質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識培訓(xùn)(最新版)-資料下載頁
2025-01-22 03:06本頁面
【正文】 每個(gè)員工根據(jù)各自目標(biāo)評估其業(yè)績。 ?使員工積極地尋找機(jī)會(huì)增強(qiáng)他們自身的能力、知識和經(jīng)驗(yàn)。 33 原則四：過程方法 將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過程進(jìn)行管理，從而高效地得到盼望的結(jié)果。 通過利用資源和實(shí)施管理，將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組活動(dòng)，可以視為一個(gè)過程，一個(gè)過程的輸出可以是另一個(gè)或幾個(gè)過程的輸入。 眾多的過程是相互關(guān)聯(lián)的，識別和管理這些相互關(guān)聯(lián)的過程叫過程方法。 34 原則五：管理的系統(tǒng)方法 將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率。 ?建立一個(gè)體系，以最佳效果和最高效率實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) ?理解體系內(nèi)各過程的相互依賴關(guān)系。 ?更好的理解為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)所必需的作用和責(zé)任，從而減少職能交叉造成的障礙。 ?理解組織的能力，在行動(dòng)前確定資源的局限性。 ?設(shè)定目標(biāo)，并確定如何運(yùn)作體系中的特殊活動(dòng)。 35 原則六：持續(xù)改進(jìn) 持續(xù)改進(jìn)總體業(yè)績應(yīng)當(dāng)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)。 ?在整個(gè)組織范圍內(nèi)使用一致的方法持續(xù)改進(jìn)組織的業(yè)績。 ?為員工提供有關(guān)持續(xù)改進(jìn)的方法和手段的培訓(xùn)。 ?將產(chǎn)品、過程和體系的持續(xù)改進(jìn)作為組織內(nèi)每位成員的目標(biāo)。 ?建立目標(biāo)以指導(dǎo)、測量和追蹤持續(xù)改進(jìn) 36 原則七：基于事實(shí)的決策方法 有效的決策是建立在數(shù)據(jù)和信息分析的基礎(chǔ)上。 ?確保數(shù)據(jù)和信息足夠精確和可靠。 ?讓數(shù)據(jù) /信息需要者能得到數(shù)據(jù) /信息。 ?使用正確的方法分析數(shù)據(jù)。 ?基于事實(shí)分析、權(quán)衡經(jīng)驗(yàn)與直覺，做出決策并采取措施。 37 原則八：與供方互利的關(guān)系 組織與供方是相互依存的，互利的關(guān)系可增強(qiáng)雙方創(chuàng)造價(jià)值的能力。 ?在對短期收益和長期綜合平衡的基礎(chǔ)上，確立供方的關(guān)系。 ?與供方或合作伙伴共享專門技術(shù)和資源。 ?識別和選擇關(guān)鍵供方 ,清晰與開放的溝通。 ?對供方所做出的改進(jìn)和取得的成果進(jìn)行評價(jià)并給予鼓勵(lì)。 38 通過 PDCA循環(huán)提高產(chǎn)品、服務(wù)或工作質(zhì)量 P (plan) － 計(jì)劃 D (do) － 實(shí)施 C (check)－ 檢查 A (action)－ 處理 PDCA循環(huán)亦稱戴明循環(huán)，是一種科學(xué)的工作程序 返回 39 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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