ch18_企業(yè)信息管理-資料下載頁(yè)
2025-01-20 16:02本頁(yè)面
【正文】 按照傳播范圍劃分 ， 企業(yè)戰(zhàn)略信息資源傳播分為內(nèi)部傳播和外部傳播兩種： ① 內(nèi)部傳播：內(nèi)部傳播是針對(duì)企業(yè)內(nèi)部管理者和員工進(jìn)行的戰(zhàn)略信息資源傳播 。 分三個(gè)層面的傳播：企業(yè)戰(zhàn)略決策者 、 企業(yè)戰(zhàn)略人員和企業(yè)一般員工 。 企業(yè)戰(zhàn)略決策者 是戰(zhàn)略信息資源管理的核心 ， 是戰(zhàn)略信息資源管理的優(yōu)先消費(fèi)者 。 呈交給他們的戰(zhàn)略信息產(chǎn)品應(yīng)該符合以下主要標(biāo)準(zhǔn)： 企業(yè)信息管理 戰(zhàn)略信息管理過(guò)程分析 ◇ 戰(zhàn)略信息分析必須響應(yīng)戰(zhàn)略決策層的需求 ， 以簡(jiǎn)潔的方式回答他們提出的問題 ， 最終方案必須簡(jiǎn)短且能擊中要害； ◇ 戰(zhàn)略信息分析必須是聚焦式的而非一般化的 ， 最終方案必須以權(quán)重或概率的形式表明其可能被選定或成功實(shí)施的優(yōu)先順序； ◇ 戰(zhàn)略信息分析必須是及時(shí)的 ， 最終方案要保證一定的提前量或具有一定的超前性； ◇ 戰(zhàn)略信息分析必須是可以高度信賴的 ， 最終方案必須是成熟的和經(jīng)過(guò)試驗(yàn)的； ◇ 最終方案必須以最適當(dāng)?shù)男问匠式唤o戰(zhàn)略決策者 ， 通常有視覺 （ 書面報(bào)告 、 圖表 、 視盤等 ） 、 聽覺 （ 口頭匯報(bào) 、 交互式電子會(huì)議系統(tǒng)等 ） 、 動(dòng)覺 （ 建模 、 演示等 ） 三種方式 。 企業(yè)信息管理 戰(zhàn)略信息管理過(guò)程分析 企業(yè)戰(zhàn)略人員 是戰(zhàn)略信息資源管理的主要用戶 ， 是除戰(zhàn)略決策者以外的企業(yè)高層管理人員 、 戰(zhàn)略規(guī)劃人員 、 RD人員和市場(chǎng)營(yíng)銷人員及各分部 、 各職能部門的主管 。 該層面的戰(zhàn)略信息資源管理傳播主要特點(diǎn)： ◇ 二重性 ， 戰(zhàn)略信息產(chǎn)品一方面可以通過(guò)戰(zhàn)略決策者迂回傳播給他們 ， 一方面也可以由信息傳播人員直接呈交給他們； ◇ 直接遞交的戰(zhàn)略信息產(chǎn)品是與企業(yè)戰(zhàn)略信息人員職能有關(guān)的部分 ， 其他戰(zhàn)略信息產(chǎn)品的遞交時(shí)間和內(nèi)容 ， 則依據(jù)有關(guān)規(guī)定辦理； ◇ 企業(yè)戰(zhàn)略人員也參與事關(guān)本部門職能的戰(zhàn)略信息資源的收集和分析工作 ， 與企業(yè)戰(zhàn)略信息資源管理部門是一種分工合作的關(guān)系； ◇ 企業(yè)戰(zhàn)略人員傾向于通過(guò)視覺方式接受戰(zhàn)略信息產(chǎn)品 ， 需要較為具體詳細(xì) ， 有時(shí)甚至是不成熟的 ， 但有創(chuàng)意的戰(zhàn)略信息產(chǎn)品 。 企業(yè)信息管理 戰(zhàn)略信息管理過(guò)程分析 企業(yè)員工 是戰(zhàn)略信息資源管理的間接用戶 。 一般不考慮或較少考慮他們的信息需求 ， 但他們可以享用戰(zhàn)略信息產(chǎn)品 。 針對(duì)企業(yè)員工的傳播主要有三種形式： ◇ 迂回傳播 ， 傳播的主渠道 。 