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【正文】 原因分析 對(duì)策擬訂 決策分析問(wèn)題一次因 二次因 效益性掌握性因難性成本合 計(jì)先後順序的評(píng)估存款不如預(yù)期收入不足 工作人口過(guò)少 增加工作人口 10 2 2 4 18 3技能不足 學(xué)習(xí)新技能 4 3 2 3 12 家電製品耗電量大冷氣使用過(guò)度 停止使用冷氣 8 4 4 4 20 2沒(méi)有養(yǎng)成隨手關(guān)閉不使用電器的習(xí)慣勸導(dǎo)改善 2 1 2 5 10 衣物數(shù)量過(guò)多 太多百貨公司的認(rèn)同卡、貴賓卡只保留一張信用卡 6 3 4 4 17 愛(ài)逛街 不帶太多錢(qián)出門(mén) 10 4 3 4 21 1家庭成員花費(fèi)大小孩零用錢(qián)太多 減少零用金 8 3 3 4 18 3手機(jī)費(fèi)用驚人 限制每人通話金額 6 3 3 4 16 「原因分析與對(duì)策評(píng)估表」範(fàn)例 (存款不如預(yù)期 )3/15/2023 56n 如果選了這個(gè)方案會(huì)出什麼風(fēng)險(xiǎn)？n 我們可以預(yù)期未來(lái)有什麼威脅？n 等決策選定了以後，還要針對(duì)此決策是否有負(fù)面影響作一評(píng)估，如果風(fēng)險(xiǎn)太大，則此決策仍然不能執(zhí)行。決策過(guò)程中要瞭解「決策障礙」，也就是風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估，為避免在執(zhí)行決策後，出現(xiàn)新的困難，風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是必要的一項(xiàng)步驟。評(píng)估決策障礙 (或稱風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估 )確認(rèn)階段3/15/2023 57D6階段 執(zhí)行永久對(duì)策及效果確認(rèn) Verification of effectiveness170。擬訂行動(dòng)計(jì)劃 who do what (how many) by when use how 對(duì) 策 具體方案 執(zhí)行者 協(xié)辦者期 間 追蹤3/15/2023 58執(zhí)行確認(rèn)本階段工作重點(diǎn)主要有：，並使用統(tǒng)計(jì)工具來(lái)收集資料?！父纳魄啊购汀父纳漆帷沟慕Y(jié)果進(jìn)行檢討。3/15/2023 59針對(duì)對(duì)策之「效果確認(rèn)表」實(shí)施的先後順序?qū)Σ邔?shí)施 改善前 3個(gè)月改善後 成效1 停止使用冷氣 電費(fèi) $5,000/月 電費(fèi) $1,800/月 佳2 不帶太多錢(qián)出門(mén) 信用卡帳單 $15,000/月 信用卡帳單 $3,000/月 佳3 只保留一張信用卡 10張 1張 佳 3/15/2023 60D7階段 防止再發(fā)及標(biāo)準(zhǔn)化Recurrence prevention Standardization防止再發(fā)係效果確認(rèn)後 有效果的對(duì)策 有三種方式修改標(biāo)準(zhǔn) /建立個(gè)案與知識(shí)庫(kù)讓相關(guān)人員知曉 /建立防錯(cuò)l 標(biāo)準(zhǔn)化 產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化 ?事務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化 (作業(yè)程序 )l 模式化 QC STORY?系統(tǒng)圖 l 防呆化 電腦化3/15/2023 61D8階段 認(rèn)知與殘餘潛在問(wèn)題Recognition remaining Potential Problem「再發(fā)防止」 主要是能夠讓所有有關(guān)的人都認(rèn)知這個(gè)問(wèn)題並了解全部過(guò)程 ，我們看到未來(lái)可能會(huì)發(fā)生什麼情況，然後再回到現(xiàn)在來(lái)思考，在最能夠發(fā)生效果的時(shí)候，立刻採(cǎi)取行動(dòng)?！?潛在問(wèn)題分析 」 是這個(gè)階段常使用的方法，但使用「潛在問(wèn)題分析」需考慮到一些無(wú)法想像和遙遠(yuǎn)的可能性，因此必須付出極大的決心才能做到。 3/15/2023 62問(wèn)題分析與解決銘言集216。成功的人找方法，失敗的人找藉口216。感覺(jué)困難，代表能力不夠；感覺(jué)麻煩，代表方法不對(duì)216。問(wèn)題解決能力＝管理能力＋專業(yè)能力＋ EQ能力216。方法不變，結(jié)果不變216。問(wèn)正確的問(wèn)題是解決問(wèn)題的第一步216。明確的將問(wèn)題指出，就等於解決問(wèn)題的一半216。精確的陳述問(wèn)題比解決問(wèn)題還來(lái)得重要216。會(huì)問(wèn)問(wèn)題的人， 80%都知道問(wèn)題的答案是什麼216。辦法總比問(wèn)題多3/15/2023 63謝謝！謝謝！3/15/2023 64謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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