【正文】 更請求。變更控制委員會的權(quán)利和責(zé)任需要明確定義，并應(yīng)征求主要項目干系人的同意。對于大型、復(fù)雜的項目，可能會有多個不同職能的變更控制委員會。 ? 變更控制系統(tǒng)應(yīng)該包括某些程序，用來處理無須審查而批準的變更。例如，緊急原因，典型的變更控制系統(tǒng)會允許對某些確定類型變更的“自動”確認，這些變更事后仍需進行文檔整理并歸檔，以保證不在后續(xù)的項目管理中引起麻煩。 2023/2/7 第五章 項目范圍管理 ? 項目范圍管理包括了用以保證項目且只包括所有需要完成的工作 ,以順利完成項目所需要的所有過程 .它主要涉及定義及控制項目應(yīng)該包括或不包括的內(nèi)容。 ? 產(chǎn)品范圍 —產(chǎn)品或服務(wù)所包含的特征或功能。 ? 項目范圍 —為交付具有規(guī)定特征和功能的產(chǎn)品或服務(wù)所必須完成的工作。 ? 產(chǎn)品范圍的完成是對照產(chǎn)品要求進行衡量的，而項目范圍的完成是對照項目計劃進行衡量的，兩種范圍管理應(yīng)該很好地結(jié)合起來，以確保項目所做的工作能夠取得規(guī)定的產(chǎn)品 。 2023/2/7 項目范圍管理概要 1 一、啟動 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?策略計劃 ?項目選擇標準 ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?項目選擇方法 ?專家判斷 輸出 ?項目流程圖 ?項目經(jīng)理鑒定和委派 ?約束條件 ?前提 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?項目流程圖 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ?項目分析 ?利益 /成本分析 ?替換方法鑒別 輸出 ?范圍說明 ?支持細節(jié) ?范圍管理計劃 二、范圍計劃 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計劃輸出 ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?工作分解結(jié)構(gòu)模版 ?分解 輸出 ?工作分解結(jié)構(gòu)模版 2023/2/7 項目范圍管理概要 2 四、范圍核實 輸入： ?工作結(jié)果 ?產(chǎn)品文件 技術(shù)和工具 ?檢驗 輸出 ?正式接收 五、范圍變更控制 輸入： ?工作分解結(jié)構(gòu) ?執(zhí)行報告 ?變更需求 ?范圍管理計劃 技術(shù)和工具 ?范圍變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測量 ?增加計劃 輸出 ?范圍變更 ?糾正行為 ?學(xué)習(xí)課程 2023/2/7 一、啟動 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?策略計劃 ?項目選擇標準 ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?項目選擇方法 ?專家判斷 輸出 ?項目流程圖 ?項目經(jīng)理鑒定和委派 ?約束條件 ?前提 2023/2/7 產(chǎn)品描述 ? 產(chǎn)品描述把項目將要創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)的特征編制成文檔。產(chǎn)品描述一般在項目早期階段不能詳細，而在后續(xù)階段隨著產(chǎn)品特性的逐步詳盡而細化。 ? 產(chǎn)品描述應(yīng)該把產(chǎn)品或服務(wù)與商業(yè)需求或?qū)е律a(chǎn)原因之間的關(guān)系也編制成文檔。雖然產(chǎn)品描述的形式和內(nèi)容可能發(fā)生變化，但他們都應(yīng)該詳細到能夠支持到后續(xù)項目計劃編制的程度 。 2023/2/7 二、范圍計劃 輸入： ?產(chǎn)品描述 ?項目流程圖 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ? 項目分析 ? 利益 /成本分析 ? 替換方法鑒別 輸出 ? 范圍說明 ? 支持細節(jié) ? 范圍管理計劃 2023/2/7 項目范圍計劃編制 ? 范圍計劃編制過程是編制一份書面范圍說明的過程，這個范圍說明是將來項目決策的基礎(chǔ)，尤其用于確定項目階段是否已成功完成的標準。范圍說明通過確定項目目標和主要的可交付成果，為項目班子與項目客戶之間達成協(xié)議奠定了基礎(chǔ)。 2023/2/7 項目范圍說明 1 范圍說明在項目干系人之間確認或建立一個對項目范圍的共識，作為未來項目決策的文檔基準。