【總結】SixSigma與服務質量管理SixSigma介紹和客服質量管理研討質量監(jiān)控處SixSigma與服務質量管理一.什么是SixSigma?狹義定義:一百萬個機會有%的合格率;解決問題的成本為5%以下。1Sigma690,000defectspermilli
2025-03-04 16:07
【總結】Chapter55-1企業(yè)質量管理2023年1月版企業(yè)質量管理現代企業(yè)管理——理念、方法、技術鄔適融主編Chapter55-2企業(yè)質量管理2023年1月版質量,企業(yè)的生命?隨著全球貿易競爭的加劇,企業(yè)的管理者已清醒地認識到,高質量的產品和服務才是取信顧客、立足市
2025-02-23 12:00
【總結】水泥企業(yè)質量管理規(guī)程頒布單位:工業(yè)和信息化部實施:2023年1月1日2023/3/231質控處目錄?第一章總則?第二章質量管理機構?第三章質量管理制度?第四章原燃材料的質量管理?第五章半成品的質量管理?第六章出廠水泥和水泥熟料的質量管理20
2025-03-05 12:13
【總結】第8章現代企業(yè)質量管理學習目標1.掌握質量及質量管理的概念;2.掌握全面質量管理的基本思想;3.掌握質量管理的統計方法的運用;4.掌握質量管理體系與質量體系認證第一節(jié)質量管理概述?一、質量管理的概念?1.質量的概念?(1)產品質量?(2)工作質量?(3)工序質
2025-02-26 12:03
【總結】本資料來源-楊燕琴2023-07-08質量管理心得Maincontent:一.工作與責任二.執(zhí)行力三.解決問題的方法四.日事日畢,日清日高材料原料零件規(guī)格ABC供貨商成品入庫
2025-02-26 11:49
【總結】企業(yè)質量管理技能培訓講師:譚小琥TableofContents?質量管理概論(1)?質量管理常用方法(2)?設計質量管理(1)?統計過程控制(2)?質量檢驗與抽樣審核(1)?六西格瑪管理模式(1)?產品質量的經濟分析與質量成本(1)?可靠性工程(1)?質量管理研究現狀(1
2025-02-19 12:11
【總結】全面質量管理全面質量管理2023/4/71全面質量管理課程內容課程內容?第一部分顧客完全滿意?第二部分六西格瑪質量?第三部分全面縮短運轉周期?第四部分組建團隊和以團隊形式解決問題2023/4/72全面質量管理質量管理發(fā)展過程質量管理發(fā)展過程操作者工長檢驗員統計全面質量管理全面質量控
2025-02-18 07:18
【總結】第五章客戶滿意管理任務一客戶滿意度的測試與分析“滿意”無價。高度滿意使客戶對產品產生了一種情緒上的共鳴,而不光是單純的理性偏好。高度滿意往往造就了客戶對企業(yè)及其產品或服務的忠誠。任務導入:案例分析:及時滿足客戶需求一位名叫赫茲的商人,當他開始從事機場的汽車服
2025-03-04 17:43
【總結】品質工程第一章:品質管理概論?簡介?品質、品質管制與品質管理?品質管理的演進?最適的品質?全面品質管理Dr.FrankTzeng國立高雄第一科技大學機械與自動化工程系品質工程第一章:品質管理概論?品質的意義:何謂品質?所謂品質(quality),係指產品或服務的之整體機
2025-03-07 13:46
【總結】第六章企業(yè)質量管理第一節(jié)質量與質量管理的基本概念?一、質量的含義?質量是反映實體滿足明確和隱含需要的能力的特性總和。?二、產品的質量特性(1)性能(2)合用性如產品的形狀、大小、重量壽命等(3)可用性(可靠性、維修性等)(4)安全性(5)環(huán)境(
2025-02-20 13:47
【總結】第9章建筑企業(yè)質量管理1第9章建筑企業(yè)質量管理v【知識目標】è了解建筑企業(yè)管理的概念,全面質量管理的程序和步驟,建筑企業(yè)質量管理體系的建立和實施。è熟悉常見的建筑工程質量問題及處理方法,建筑工程質量控制的內容,全面質量的統計分析方法。è掌握建筑產品質量和全面質量管理的概念、特點,建筑工程質量
2025-01-04 10:07
2025-02-19 12:27
【總結】2023年10月上海交通大學工業(yè)工程系第7章質量管理主要內容§7―1質量的定義及意義§7―2質量管理內涵及組織§7―3統計過程質量管理§7―4質量改善活動
2025-03-08 05:45
【總結】§1.質量控制常用的統計方法理論基礎:概率論和數理統計方法:抽樣調查和統計工具:圖表一、排列圖法即:帕累特(巴雷特)圖,主次圖,ABC分析圖法。用途:尋找影響產品質量的主要(關鍵)因素1.結構兩個縱坐標,一個橫坐標,幾根柱條,一條折線ABCDEF件.個10
2025-02-26 11:45
【總結】本資料來源大家好!海爾質量管理視頻木桶原理班組質量管理主講:二00九年七月三十日培訓目標?提高質量意識,提升現場發(fā)現問題、解決問題的能力,進而提升班組的各項質量。培訓內容?班組質量管理的重要性?班組質量管理的控制?班組質量管理的現場運用一、班組質量管理的重要性
2025-02-18 15:19