質(zhì)量意識培訓(xùn)教程[1]-資料下載頁
2025-01-22 02:23本頁面
【正文】 設(shè)計(jì)、召開會議等等，這些不明確的或隱含的成本很高。這就是我們所說的質(zhì)量成本。 一般地說，質(zhì)量成本約相當(dāng)于銷售額的 10％到 30％， 10%較正常， 15%差， 20%以上很差。GE， MOTORALA等公司一般在 5%。 利潤 =銷售額 （質(zhì)量成本 +制造成本 +管理成本） 所以降低質(zhì)量成本就能獲得巨額利潤，質(zhì)量 利潤之源！ 另外，提高質(zhì)量可以增加產(chǎn)品售價(jià)來獲取更多利潤 蓋洛普民意測驗(yàn)公司調(diào)查顧客愿意為高質(zhì)量額外支付多少錢？ 車： 1/3； 電視機(jī)： 2/3 ；鞋：一倍 培養(yǎng)意識的方法 一、營造壓力的現(xiàn)場氣氛 二、單位領(lǐng)導(dǎo)身體力行、領(lǐng)導(dǎo)測評 三、要建立一套持續(xù)有效的監(jiān)督、檢查和評價(jià) 體系 營造壓力的現(xiàn)場氣氛 《戰(zhàn)爭目光》的電視，里面有一個(gè)環(huán)節(jié)，一個(gè)基層連長，為了能提高士兵們的戰(zhàn)爭意識，他收集了很多很多真實(shí)的戰(zhàn)爭場景，把其中聲音錄下來；把所有的士兵帶到一個(gè)全封閉的下室里，然后用兩個(gè)效果超級好的大音響，播放那種真實(shí)的戰(zhàn)爭聲音，每次聽完所有的士兵都是滿頭大汗，于是每次都在訓(xùn)練場上他們都會付出以前幾倍的努力。其實(shí)以前士兵們并不是訓(xùn)練不努力，而是缺乏外界一種壓力，所以他們的意識自然地松下來卻不知道 .這就好比我們今天很多企業(yè)里的人，當(dāng)然也包括相當(dāng)一部分高層，當(dāng)一個(gè)人向其提出問題的時(shí)候，就會有一種自我保護(hù)意識本能地反抗著，而自己卻沒有意識到錯(cuò)，這就會成為企業(yè)成長的致命傷害。 單位領(lǐng)導(dǎo)身體力行、領(lǐng)導(dǎo)測評 ? 企業(yè)主管要身體力行，自覺強(qiáng)化質(zhì)量意識。因?yàn)?，質(zhì)量意識的強(qiáng)弱，直接反映出主管層對質(zhì)量工作的重視程度、認(rèn)知水平和質(zhì)量管理的決心。要把“質(zhì)量意識”嵌入企業(yè)文化、管理的標(biāo)準(zhǔn)化、標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行、工作行為等方方面面，使員工在全程參與的過程中，體會質(zhì)量建設(shè)的無窮魅力。領(lǐng)導(dǎo)測評，在我們的現(xiàn)實(shí)中的測評設(shè)計(jì)中，領(lǐng)導(dǎo)測評往往有舉足輕重的作用。當(dāng)然，主要是利用人性的表現(xiàn)欲。此時(shí)我們更要慎重對待領(lǐng)導(dǎo)測評，同時(shí)必須保證測評的公正性 。 要建立一套持續(xù)有效的監(jiān)督、檢查和評價(jià)體系 對員工質(zhì)量意識的培養(yǎng)和管理，不能簡單地停留在只喊“口號”或不加度量的定性概念層面上，而沒有評價(jià)、沒有檢查，僅憑思想教育、宣傳來進(jìn)行質(zhì)量意識的提升，終將造成工作的盲目性，實(shí)際操作的無序性。因此，在實(shí)際工作中，應(yīng)該明確告訴員工質(zhì)量意識管理的目的、目標(biāo)，以及具體如何操作，并在出現(xiàn)問題或取得成績時(shí)會受到哪些獎(jiǎng)懲，使質(zhì)量意識的優(yōu)劣與員工切身利益掛鉤，以確保任何細(xì)微的產(chǎn)品缺陷都不流入下道工序，進(jìn)而增強(qiáng)其可操作性。為了防止實(shí)際操作的執(zhí)行不力情況，管理者要定時(shí)與不定時(shí)的進(jìn)行監(jiān)督、檢查，對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工要及時(shí)進(jìn)行表揚(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)，對存在不足的員工要進(jìn)行工作指導(dǎo)，對存在不執(zhí)行或執(zhí)行不力的員工進(jìn)行處罰，真正做到獎(jiǎng)罰分明。讓所有員工都從“要我做”轉(zhuǎn)變?yōu)椤拔乙觥?，并在質(zhì)量管理四項(xiàng)基本原則的指引下實(shí)現(xiàn)質(zhì)量意識的真正提高 謝 謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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