質(zhì)量管理培訓(xùn)指南-資料下載頁
2025-01-22 03:01本頁面
【正文】 用得到發(fā)展的能力； c、應(yīng)培訓(xùn)者和受培訓(xùn)人員雙方要求就工 作業(yè)績給予反饋 條文解析 ： a 、從學(xué)員中、培訓(xùn)者處收集反饋信息； b、向管理者和參與培訓(xùn)過程的人員 提供反饋信息。 評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果 總則 評價(jià)的目的是確認(rèn)組織目標(biāo)和培訓(xùn)目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)，即培訓(xùn)是有效的。 培訓(xùn)結(jié)果的評價(jià)輸入是培訓(xùn)需求說明和培訓(xùn)計(jì)劃，以及培訓(xùn)實(shí)施記錄。 當(dāng)學(xué)員在工作中被觀察和考驗(yàn)前，培訓(xùn)的結(jié)果常常不能被充分的分析 和證實(shí)。 在學(xué)員己完成培訓(xùn)后規(guī)定的期間內(nèi)，組織的管理者應(yīng)確保進(jìn)行評價(jià)以驗(yàn)證 其能力所達(dá)到的水平 。 評價(jià)應(yīng)在短期和長期的基礎(chǔ)上開展： —— 在短期方面，應(yīng)從學(xué)員中獲得有關(guān)培訓(xùn)方式、所用資源以及培訓(xùn)中所 獲得的知識和技能的反饋信息； —— 在長期方面，應(yīng)對學(xué)員的工作業(yè)績和生產(chǎn)率改進(jìn)做出評價(jià)。 評價(jià)應(yīng)根據(jù)已制定的準(zhǔn)則進(jìn)行。（見 ）。 評價(jià)過程應(yīng)包括收集資料和準(zhǔn)備對監(jiān)視過程提供輸入的評價(jià)報(bào)告 (見表 A4)。 條文解析 闡述培訓(xùn)的第四階段 :評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果 1)目的 :培訓(xùn)評價(jià) ,即對整個(gè)培訓(xùn)活動及其結(jié)果進(jìn)行有效 性的驗(yàn)證 2)內(nèi)容 : a、培訓(xùn)結(jié)果的評價(jià)輸入是培訓(xùn)需求說明和培訓(xùn)計(jì)劃，以及 培訓(xùn)實(shí)施記錄。 b、培訓(xùn)結(jié)果的評價(jià)輸出是培訓(xùn)評價(jià)報(bào)告。 3) 方法 :評價(jià)應(yīng)在短期和長期的基礎(chǔ)上開展： a、在短期方面，應(yīng)從學(xué)員中獲得有關(guān)培訓(xùn)方式、所用資源 以及培訓(xùn)中所獲得的知識和技能的反饋信息； b、在長期方面，應(yīng)對學(xué)員的工作業(yè)績和生產(chǎn)率改進(jìn)做出評價(jià)。 4）過程：應(yīng)按已定準(zhǔn)則進(jìn)行，收集資料，書寫評價(jià)報(bào)告。 評價(jià)培訓(xùn)結(jié)果 收集資料并準(zhǔn)備評價(jià)報(bào)告 評價(jià)報(bào)告可包括下述方面內(nèi)容： —— 培訓(xùn)需求說明； —— 評價(jià)準(zhǔn)則和對評價(jià)來源、方法和日程的說明； —— 分析收集的資料并闡明結(jié)果； —— 評審培訓(xùn)費(fèi)用； —— 結(jié)論和改進(jìn)建議。 不合格的發(fā)生可能需要糾正措施程序。 應(yīng)在培訓(xùn)記錄中表明培訓(xùn)的完成。 條文解析 闡述評價(jià)報(bào)告可包括下述方面內(nèi)容： a、培訓(xùn)需求說明； b、評價(jià)準(zhǔn)則和對評價(jià)來源、方法和日程的 說明； c、分析收集的資料并闡明結(jié)果； d、評審培訓(xùn)費(fèi)用； e、結(jié)論和改進(jìn)建議。 對可能發(fā)生的不合格采取糾正措施并形成程序文件 5 培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn) 監(jiān)視的主要目的是確保作為組織的質(zhì)量體系的一部分的培訓(xùn)過程按要求進(jìn)行管理和實(shí)施，以便提供在滿足組織的培訓(xùn)要求方面過程是有效的客觀證據(jù)。監(jiān)視包括評審整個(gè)培訓(xùn)過程的四階段中的每個(gè)階段 (見圖 2)。 監(jiān)視應(yīng)由有能力的人員依據(jù)組織形成文件的程序進(jìn)行。如可能，這些人員應(yīng)獨(dú)立于被監(jiān)視對象。監(jiān)視的方式可包括：磋商、觀察和資料收集。在培訓(xùn)計(jì)劃階段，方式應(yīng)己確定 (見 )。 監(jiān)視對于提高培訓(xùn)過程的有效性是一個(gè)有價(jià)值的工具 (見表 A5)。 條文解析 闡述培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn)的總要求： a、監(jiān)視主要目的是為培訓(xùn)過程的有效性提供客 觀證據(jù)。 b、監(jiān)視應(yīng)由有能力的人員，按程序文件進(jìn)行 c、監(jiān)視的方式可包括：磋商、觀察和資料收集 d、監(jiān)視方式應(yīng)在培訓(xùn)計(jì)劃階段確定 5 培訓(xùn)過程的監(jiān)視和改進(jìn) 培訓(xùn)過程的確認(rèn) . 監(jiān)視輸入可包括培訓(xùn)過程中各個(gè)階段的全部記錄 。 根據(jù)這些記錄 ， 可完成不同階段的評審以發(fā)現(xiàn)不合格問題并采取糾正和預(yù)防措施 。 可持續(xù)收集這些輸入以提供培訓(xùn)過程確認(rèn)的基礎(chǔ) ， 并為改進(jìn)提出建議 。 如果遵照程序并滿足規(guī)定的要求 ， 則應(yīng)更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明 。 如果未遵照程序而滿足要求 ， 則應(yīng)修改程序并更新人員的能力記錄以反映這種增加的合格證明 。 如果遵照程序而要求未滿足 ， 則可能需要采取糾正措施以改進(jìn)培訓(xùn)過程或制定一個(gè)適當(dāng)?shù)姆桥嘤?xùn)方式的解決辦法 。 總之 ， 培訓(xùn)過程的評審應(yīng)為改進(jìn)培訓(xùn)過程的各個(gè)階段的有效性尋求各種機(jī)會 。 所進(jìn)行的各種監(jiān)督和評價(jià)活動 ， 獲得的結(jié)果及策劃的措施的適當(dāng)記錄應(yīng)予以保持 。 條文解析 培訓(xùn)過程的確認(rèn) a、監(jiān)視輸入包括培訓(xùn)過程中各個(gè)階段的全部記錄。根據(jù)這些記錄，完成不同階段的評審以發(fā)現(xiàn)不合格問題并采取糾正和預(yù)防措施。 b、持續(xù)收集這些輸入以提供培訓(xùn)過程確認(rèn)的基礎(chǔ)，并為改進(jìn)提出建議。 c、所進(jìn)行的各種監(jiān)督和評價(jià)活動，獲得的結(jié)果及策劃的措施的適當(dāng)記錄應(yīng)予以保持。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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