煙草信息化-資料下載頁
2025-01-20 18:43本頁面
【正文】 一）：政策法規(guī) 核心功能九 通過網(wǎng)絡(luò)與煙草后臺(tái)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫通信，實(shí)時(shí)下載煙草專賣局政策法規(guī)；并將零售商戶有關(guān)煙草的 意見、建議、投訴等數(shù)據(jù)及時(shí)上傳到煙草數(shù)據(jù)庫。 煙草專賣管理 終端煙草專賣管理（二）： 煙草意見、建議、投訴等數(shù)據(jù)采集及分析 核心功能十 中國聯(lián)通自有業(yè)務(wù) 在終端中疊加中國聯(lián)通空中充值、 IP超市語音服務(wù)、短信等自有業(yè)務(wù) ,并實(shí)現(xiàn) ADC/MAS業(yè)務(wù)的信息化業(yè)務(wù)。 核心功能十一 其他增值業(yè)務(wù) 可在終端中疊加雙定戶報(bào)稅、游戲點(diǎn)卡充值、 訂票業(yè)務(wù)等增值性服務(wù)，增加零售戶利潤。 核心功能十二 終端設(shè)備支持平臺(tái)遠(yuǎn)程監(jiān)控，能進(jìn)行遠(yuǎn)程 GPRS程序更新和維護(hù)。 遠(yuǎn)程監(jiān)控遠(yuǎn)程升級 目 錄 四、效益分析 一、背景分析 二、方案簡介 ? 應(yīng)用領(lǐng)域 ? 成功案例 ? 煙草業(yè)務(wù)流程演示 ? 各方效益分析 三、功能簡介 系統(tǒng)應(yīng)用領(lǐng)域 該系統(tǒng)應(yīng)用于煙草零售網(wǎng)點(diǎn)電子交易。 在煙草零售點(diǎn)，主要通過實(shí)現(xiàn)與與煙草公司后臺(tái)營銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)對接，能及時(shí)將煙草零售網(wǎng)點(diǎn)的煙草零售業(yè)務(wù)、訂單數(shù)據(jù)、市場調(diào)查、信息反饋等匯總到后臺(tái)，讓煙草公司及時(shí)掌握庫存信息，安排物流配送。其使用該設(shè)備后，將由原先的被動(dòng)式訂貨（接到電話訪銷）變?yōu)楝F(xiàn)在的主動(dòng)式訂貨，提高了其使用業(yè)務(wù)的積極性。 成功案例：湖北模式簡介 商務(wù)模式： 終端由中國移動(dòng)購買，中國移動(dòng)在整個(gè)運(yùn)營的價(jià)值鏈中起主導(dǎo)地位，在終端承載增值業(yè)務(wù)，如 IP公話、空中充值等，更大程度的提高運(yùn)營利潤，語音及信息流量費(fèi)用等歸移動(dòng)所有。煙草公司在項(xiàng)目的推廣上提供有利的政策和引導(dǎo)，協(xié)助項(xiàng)目在零售網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營開展。 收入來源： 基于煙草信息機(jī)的 GPRS、語音通信、 SMS、空中充值 /選號以及電子商務(wù)等應(yīng)用產(chǎn)生的費(fèi)用能最大限度挖掘并終端 ARPU值，提升中聯(lián)通在煙草行業(yè)信息化滲透的力度。目前使用中只有公話收入，其他業(yè)務(wù)暫時(shí)未上。 具體進(jìn)展 ： 零售戶免費(fèi)領(lǐng)取設(shè)備，簽署保底消費(fèi)協(xié)議。每月保底 30元，在網(wǎng) 10個(gè)月。目前終端設(shè)備實(shí)際在湖北宜昌進(jìn)行試點(diǎn)， GPRS暫時(shí)免費(fèi)使用，可以使用 IP公話。公話 ARPU收入大約 90元左右，移動(dòng)分成后收入大約 40元。 效益分析：煙草公司利益需求點(diǎn) 解決了呼叫中心采用人工座席管理，效率較低差錯(cuò)率較大，服務(wù)質(zhì)量難以控制的問題，提高了煙草公司的 服務(wù)質(zhì)量與 品牌形象 為煙草公司提供了終端到平臺(tái)一體化解決方案，使煙草訂貨、發(fā)貨、付款、結(jié)賬等環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)真正意義上的電子商務(wù)移動(dòng)化、信息化，為煙草公司節(jié)約了大量的人力資源成本 提高了對終端銷售網(wǎng)點(diǎn)的管理監(jiān)控能力，加強(qiáng)了專賣管理執(zhí)法力度、有利于杜絕各種非法交易和假煙、私煙的存在。 商戶訂貨不受時(shí)間限制，可7*24小時(shí)持續(xù)開展業(yè)務(wù) 效益分析 — 煙草零售戶 訂煙業(yè)務(wù)流程變得更加簡單、透明，補(bǔ)充了原來呼叫中心操作模式的不足。 進(jìn)、銷、存臺(tái)賬，使零售戶管理更加科學(xué)、有效。 通過終端設(shè)備，可隨時(shí)查詢最新的卷煙信息，并可及時(shí)向煙草公司反饋相關(guān)信息。 公話功能與空中充值、空中放號將使終端用戶每月可獲得一筆收益。 訂煙更加簡便 開展業(yè)務(wù)無時(shí)間限制 獲得額外收益 信息反饋渠道暢通 提供進(jìn)銷存臺(tái)賬 福建易貝得 以無線信息終端為載體的移動(dòng)信息化解決方案領(lǐng)先提供商 引領(lǐng)無線科技、創(chuàng)造無限生活！ 演講完畢，謝謝觀看！
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