【正文】 制度創(chuàng)新機(jī)制 建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的辦稅服務(wù)廳 建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一的省級(jí)網(wǎng)站群 ? 建設(shè)全國(guó)統(tǒng)一的省級(jí)集中呼 轉(zhuǎn)的熱線(xiàn)平臺(tái) ?實(shí)現(xiàn)服務(wù)信息平臺(tái)與管理信息系統(tǒng)的資源共享 六大保障措施 細(xì)化考評(píng) ? 建立評(píng)估指標(biāo) ? 開(kāi)展績(jī)效評(píng)估 ? 推行評(píng)比通報(bào) ? 加強(qiáng)增值利用 繼續(xù) 全國(guó)稅務(wù)系統(tǒng) 2023— 2023年納稅服務(wù)工作規(guī)劃 六大措施 73 新時(shí)期納稅服務(wù)發(fā)展方向 —— 我國(guó)納稅服務(wù)規(guī)劃 把握新形勢(shì)下納稅服務(wù)工作的新要求： ?要牢固樹(shù)立征納雙方法律 地位平等 的理念； ?要全面遵循納稅服務(wù)工作的 基本要求 ：要以法律法規(guī)為依據(jù)，以納稅人需求為導(dǎo)向，以信息化為依托，以提高稅法遵從度為目標(biāo)，做好納稅服務(wù)工作。 ?要努力實(shí)現(xiàn)納稅服務(wù)工作的 基本目標(biāo) ： 納稅服務(wù)需求及時(shí)響應(yīng) ； 納稅服務(wù)效能大幅提升 ； 納稅人辦稅負(fù)擔(dān)明顯減輕 ； 納稅人滿(mǎn)意度持續(xù)提高。 74 新時(shí)期納稅服務(wù)發(fā)展方向 —— 我省當(dāng)前納稅服務(wù)主要工作 ?加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo) 各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要在黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，納稅服務(wù)部門(mén)組織協(xié)調(diào)，其他部門(mén)各負(fù)其責(zé)的納稅服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)體制，狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。 ?明確職責(zé) 納稅服務(wù)是一項(xiàng)全局性工作，是稅收工作的核心業(yè)務(wù)。各級(jí)地稅機(jī)關(guān)要努力形成各部門(mén)齊抓共管、全員參與的良好局面。納稅服務(wù)工作決不只是納稅服務(wù)部門(mén)的任務(wù)，各個(gè)稅收業(yè)務(wù)管理和內(nèi)部行政管理部門(mén)都負(fù)有做好納稅服務(wù)工作的責(zé)任。 75 新時(shí)期納稅服務(wù)發(fā)展方向 —— 我省當(dāng)前納稅服務(wù)主要工作 ?健全機(jī)構(gòu) 要求市、縣（市、區(qū)）地稅機(jī)按照精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、效能原則，抓緊建立健全納稅服務(wù)機(jī)構(gòu)。 ?重點(diǎn)工作 推廣應(yīng)用 VIS視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)； 升級(jí)改造 12366語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)和短信平臺(tái)； 推廣“納稅人之家”和“納稅服務(wù)志愿者”等個(gè)性化納稅服務(wù)舉措； 提升滿(mǎn)意度與需求調(diào)查后整改； 辦稅服務(wù)廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)； 推進(jìn) CA認(rèn)證應(yīng)用，拓展網(wǎng)稅系統(tǒng)功能。 76 新時(shí)期納稅服務(wù)發(fā)展方向 —— 未來(lái)納稅服務(wù)發(fā)展 ?稅法宣傳： 宣傳更有針對(duì)性，規(guī)范宣傳工作流程、時(shí)限、質(zhì)量、考核。更加注重宣傳方式（網(wǎng)絡(luò)、面對(duì)面、社會(huì)化）和分類(lèi)宣傳。 ?納稅咨詢(xún)： 建設(shè)更為完善規(guī)范統(tǒng)一的財(cái)政、國(guó)稅、地稅 1236熱線(xiàn)，建立強(qiáng)大的內(nèi)外共用的知識(shí)庫(kù)，進(jìn)一步提升咨詢(xún)質(zhì)效。 ?辦稅服務(wù)： 轉(zhuǎn)換辦稅服務(wù)廳功能（導(dǎo)稅、咨詢(xún)、輔導(dǎo)），持續(xù)改進(jìn)辦稅流程，切實(shí)減輕辦稅負(fù)擔(dān)（簡(jiǎn)并資料、信息共享、無(wú)紙化辦稅），實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上稅務(wù)局。 77 新時(shí)期納稅服務(wù)發(fā)展方向 —— 未來(lái)納稅服務(wù)發(fā)展 ?權(quán)益保護(hù)： 更加注重納稅人權(quán)利，提高納稅人參與度，保障公正對(duì)待，健全救濟(jì)機(jī)制，完善服務(wù)評(píng)價(jià)體系。 ?信用評(píng)價(jià)： 完善信用評(píng)價(jià)機(jī)制，強(qiáng)化信用結(jié)果應(yīng)用，參與信用評(píng)價(jià)體系建設(shè)。 ?