導(dǎo)游實務(wù)第一章導(dǎo)游服務(wù)概論-資料下載頁
2025-01-21 23:11本頁面
【正文】 日乘早班機(jī)離開。抵達(dá)當(dāng)天，適逢當(dāng)?shù)嘏e行民族節(jié)慶活動，并有通宵篝火歌舞晚會等豐富多彩的文藝節(jié)目。部分團(tuán)員提出，下午想去觀賞民族節(jié)慶活動，并放棄觀看晚上的文藝演出，同時希望導(dǎo)游員能派車接送。 ? 針對此種情況，導(dǎo)游員應(yīng)怎樣處理 ?應(yīng)做好哪些工作 ? ? 1．導(dǎo)游在未請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)做好變更安排之前，切勿答應(yīng)游客的要求。 2．應(yīng)做好的準(zhǔn)備工作有： 1）問明具體情 ? 況； 2）請示旅行社領(lǐng)導(dǎo)，看是否有變更計劃的可能； 3）落實好車、餐的安排； 4）強(qiáng)調(diào)觀賞節(jié)慶活動的注意事項和安全問題；5）晚上應(yīng)在就寢之前落實游客到位情況。 ? 案例 45：擅自作主，自承后果 ? 小張擔(dān)任一東南亞旅游團(tuán)的地陪。旅游團(tuán)到了飯店后，小張就和領(lǐng)隊商談日程安排。在商談過程中，小張發(fā)現(xiàn)領(lǐng)隊手中計劃表上的游覽點與自己接待任務(wù)書上所確定的游覽景點不一致，領(lǐng)隊的計劃表上多了兩個景點，且堅持要按他手上的景點來安排行程。為了讓領(lǐng)隊和游客沒有意見，小張答應(yīng)了。在游覽結(jié)束后，領(lǐng)隊和游客較滿意。但小張回旅行社報賬時卻被經(jīng)理狠狠批評了一頓，并責(zé)令他賠償這兩個景點的門票費用。 ? 作業(yè)：導(dǎo)游服務(wù)的作用與原則 ?下次再見！ ? 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 9, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 01:48:0601:48:0601:482/9/2023 1:48:06 AM ? 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :48:0601:48Feb239Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 01:48:0601:48:0601:48Thursday, February 9, 2023 ? 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :48:0601:48:06February 9, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時 48分 6秒 01:48: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 1時 48分 :48February 9, 2023 ? 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 9日星期四 1時 48分 6秒 01:48:069 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 上午 1時 48分 6秒 上午 1時 48分 01:48: ? 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 9, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 01:48:0601:48:0601:482/9/2023 1:48:06 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :48:0601:48Feb239Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 01:48:0601:48:0601:48Thursday, February 9, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :48:0601:48:06February 9, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時 48分 6秒 01:48: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 1時 48分 :48February 9, 2023 ? 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 9日星期四 1時 48分 6秒 01:48:069 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 上午 1時 48分 6秒 上午 1時 48分 01:48: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 9, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 01:48:0601:48:0601:482/9/2023 1:48:06 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :48:0601:48Feb239Feb23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 01:48:0601:48:0601:48Thursday, February 9, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :48:0601:48:06February 9, 2023 ? 1意志堅強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 9日星期四 上午 1時 48分 6秒 01:48: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 上午 1時 48分 :48February 9, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 9日星期四 1時 48分 6秒 01:48:069 February 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 1時 48分 6秒 上午 1時 48分 01:48: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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