【正文】 有效面積 保管損耗金額倉庫保管損耗率 =———————————100% 保管貨物總金額 收發(fā)貨差錯總筆數(shù)差錯率 =——————————100% 收發(fā)貨總筆數(shù) 帳貨相符筆數(shù)帳貨相符率 =——————————100% 儲存貨物總筆數(shù)二、倉儲管理主要考核技術指標四四 .第三方物流選擇與評審第三方物流選擇與評審“第三方物流 ”（ ThirdpartyLogistics)是八九十年代在西方各國發(fā)展起來的一個新興產(chǎn)業(yè)形態(tài)，近幾年來在我國也得到了長足的發(fā)展。一、第三方物流的概述第三方物流是相對于第一和第二方物流而言。第一方物流是指生產(chǎn)企業(yè)內部物流，它通過一整套信息管理系統(tǒng)（ MRPⅡ）來對原材料采購、倉儲、物資庫存控制、在制品控制、成品倉儲與銷售物流管理等來降低成本。第二方物流是指大型零售商、連鎖經(jīng)營商為銷售業(yè)務需要而從事的物流配送活動。第三方物流，目前有多種解釋，但其中較權威的美國物流管理協(xié)會（CouncilofLogisticsmanagement)對第三方物流定義為：為貨主提供專業(yè)的物流系統(tǒng)設計、物流解決方案及策略的制定、并對物流全過程負責的一種全方位物流的物流形態(tài)。第三方物流是由社會上專業(yè)物流企業(yè)來完成的，他又可分為有實體的物流企業(yè)和無實體的物流管理公司。前者如中儲股份、中外運、化能集團、 UPS、日通物流等。后者如馬士基及眾多貨代公司等。二、第三方物流功能為客戶制定物流解決方案1訂單處理2制造支持3集中儲存4實物配送5流通加工6國際貨物運輸代理7夠根據(jù)用戶要求，幫助用戶制定科學的物流一體化解決方案。準確登記和識別顧客訂單，快速給予顧客相應并實施配送。通過能夠同用戶接口的信息系統(tǒng)，根據(jù)生產(chǎn)作業(yè)計劃，提供物料的適時供貨。為不同用戶提供符合產(chǎn)品性質要求的儲存條件和保管服務制定配送和車輛調度最優(yōu)方案。實施車輛和貨物跟蹤。能夠根據(jù)用戶的銷售需要，提供分揀、包裝等增值服務。制定客戶化運輸方案、單證處理、訂艙、辦理貨物接發(fā)運、保險、報關、業(yè)務等。三、第三方物流的選擇管理優(yōu)勢?擁有物流專業(yè)管理人才?擁有規(guī)范物流管理制度和服務標準?能夠為不同用戶設計物流配送方案、幫助用戶降低庫存。設施優(yōu)勢擁有完備的物流設施，能夠提供不同用戶的物流服務。成本優(yōu)勢物流業(yè)務規(guī)模大，設施利用率高，物流成本低信息、配送網(wǎng)絡優(yōu)勢能夠幫助用戶實現(xiàn) JIT配送，適應快速相應的需求。（一）第三方物流的優(yōu)勢（二）第三方物流如何創(chuàng)造價值（二）第三方物流如何創(chuàng)造價值 第三方物流供應商面臨最大的挑戰(zhàn)是能否提供比客戶自身進行運作更高的價值運作效率：、運作效率：物流服務供應商為客戶創(chuàng)造價值的基本途徑是達到比客戶物流服務供應商為客戶創(chuàng)造價值的基本途徑是達到比客戶更高的效率更高的效率客戶運作的整合、客戶運作的整合帶來增值的另一途徑是引入多客戶運作，或者說是在客戶中帶來增值的另一途徑是引入多客戶運作，或者說是在客戶中分享資源。分享資源。橫向或者縱向的整合、橫向或者縱向的整合所謂縱向的整合，就是第三方物流利用外部資源，購買更具所謂縱向的整合，就是第三方物流利用外部資源，購買更具有成本優(yōu)勢的物流服務。有成本優(yōu)勢的物流服務。所謂橫向的整合，就是第三方物流與合作伙伴拓展物流業(yè)務所謂橫向的整合，就是第三方物流與合作伙伴拓展物流業(yè)務，擴大服務地域覆蓋面。，擴大服務地域覆蓋面。（三）購買第三方物流服務的一般決策過程需求的概念化確定可選目標選擇供應商第三方物流服務關系的實施過程的持續(xù)改進（四）合同運輸商的選擇推薦自薦 考察確定潛在供貨商評審組進行評價q物流設施q質量控制系統(tǒng)q內部組織q經(jīng)營狀況q經(jīng)營管理能力q運輸組織能力q信息系統(tǒng)q財務系統(tǒng) q資格評審q材料審核q答辯q物流服務項目q物流實施方案q物流成本與價格q物流與質量控制q物流設施q質量控制系統(tǒng)q內部組織q經(jīng)營狀況q經(jīng)營管理能力q運輸組織能力q信息系統(tǒng)q財務系統(tǒng) 選定供貨商四、第三方物流的服務及其平價（ 1）改進開具帳單的程序，滿足客戶對此的要求；（ 2）提供財務與信貸支持；（ 3）保證在規(guī)定的時間送達貨物；（ 4）適宜的銷售貨物的代表；（ 5）在銷售中提供有關材料；（ 6）安裝產(chǎn)品；（ 7）保持足夠修理備件的存貨。