通過(guò)企業(yè)戰(zhàn)略決策者和戰(zhàn)略人員進(jìn)行傳播； ◇ 被動(dòng)傳播 ， 將原始的戰(zhàn)略信息資源和戰(zhàn)略信息產(chǎn)品集中儲(chǔ)存 ， 允許員工自由存取和利用； ◇ 選擇傳播 ， 由信息傳播人員選擇部分戰(zhàn)略信息產(chǎn)品主動(dòng)呈交給企業(yè)員工 。 這一層面的傳播的主要目的是以戰(zhàn)略信息產(chǎn)品為媒介統(tǒng)一員工的思想和認(rèn)識(shí) 、 提升員工的境界 、 營(yíng)造戰(zhàn)略文化氛圍 、 確保企業(yè)戰(zhàn)略的順利實(shí)施 。 企業(yè)信息管理 戰(zhàn)略信息管理過(guò)程分析 ② 外部傳播：是企業(yè)戰(zhàn)略信息資源針對(duì)與企業(yè)利益相關(guān)的顧客 、 股東 、 供應(yīng)商 、 合作伙伴 、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 、 政府主管部門以及社會(huì)公眾所進(jìn)行的傳播行為 。 總體上是一種選擇性傳播 。 企業(yè)對(duì)外的戰(zhàn)略信息傳播是一種限傳播 ， 傳播過(guò)程中應(yīng)該注意以下問題： ◇ 要平衡傳播內(nèi)容 ， 既能滿足各種利益相關(guān)者的信息需求又不能泄露企業(yè)的戰(zhàn)略機(jī)密； ◇ 把握好傳播時(shí)機(jī) ， 關(guān)鍵的戰(zhàn)略信息資源選擇在什么時(shí)候公之于眾是一個(gè)藝術(shù)問題 ， 過(guò)早會(huì)給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手提供應(yīng)對(duì)的線索和機(jī)會(huì) ， 過(guò)晚則不利于企業(yè)爭(zhēng)取社會(huì)各界的支持和關(guān)注； ◇ 要集成傳播手段 。 優(yōu)勢(shì)互補(bǔ) ， 集成各種傳播手段 ， 形成多層立體的傳播體系 ， 為企業(yè)與外部環(huán)境的協(xié)同發(fā)展創(chuàng)造條件 。 企業(yè)信息管理 本章小結(jié) 企業(yè)信息管理是信息管理的重要組成部分 ， 是企業(yè)管理的實(shí)質(zhì)與核心 ， 也是增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵 。 本章主要從企業(yè)信息管理一般問題 、 企業(yè)信息管理的關(guān)鍵技術(shù) 、 企業(yè)管理的組織結(jié)構(gòu) 、 企業(yè)知識(shí)管理 、 CIO、 企業(yè)戰(zhàn)略信息管理等六個(gè)方面內(nèi)容進(jìn)行了闡述 。 認(rèn)識(shí)的還不夠全面和深入 。隨著企業(yè)信息管理的發(fā)展 ， 其內(nèi)容也將日益豐富和完善 。 讓我們一起關(guān)注和建設(shè)企業(yè)信息管理吧 ！ 企業(yè)信息管理 本章 思考題 1． 企業(yè)信息管理的特點(diǎn) ？ 2． 企業(yè)信息的構(gòu)成 ？ 3． 企業(yè)信息資源的特點(diǎn) ？ 4． 企業(yè)信息管理的內(nèi)容 ？ 5． 企業(yè)信息管理有哪些關(guān)鍵技術(shù) ？ 6． 企業(yè)知識(shí)管理實(shí)施的條件 ？ 7． CIO與 CKO的區(qū)別與聯(lián)系 ？ 8． 什么是企業(yè)信息戰(zhàn)略 ？ 9． 企業(yè)信息戰(zhàn)略與戰(zhàn)略信息管理有什么區(qū)別 ？ ？ 企業(yè)信息管理 謝 謝！ ? 企業(yè)信息管理 演講完畢，謝謝觀看！
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