–公司如何保持顧客和吸引顧客？–公司如何實(shí)踐全面質(zhì)量營(yíng)銷？4考慮的問題II：彼得.杜拉克–我們的業(yè)務(wù)是

2025-05-07 08:55

[精選]市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與顧客滿意論述-資料下載頁

【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷觀念與顧客滿意?進(jìn)入世紀(jì)年代，正當(dāng)國(guó)內(nèi)企業(yè)紛紛導(dǎo)人設(shè)計(jì)之時(shí)，日美等西方國(guó)家代之而起的是與思想方法頗有不同的。是英語的縮寫，意為“顧客滿意”。如果把營(yíng)銷戰(zhàn)略與策劃相比,可以發(fā)現(xiàn)：考慮問題的起點(diǎn)是顧客要建立的是企業(yè)形象、要建立的是企業(yè)為顧客服務(wù),使顧客感到滿意的系統(tǒng)仍然擺脫不了推銷的色彩。因此

2025-03-05 14:17

[精選]市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)與顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)及其貫徹第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)第二節(jié)顧客滿意重點(diǎn)、難點(diǎn)：市場(chǎng)營(yíng)銷管理市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)營(yíng)銷觀念的演進(jìn)顧客滿意CRM理論及應(yīng)用第一節(jié)市場(chǎng)營(yíng)銷管理哲學(xué)一、市場(chǎng)營(yíng)銷管理二、市場(chǎng)營(yíng)銷哲學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷管理是指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)

2025-03-08 13:27

[精選]超越顧客滿意的營(yíng)銷方案-資料下載頁

【總結(jié)】超越顧客滿意的營(yíng)銷學(xué)生用書1/23/20231第一單元超越顧客滿意????????6第二單元設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略?????13第三單元尋找顧客的期望???????20第四單元研究開發(fā)與創(chuàng)造顧客需求???29第五單元提供顧客需要的產(chǎn)品?????38第六單元設(shè)計(jì)顧客滿意的商品價(jià)格???46目

2025-01-13 02:44

顧客價(jià)值與顧客滿意-資料下載頁

【總結(jié)】第二章顧客價(jià)值與顧客滿意2021/6/16廣東工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷教研室2學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解顧客的含義?掌握顧客價(jià)值、顧客成本與顧客讓渡價(jià)值的概念及其相互關(guān)系?掌握顧客滿意的概念、了解顧客滿意戰(zhàn)略的基本內(nèi)容?理解顧客關(guān)系維系及實(shí)施全面質(zhì)量營(yíng)銷的重要意義2021/6/16廣東工業(yè)大學(xué)市場(chǎng)營(yíng)銷教研室33顧客價(jià)值與顧

2025-05-11 00:22

顧客滿意與顧客要求-資料下載頁

【總結(jié)】n更多企業(yè)學(xué)院：《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國(guó)學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》77套講座+324份資

2025-04-09 12:15

本章主要介紹顧客滿意和顧客滿意管理的概念及其相關(guān)理論、-資料下載頁

【總結(jié)】第一篇質(zhì)量與質(zhì)量管理第四章顧客滿意管理?本章主要介紹顧客滿意和顧客滿意管理的概念及其相關(guān)理論、實(shí)施顧客滿意必須堅(jiān)持的原則和相關(guān)的基礎(chǔ)性工作、顧客滿意理論與實(shí)踐的發(fā)展和顧客忠誠。?重點(diǎn)掌握顧客滿意和顧客滿意管理的概念以及顧客忠誠的重要性。第一篇質(zhì)量與質(zhì)量管理第四章顧客滿意管理?顧客：可以是個(gè)人、群

2025-10-03 09:00

淺談?lì)櫩蜐M意營(yíng)銷策略-資料下載頁

【總結(jié)】淺議營(yíng)銷策略理論與實(shí)踐附帶外文翻譯畢業(yè)論文二〇一一年三月六日-11-/12JournalofConsumerMarketing，2005（7）：96-100MarketingCustomerSatisfactionRHallowellAbstract:Customersatisfa

2025-06-25 13:39

顧客滿意和關(guān)系營(yíng)銷-資料下載頁

【總結(jié)】顧客滿意和關(guān)系營(yíng)銷Themarketingconceptisthebeliefthatwholefirmmustbecoordinatedinitspursuitofthemongoalcustomersatisfaction.CustomerPhilosophyInsteadof“hunting

2025-01-14 04:54

超越顧客滿意的營(yíng)銷-資料下載頁

【總結(jié)】超越顧客滿意的營(yíng)銷學(xué)生用書2021/6/162第一單元超越顧客滿意……………………6第二單元設(shè)計(jì)顧客驅(qū)動(dòng)的戰(zhàn)略……………13第三單元尋找顧客的期望…………………20第四單元研究開發(fā)與創(chuàng)造顧客需求………29第五單元提供顧客需要的產(chǎn)品……………38第六單元設(shè)計(jì)顧客滿意的商品價(jià)格………46目

2025-05-14 05:06

顧客滿意戰(zhàn)略與營(yíng)銷概念思考-wenkub

顧客滿意戰(zhàn)略與營(yíng)銷概念思考(已修改)

顧客滿意戰(zhàn)略與營(yíng)銷概念思考(編輯修改稿)

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顧客滿意戰(zhàn)略與營(yíng)銷概念思考(已改無錯(cuò)字)