物流服務的內容承運商的考核承運商的例行考核由 RDC每月進行，并于每月 3日將考核結果填表 (附后 )報運營部?？己藘热荨０ǔ羞\商的接單率、裝車準時率、達到準時率、貨損貨差率、賠付及時率、準時回單率、投訴率、追蹤率、價格正常率等。承運商的評估承運商的評估每年進行一次。由總部運營部和資源成本部牽頭，各 RDC配合完成。RDC先行填寫承運商評估表并上報運營部和資源成本部。評估的依據(jù)。 主要為 RDC每月填報的；承運商考核表。評估的內容。 包括：承運商的管理水平、價格水平和服務水平等三個方面?！?管理評估。有效追蹤、投訴處理、事故處理賠付等情況—— 價格評估。執(zhí)行合同價、隨意調價等情況—— 服務評估。按下列指標評價承運商的服務水平：接單率 =90％，裝貨準時率 =95％，貨物準時到達率 =95％，貨損貨差率 =5％，回單準時率 =95％，投訴率 =： 5％評分標準 。 評估結果以百分制表示，并填入評分表 (后附 )中。評估處理。評分結果 =90分為 A級， 8090分為 B級， 7080分為 C級， 70分以下為 D級。 D級承運商應取消其承運資格， C級承運商應要求其限期整改， A、 B級承運商將得以繼續(xù)合作。對于評估中應取消承運資格的，但 RDC因特殊原因需繼續(xù)，使用的， RDC經(jīng)理應做出書面說明并報總部運營部同意物流中客戶服務與成本權衡地點 /物流服務水平倉儲費 產(chǎn)品質量運費與配送批量時間固定資產(chǎn)投資與折舊 流通加工裝卸費信息服務信息系統(tǒng)投資加工費用五、第三方物流成本 項 目 包 括 的 費 用 內部物流費 人事費、車輛費、倉庫費、倉庫內部設備費、信息處理費、存貨資金利息等 支付外部物流費 包裝費、搬運費、保管費、運輸費、委托外部物流中心處理費對配送中心來說，物流成本可以有五種分類方法，在計算時可以根據(jù)需要選擇不同的成本分類方法。 第一，按照領域來分，可以分成采購物流費、內部物流費和門店銷售物流費三個領域。 第二，按照支付形態(tài)來分，可以分成內部物流費、支付外部物流費和其他公司支付物流費。物流成本的核算按物流作業(yè)對物流成本分類作 業(yè) 項 目 費 用 項 目?接受訂單?從客戶端接收訂單?把訂單輸入電腦，輸出揀貨單訂單事務處理費用入庫驗收?檢查供貨商的送貨單與配送中心的訂貨單是否一致?檢查商品的品質、數(shù)量是否正確入庫驗收費入 庫作業(yè) 將驗收好的商品移往庫內 將商品放置在預先安排好的儲存位置 入庫作業(yè)費庫存管理 管理庫存商品的存放位置、庫存數(shù)量 根據(jù)庫存量預測需求量，以形成訂貨單 保管管理費揀貨作業(yè)?根據(jù)揀貨單，把商品從存放位置處取出規(guī)定的數(shù)量?把揀好的商品放人適當?shù)娜萜? 揀貨作業(yè)費出貨檢查、包裝?對揀出的商品進行全數(shù)或抽樣檢查，以保證正確性?對揀山的商品根據(jù)需要進行重新包裝?將包裝好的商品貼上標簽，以便于分貨 出貨檢查費、包裝費，設備折舊分貨、交貨作業(yè)?為便于裝車 J頃序，先進行分貨?將商品按照排列／頃序裝入貨車內 裝車作業(yè)費配送、交貨作業(yè)? 將商品運送至客戶 (門店或消費者 )手中? 交貨并接受對方的驗收 配送費訂貨作業(yè)?根據(jù)庫存管理的結果向供應商發(fā)出訂單 訂貨作業(yè)費流通加工?應客戶的要求，進行諸如貼上零售價格標簽、根據(jù)指定個?數(shù)重新包裝等加工作業(yè) 流通加工費退貨處理?將回收的退貨分類，以進行報廢、退給供應商或放回庫存位置等操作 退貨處理費補貨作業(yè)?從保管位置移動到揀貨位置，要控制補貨時機與補貨數(shù)量 補貨作業(yè)費其他物流作業(yè)?憑單的發(fā)行、回收的確認以及派車管理等 其他物流管理費謝謝 謝謝 !演講完畢，謝謝觀看！