質(zhì)量管理教程第四章-資料下載頁
2025-01-22 02:50本頁面
【正文】 到目的與所采取的措施手段之間的關(guān)系通過一種樹板狀示圖系統(tǒng)地展開，從而解決問題或達(dá)到目的。 ? 制作步驟 ? （ 1）確定具體的目標(biāo)、目的或主題 ? （ 2）提出手段和措施或確定該目的的主要層次 ? （ 3）進(jìn)行評價(jià)和驗(yàn)證 ? （ 4）評審畫出的樹圖，確保邏輯上和順序上的無差錯(cuò)。 ? 例題 ? （ 1）按目的手段逐級展開 符合組織基本目的的增值 提高顧客滿意度 降 低 成 本 開 發(fā) 新 產(chǎn) 品 改進(jìn)現(xiàn)有產(chǎn)品 降低產(chǎn)品成本 減少故障損失 提高企業(yè)信譽(yù)度 開發(fā)創(chuàng)新產(chǎn)品 開發(fā)特有產(chǎn)品 減少新產(chǎn)品引進(jìn)時(shí)間 提高顧客忠誠度 擴(kuò)大市場份額 改進(jìn)現(xiàn)有過程能力 調(diào)配技術(shù)熟練員工 過程再設(shè)計(jì) 減少能源消耗和污染 減少停工時(shí)間 減少報(bào)廢和返工 減少顧客退貨 [例 46 ]為達(dá)到 “符合組織基本目的增值 ”而進(jìn)行的目標(biāo)手段展開，見圖 411 符合組織基本目的的增值展開圖 圖 411 第四章 質(zhì)量改進(jìn) 第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的常用方法 ? （ 2）按原因結(jié)果逐層展開 汽車失控 輪胎癟平 釘 子 石 塊 爆 裂 玻 璃 油 冰 雨 雪 缺乏培訓(xùn) 反應(yīng)遲鈍 魯 莽 拉桿破損 加速器失靈 剎車失靈 道路過滑 司機(jī)失職 機(jī)器故障 剎車片老化 漏液 化學(xué)損傷 瞌睡 [例 47] “汽車失控”現(xiàn)象原因結(jié)果逐層展開，見圖 412 圖 412 汽車失控原因展開圖 第四章 質(zhì)量改進(jìn) 第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的常用方法 ? 七、水平對比法 ? 水平對比法的含義 ? 制作步驟 ? （ 1）確定進(jìn)行水平比較的項(xiàng)目或課題 ? （ 2）確定對比的對象 ? （ 3）收集整理資料 ? （ 4）進(jìn)行對比，確定質(zhì)量改進(jìn)內(nèi)容并制定措 施 第四章 質(zhì)量改進(jìn) 第二節(jié) 質(zhì)量改進(jìn)的常用方法 ? 水平對比法的特點(diǎn) ? （ 1）水平對比法以滿足顧客需要為前提，與競爭對 手對比找差距，從而達(dá)到改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高 企業(yè)和產(chǎn)品在市場中的競爭能力。 ? （ 2）水平對比法雖然與傳統(tǒng)的“比先進(jìn)、學(xué)先進(jìn)、趕 超先進(jìn)”活動(dòng)有些類似，但它是一項(xiàng)傳統(tǒng)的持續(xù) 的改進(jìn)質(zhì)量活動(dòng)，而不是隨意和偶然的活動(dòng)。 ? （ 3）要求企業(yè)在經(jīng)營的觀念上要不斷進(jìn)取，不斷趕 超，勇于創(chuàng)新，始終以顧客需求為企業(yè)最高追 求。 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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