【正文】 多么齊備的紅外、電子巡更等等現(xiàn)代化社區(qū)保安系統(tǒng)， 不如用“人”在一開始就給客戶一種心理上的安全感來 的重要。 建議 —— 保安數(shù)量要稍多于常規(guī)配置 ，在客戶參觀過程中潛意識 里總有他們的身影。 保安形象一定要優(yōu)中選優(yōu)，高大威猛，不卑不亢。建議 選用類似香港警察服裝的制服 ，給人以強烈的心理暗示。 【 客戶到訪體驗系統(tǒng) 】 分解說明： ? 隱私感 【 客戶到訪體驗系統(tǒng) 】 分解說明： 客戶預(yù)約 之一： 客戶須提前至公司預(yù)約到訪，預(yù)約時向客戶初步介紹產(chǎn)品，判定客戶后進行 登記，并領(lǐng)取進入項目門禁卡，客戶到訪時需刷此卡進入（此卡只可使用一 次，后作為紀(jì)念品贈與客戶）。 之二： 接待時間為下午 3點 — 8點，每天只接待一組客戶。 70 【 客戶到訪體驗系統(tǒng) 】 分解說明： 客戶信息保密 之一： 客戶駕車應(yīng)引導(dǎo)停放于遮擋物后，或?qū)④嚺普昭谏w。 之二： 與洽客戶談前，首先由我方律師與客戶簽訂具有法律相應(yīng)的 《 保密公約 》 ， 承諾對客戶的各種資料信息保密。 ? 隱私感 71 ? 酒店感 即：尊貴 +舒適 除了保潔、茶水等服務(wù)人員的著裝、禮儀要重點考慮外。建議在接待廳配備老年 或者外籍門童一名，除了給客戶以酒店般的心理感受外，更重要的是做好客戶的 引導(dǎo)工作，特別是對待老人、兒童服務(wù)要格外細致。并且要了解每天的到訪客戶 的基本信息，至少要能稱呼：“張先生、李小姐”，現(xiàn)場還需有專業(yè)園藝師在客 戶到訪時修剪草木。 【 客戶到訪體驗系統(tǒng) 】 分解說明： 72 【 客戶到訪體驗系統(tǒng) 】 分解說明： ? 國際感 國際化可以通過一些道具來加以暗示： 聽覺 —— 室內(nèi)外背景音樂由所區(qū)分，室外采用自然鳥鳴聲，室內(nèi)除中央音樂背景 外，洗手間播放國外電臺的節(jié)目 視覺 —— 室外要放養(yǎng)廣場鴿，室內(nèi)擺放國外金融、時事、人文、時尚雜志要看似 隨意實則規(guī)范的置于客戶觸手可及處（要即時期刊） 73 74 【 客戶到訪體驗系統(tǒng) 】 分解說明： ? 品位感 硬件 —— 售樓處內(nèi)的裝飾畫應(yīng)該自畫廊購買原創(chuàng)作品。 軟件 —— 向銷售顧問提供適當(dāng)?shù)年P(guān)于禮儀、葡萄酒、雪茄、名馬、高爾夫、 珠寶、時裝、古玩、藝術(shù)品等系統(tǒng)知識，以增加和客戶更深入溝通 的可能。 75 【 客戶到訪體驗系統(tǒng) 】 分解說明： ? 細致感 飲料 —— 飲料的選擇，飲用水至少是屈臣氏、依云或者雀巢，不可使用桶裝水。 并向客戶提供即煮咖啡，味道的經(jīng)營也是影響客戶認可度的重要手段。 客戶落座后，由專人詢問客人飲用何種飲料（應(yīng) 至少 提供水、咖啡、紅 茶、果汁），選用高級茶具、咖啡具，并迅速提供，下午四點左右可提 供 “維多利亞下午茶 ”。 音樂 —— 背景音樂的選擇至關(guān)重要，必須既不會干擾客戶，又給人以輕松、高雅 的感受，我們將精心挑選合適的音樂予以建議。 衣帽間 —— 冬季設(shè)置，由專人為客戶保管大衣。 76 即如前所述遵循大音希聲之原則。簡而有力，直指價值所在。 不做大規(guī)模媒體推廣，針對特定媒體傳播。 之一： 除了在節(jié)點發(fā)布報紙媒體外，其他時間不發(fā)布。 之二： 選擇 2— 3個面積大、視野好地點，（車流量大，高檔購物和金融聚集地，機 場，）發(fā)布戶外廣告。只傳播項目形象，提示項目位置，并不留銷售電話， 需到現(xiàn)場預(yù)約。 之三： 選取機載雜志等特定媒體少量發(fā)布廣告。 之四： 選取北京、深圳、上海、天津機場發(fā)布戶外廣告，形成全國性品牌。 默廣告 77 對于客戶的口碑營建自不必說，前期對于業(yè)內(nèi)的口碑經(jīng)營亦十分重要。 之一： 選取業(yè)界媒體，信息傳播，促進業(yè)界信息傳播。 之二： 與奢侈品聯(lián)合，更多的進入奢侈類產(chǎn)品而非地產(chǎn)項目的行列。 重口碑 78 THANKS 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 20:55:2620:55:2620:552/7/2023 8:55:26 PM 1以我獨沈久，愧君相見頻。 :55:2620:55Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 20:55:2620:55:2620:55Tuesday, February 7, 2023 1乍見翻疑夢，相悲各問年。 :55:2620:55:26February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 2月 7日星期二 下午 8時 55分 26秒 20:55: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 下午 8時 55分 :55February 7, 2023 1行動出成果，工作出財富。 2023年 2月 7日星期二 8時 55分 26秒 20:55:267 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點的射線向前。 下午 8時 55分 26秒 下午 8時 55分 20:55: 沒有失敗，只有暫時停止成功！。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 20:55:2620:55:2620:552/7/2023 8:55:26 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點點小小努力的積累。 :55:2620:55Feb237Feb23 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 20:55:2620:55:2620:55Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :55:2620:55:26February 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 8時 55分 26秒 20:55: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 下午 8時 55分 :55February 7, 2023 1少年十五二十時，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 8時 55分 26秒 20:55:267 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 下午 8時 55分 26秒 下午 8時 55分 20:55: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 20:55:2620:55:2620:552/7/2023 8:55:26 PM 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :55:2620:55Feb237Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯兒。 20:55:2620:55:2620:55Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強。 :55:2620:55:26February 7, 2023 1意志堅強的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 下午 8時 55分 26秒 20:55: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 2023年 2月 下午 8時 55分 :55February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 7日星期二 8時 55分 26秒 20:55:267 February 2023 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強不息。 下午 8時 55分 26秒 下午 8時 55分 20:55: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blanditut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