(1)質(zhì)量意識培訓(xùn)ppt20xx0818-資料下載頁
2025-02-21 14:22本頁面
【正文】 生非常不理解他們?yōu)槭裁催@樣做，問了其中一個(gè)排隊(duì)的人為什么不去空的電話亭打電話，他的回答讓他們感到震驚：“ 規(guī)矩不就是讓人來遵守的嗎 ？” ?面對制度時(shí)，想著如何去遵守，而不是如何去破壞。 九、質(zhì)量意識小故事 ? ? 故事發(fā)生在二戰(zhàn)中期，向美國空軍提供降落傘的制造商通過努力改善，使降落傘的良品率達(dá)到 %，但美國空軍仍然堅(jiān)持必須達(dá)到 100%。降落傘制造商的總經(jīng)理親自去飛行大隊(duì)談判，認(rèn)為自己做得已經(jīng)很完美了，沒必要再改善。但美國空軍一口回絕，認(rèn)為品質(zhì)沒有折扣。 ? 故事的結(jié)局：美國空軍要求改變品質(zhì)檢查的方法，那就是從一周前交貨的降落傘中，隨機(jī)抽出一個(gè)，讓制造商負(fù)責(zé)人裝備上身，親自從飛行的機(jī)身上跳下。這個(gè)方法實(shí)施后，不良率立刻變成零。 九、質(zhì)量意識小故事 ?故事體會 ? 提高質(zhì)量，總是有方法，只看 你想不想做，改善無止境。 ? 降落傘 %的合格率意味著， 1000個(gè)人當(dāng)中會有 1個(gè)人遇到 死亡的威脅，對這 1個(gè)人來講， 是 100%。 ? 換個(gè)角度去看待問題、處理問題，會得到意想不到的結(jié)果。 ? 品質(zhì)沒有折扣。 ? 讓你去使用你自己做出來的產(chǎn)品，你敢嗎？ 九、質(zhì)量意識小故事 ? ? 有個(gè)老木匠準(zhǔn)備退休 ，他告訴老板，說他要離開建筑行業(yè)，準(zhǔn)備回家享受天倫之樂。 ? 老板舍不得他走，問他是否愿意幫忙再建造一座房子，老木匠答應(yīng)了。但是大家都看得出來，他的心已經(jīng)不在工作上，他用的是軟料，出的是粗活。 ? 房子建好后，老板把房子的鑰匙交給老木匠，說：“這是你的房子，我送給你的禮物?！? ? 老木匠羞愧得無地自容，如果他早知道是給自己建房子，怎么會這樣呢？ 九、質(zhì)量意識小故事 ?故事體會 ? 站在消費(fèi)者的立場上，就會不自 覺地產(chǎn)生追求完美的心理。站在 生產(chǎn)者的立場上，就會有得過且 過的心理。 ? 當(dāng)你把工作當(dāng)成義務(wù)去做時(shí)，很 容易產(chǎn)生疲憊的感覺，進(jìn)而生出 敷衍的行為。 九、質(zhì)量意識小故事 ? ? 一個(gè)替人割草打工的男孩打電話給一位陳太太說： “您需不需要割草？” ? 陳太太答復(fù)說：“不需要了，我已有了割草工?！? ? 男孩說：“我會幫您拔掉花叢中的雜草。” ? 陳太太回答：“我的割草工也做了?！? ? 男孩又說：“我會幫你把草與走道的邊緣割齊?！? ? 陳太太說：“我請的那人也已經(jīng)做了，謝謝你，我不需要新的割草工?！? ? 男孩便掛了電話。此時(shí)，男孩的室友問他：“你不就在陳太太那里割草嗎？為什么還要打這個(gè)電話？” ? 男孩說：“我只是想知道我做得有多好?！? ? 關(guān)注顧客的感受，持續(xù)改進(jìn)自己的工作質(zhì)量很重要。 完成目標(biāo)離不開大家共同的努力。 謝 謝 ！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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