【總結(jié)】第四章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?教學(xué)內(nèi)容?第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量?第二節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標準?第三節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?教學(xué)要點·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量含義·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量標準·導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?思考與模擬操作第一節(jié)導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量
2025-01-22 06:01
【總結(jié)】第四章導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量管理?一、導(dǎo)游服務(wù)質(zhì)量的含義?(一)服務(wù)的概念?國際標準化組織和我國國家技術(shù)監(jiān)督局制定的國家標準GB/T167661997《旅游服務(wù)基礎(chǔ)技術(shù)》中的定義:服務(wù)是“為滿足顧客的需要,供方與顧客接觸的活動和供方內(nèi)部活動所產(chǎn)生的結(jié)果?!痹诼糜位顒又校?wù)就是作為旅游產(chǎn)品供方的旅游企業(yè)在同游客的接觸中,使其需要得到滿足的活動。
2025-02-08 13:34
【總結(jié)】第四章生產(chǎn)礦山礦石質(zhì)量研究與管理東北大學(xué)地質(zhì)工程研究所姚玉增生產(chǎn)礦山礦石質(zhì)量研究概述v礦石質(zhì)量指礦石滿足當前采礦、選礦、冶煉加工利用的優(yōu)劣程度或能力;v取決于礦石中有用組分或有用礦物的種類及其含量,有害雜質(zhì)的種類、含量,伴生有益組分和有害雜質(zhì)的賦存狀態(tài),礦石類型及其物理機械性能和加工技術(shù)性能等。v礦石質(zhì)量綜合反映在可用性和可用程度上。
2024-12-29 16:11
【總結(jié)】第四章質(zhì)量管理中的統(tǒng)計技術(shù)江蘇科技大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院本章主要內(nèi)容?第一節(jié)質(zhì)量變異及變異特性?第二節(jié)直方圖與過程能力指數(shù)?第三節(jié)顯著性檢驗?第四節(jié)控制圖(SPC)?第五節(jié)綜合案例——污水處理pH的統(tǒng)計分析第一節(jié)質(zhì)量變異及變異特性1、質(zhì)量變異
2025-01-20 17:37
【總結(jié)】質(zhì)量手冊文件編號BF/QM-01-20xx版本號/修改狀態(tài)A/0第四章質(zhì)量管理體系頁碼第1頁共3頁.總要求:本公司按ISO9001:20xx標準的要求建立質(zhì)量管理體系,形成文件,加以實施和保持,并通過諸如管理評審、內(nèi)部審核和采取糾正措施、預(yù)防措施等措施持續(xù)改進質(zhì)量管理體系的有效性。質(zhì)量管理
2025-07-13 18:23
【總結(jié)】第四章ISO9000質(zhì)量管理體系第一節(jié)ISO9000系列標準概述一、ISO9000系列標準產(chǎn)生和發(fā)展ISO9000系列標準是國際標準化組織(ISO)所制定的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證的一系列國際標準。(ISO組織的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會ISO/TC176所制定)可以幫助組織建立、實施并有效運行質(zhì)量保證體
2025-01-20 17:20
【總結(jié)】第四章建筑工程施工質(zhì)量驗收?第一節(jié)建筑工程質(zhì)量驗收標準?第二節(jié)建筑工程施工質(zhì)量驗收的劃分?第三節(jié)建筑工程施工質(zhì)量驗收規(guī)定?第四節(jié)建筑工程施工質(zhì)量驗收的程序、內(nèi)容和組織?第五節(jié)工程項目的交接與回訪、保修返回第一節(jié)建筑工程質(zhì)量驗收標準?一、工程建設(shè)標準基本知識?1.工程建設(shè)
2025-01-20 17:23
【總結(jié)】第四章飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系概述第二節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量保證體系第三節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控體系第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系概述一、飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系的含義飯店服務(wù)質(zhì)量管理體系是指與實施飯店
2025-01-26 02:49
【總結(jié)】質(zhì)量管理與可靠性第四章七種質(zhì)量管理的新工具質(zhì)量管理中的常用方法?關(guān)聯(lián)圖原理:用于解決:圖形:采用邏輯關(guān)系,理清復(fù)雜問題,整理語言文字資料的一種方法。關(guān)系復(fù)雜、因素之間有相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等單一或多個問題的圖示技術(shù)。1、中央集中型2、單向集約型3、關(guān)系表示型4、應(yīng)用型
2025-01-12 15:24
【總結(jié)】第四章飯店服務(wù)質(zhì)量管理第一節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量的概述第二節(jié)飯店服務(wù)質(zhì)量規(guī)程服務(wù)質(zhì)量是飯店的生命線,本章著重介紹了飯店服務(wù)質(zhì)量的構(gòu)成和特點;揭示了飯店服務(wù)質(zhì)量管理的內(nèi)容及原則;闡述了飯店服務(wù)質(zhì)量管理的基本程序;詳細說明了提高飯店服務(wù)質(zhì)量的管理方法以及衡量標準和體系。學(xué)習(xí)目的?了解
2025-01-26 02:48
【總結(jié)】第四章技能和能力薪酬體系,,?,開篇案例—印刷企業(yè)的生產(chǎn)崗位及技能等級,目前我國的書刊印刷企業(yè)用工方式非常靈活,員工流動性很大,產(chǎn)生勞資糾紛的幾率也較高,其根源往往在于薪酬,而決定薪酬的一大因素是崗位...
2024-11-19 22:08
【總結(jié)】第四章企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析知己知彼,百戰(zhàn)不殆;知天時地利,百戰(zhàn)不殆?!獙O子《孫子兵法》名人名言本章的主要內(nèi)容§1.資源——戰(zhàn)略能力評估體系§2.企業(yè)核心能力
2025-02-20 12:02
【總結(jié)】旅游心理學(xué)田利軍等主編中國人民大學(xué)出版社課件制作人:工商系2023年1月目錄:?第一章旅游者的消費行為與心理?第二章旅游者的知覺?第三章旅游者的需要和動機?第四章旅游者的態(tài)度與個性?第五章
2024-12-31 16:50
【總結(jié)】第四章食品質(zhì)量管理與質(zhì)量保證第一節(jié)概述?知識回顧?一、質(zhì)量管理基本概述–質(zhì)量體系P43?為了滿足要求而產(chǎn)生、由多個構(gòu)成商品的要素整合而成的綜合體、能夠提供的證明;?包括質(zhì)量管理體系和質(zhì)量保證體系。–質(zhì)量管理體系P44?內(nèi)部的、必需的、系統(tǒng)的、標準化的、制度化的質(zhì)量活動程序。?具體表現(xiàn)為
2025-07-13 19:37