社會(huì)協(xié)作： 規(guī)范中介機(jī)構(gòu)服務(wù)行為，注重社會(huì)化服務(wù)，加強(qiáng)部門(mén)信息共享，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)、志愿者、科研咨詢(xún)機(jī)構(gòu)合作。 ?服務(wù)保障： 完善服務(wù)組織機(jī)構(gòu)、制度保障體系，合理崗位配置，探索服務(wù)能級(jí)管理。 ?績(jī)效考核： 建立服務(wù)分類(lèi)考核指標(biāo)體系，辦稅廳、 12366實(shí)時(shí)電子監(jiān)控，強(qiáng)化考核評(píng)價(jià)結(jié)果。 78 納稅服務(wù)專(zhuān)題講座 服務(wù)的差別在于細(xì)節(jié) 態(tài)度決定細(xì)節(jié) 細(xì)節(jié)決定成敗 溝通無(wú)界限，服務(wù)無(wú)止境！ 感悟： 我們教給別人，其實(shí)正是我們需要學(xué)習(xí)的東西 蕭伯納 謝謝！ 79 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 8, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 04:52:5504:52:5504:522/8/2023 4:52:55 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :52:5504:52Feb238Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 04:52:5504:52:5504:52Wednesday, February 8, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :52:5504:52:55February 8, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 8日星期三 上午 4時(shí) 52分 55秒 04:52: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 4時(shí) 52分 :52February 8, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 8日星期三 4時(shí) 52分 55秒 04:52:558 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線(xiàn)向前。 上午 4時(shí) 52分 55秒 上午 4時(shí) 52分 04:52: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 8, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 04:52:5504:52:5504:522/8/2023 4:52:55 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :52:5504:52Feb238Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿(mǎn)，留一份不足，可得無(wú)限完美。 04:52:5504:52:5504:52Wednesday, February 8, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :52:5504:52:55February 8, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 上午 4時(shí) 52分 55秒 04:52: 1楚塞三湘接，荊門(mén)九派通。 。 2023年 2月 上午 4時(shí) 52分 :52February 8, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 8日星期三 4時(shí) 52分 55秒 04:52:558 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 4時(shí) 52分 55秒 上午 4時(shí) 52分 04:52: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 8, 2023 閱讀一切好書(shū)如同和過(guò)去最杰出的人談話(huà)。 04:52:5504:52:5504:522/8/2023 4:52:55 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :52:5504:52Feb238Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 04:52:5504:52:5504:52Wednesday, February 8, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :52:5504:52:55February 8, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 8日星期三 上午 4時(shí) 52分 55秒 04:52: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 4時(shí) 52分 :52February 8, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 8日星期三 4時(shí) 52分 55秒 04:52:558 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 4時(shí) 52分 55秒 上午 4時(shí) 52分 04:52: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀(guān) 看 專(zhuān)家告訴