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【正文】 決策評估3/15/2023 55 原因分析 對策擬訂 決策分析問題一次因 二次因 效益性掌握性因難性成本合 計先後順序的評估存款不如預期收入不足 工作人口過少 增加工作人口 10 2 2 4 18 3技能不足 學習新技能 4 3 2 3 12 家電製品耗電量大冷氣使用過度 停止使用冷氣 8 4 4 4 20 2沒有養(yǎng)成隨手關閉不使用電器的習慣勸導改善 2 1 2 5 10 衣物數量過多 太多百貨公司的認同卡、貴賓卡只保留一張信用卡 6 3 4 4 17 愛逛街 不帶太多錢出門 10 4 3 4 21 1家庭成員花費大小孩零用錢太多 減少零用金 8 3 3 4 18 3手機費用驚人 限制每 人通話金額 6 3 3 4 16 「原因分析與對策評估表」範例 (存款不如預期 )3/15/2023 56n 如果選了這個方案會出什麼風險？n 我們可以預期未來有什麼威脅？n 等決策選定了以後，還要針對此決策是否有負面影響作一評估，如果風險太大，則此決策仍然不能執(zhí)行。決策過程中要瞭解「決策障礙」，也就是風險評估，為避免在執(zhí)行決策後，出現新的困難，風險評估是必要的一項步驟。評估決策障礙 (或稱風險評估 )確認階段3/15/2023 57D6階段 執(zhí)行永久對策及效果確認 Verification of effectiveness170。擬訂行動計劃 who do what (how many) by when use how 對 策 具體方案 執(zhí)行者 協(xié)辦者期 間 追蹤3/15/2023 58執(zhí)行確認本階段工作重點主要有：，並使用統(tǒng)計工具來收集資料。「改善前」和「改善後」的結果進行檢討。3/15/2023 59針對對策之「效果確認表」實施的先後順序對策實施 改善前 3個月改善後 成效1 停止使用冷氣 電費 $5,000/月 電費 $1,800/月 佳2 不帶太多錢出門 信用卡帳單 $15,000/月 信用卡帳單 $3,000/月佳3 只保留一張信用卡 10張 1張 佳 3/15/2023 60D7階段 防止再發(fā)及標準化Recurrence prevention Standardization防止再發(fā)係效果確認後 有效果的對策 有三種方式修改標準 /建立個案與知識庫讓相關人員知曉 /建立防錯l 標準化 產品標準化 ?事務流程標準化 (作業(yè)程序 )l 模式化 QC STORY?系統(tǒng)圖 l 防呆化 電腦化3/15/2023 61D8階段 認知與殘餘潛在問題Recognition remaining Potential Problem「再發(fā)防止」 主要是能夠讓所有有關的人都認知這個問題並了解全部過程 ，我們看到未來可能會發(fā)生什麼情況，然後再回到現在來思考，在最能夠發(fā)生效果的時候，立刻採取行動?！?潛在問題分析 」 是這個階段常使用的方法，但使用「潛在問題分析」需考慮到一些無法想像和遙遠的可能性，因此必須付出極大的決心才能做到。 3/15/2023 62問題分析與解決銘言集成功的人找方法，失敗的人找藉口感覺困難，代表能力不夠；感覺麻煩，代表方法不對問題解決能力＝管理能力＋專業(yè)能力＋ EQ能力方法不變，結果不變問正確的問題是解決問題的第一步明確的將問題指出，就等於解決問題的一半精確的陳述問題比解決問題還來得重要會問問題的人， 80% 都知道問題的答案是什麼辦法總比問題多3/15/2023 63謝謝！謝謝！3/15/2023 64謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAI
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