隨著項目的進展，項目范圍說明可能需要根據(jù)項目范圍的變更而進行修改或細化。范圍說明應(yīng)當直接或通過參見其他文檔包括如下內(nèi)容 ： ? 項目論證 —執(zhí)行項目所要滿足的商業(yè)需求。項目理由提供評估對未來效益平衡的基礎(chǔ)。 ? 項目產(chǎn)品 —是產(chǎn)品描述的簡要概括。 2023/2/7 項目范圍說明 2 ? 項目可交付成果 —各層次子產(chǎn)品的總和，它們各自得到完整或滿意地完成后，標志著項目的完成。（軟件開發(fā)：程序代碼、用戶手冊、人機交互程序等）一旦明確，應(yīng)該識別非可交付成果，任何沒有明確要求的結(jié)果，都意味著它在項目可交付成果之外。 ? 項目目標 —確定項目成功完成所必須滿足的定量標準。項目目標必須至少包括成本、進度和質(zhì)量標準。項目目標應(yīng)該有屬性（如成本）、計算單位或一個絕對或相對的值。 2023/2/7 詳細依據(jù) ? 范圍說明的詳細依據(jù)應(yīng)當被適當?shù)亟M織并形成文件，使其能夠被其他項目管理過程使用。詳細依據(jù)應(yīng)該包括所有確定的假定和約束條件的文檔。 2023/2/7 項目范圍管理計劃 ? 描述項目范圍是如何被管理的，以及項目范圍的變更是如何被集成到項目中去的。項目范圍管理計劃應(yīng)當包括對項目范圍所期望的穩(wěn)定性的評估（例如：可能發(fā)生范圍變更的原因、頻率和變更量）。項目范圍管理計劃也應(yīng)當對范圍變更的確定和分類做出清晰的描述。 2023/2/7 技術(shù)和工具 工作分解結(jié)構(gòu)模版 分解 輸出 ? 工作分解結(jié)構(gòu)模版 三、范圍定義 輸入： ?范圍說明 ?約束條件 ?其他計劃輸出 ?歷史信息 2023/2/7 范圍定義 項目范圍定義把主要的可交付成果分解成較小的且更易管理的單元，以達到如下目的： ? 提高對成本、時間及資源估算的準確性。 ? 為執(zhí)行情況測量和控制定義一個基準計劃。 ? 便于進行明確的職責(zé)分工。 恰當?shù)姆秶x是項目成功的關(guān)鍵因素之一 。 2023/2/7 項目分解 結(jié)構(gòu) （ WBS) 項目分解結(jié)構(gòu)的主要目的和用途是： （ 1） 明確和準確說明項目的范圍； （ 2） 為各獨立單元分派人員，規(guī)定這些人員的相應(yīng)職責(zé)； （ 3） 針對各獨立單元，進行時間、費用和資源需要量的估算， （ 4） 確定項目進度測量和控制的基準； （ 5） 將項目工作與項目的財務(wù)帳目聯(lián)系起來； （ 6） 自上而下將項目目標落實到具體的工作上 （ 7） 確定工作內(nèi)容和工作順序； （ 8） 估計項目整體和全過程的費用。 2023/2/7 技 術(shù) 改 造 項 目 可行性研究 審 批 設(shè) 計 籌 資 實 施 安裝完成 I改建施工 O試運行 N軟件調(diào)試 M職工培訓(xùn) L設(shè)備安裝 E改建籌資 K軟件編程 J設(shè)備改造 G設(shè)備籌資 B 審 批 F設(shè)備設(shè)計 D改建設(shè)計 H軟件系統(tǒng) 設(shè)計 C設(shè)計任務(wù)書 某技術(shù)改造項目工作分解結(jié)構(gòu) 2023/2/7 四、范圍核實 輸入： ?工作結(jié)果 ?產(chǎn)品文件 技術(shù)和工具 ?檢驗 輸出 ?正式接收 2023/2/7 范圍核實 ? 范圍核實項目干系人正式接受項目的過程。范圍核實需要檢查工作產(chǎn)品和結(jié)果，以確保他們都已正確圓滿地完成。如果項目被提前終止，范圍核實應(yīng)當對項目完成程度建立文檔。范圍核實不同于質(zhì)量控制，前者主要關(guān)心對工作結(jié)果的接受，而后者主要關(guān)心工作結(jié)果的正確性。 2023/2/7 五、范圍變更控制 ? 輸入： ? 工作分解結(jié)構(gòu) ? 執(zhí)行報告 ? 變更需求 ? 范圍管理計劃 輸出 ?范圍變更 ?糾正行為 ?學(xué)習(xí)課程 技術(shù)和工具 ?范圍變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測量 ?增加計劃 2023/2/7 范圍變更控制 范圍變更控制更關(guān)心的是： ? 對能造成范圍變更，并且這種變更可以帶來收益的因素施加影響； ? 確定范圍變更已經(jīng)發(fā)生； ? 當范圍變更發(fā)生時，對實際的變更實行管理； 范圍變更控制應(yīng)當全過程的與其他控制過程結(jié)合起來，如時間控制、費用控制、質(zhì)量控制等。 2023/2/7 范圍變更控制系統(tǒng) ? 范圍變更控制系統(tǒng)定義項目范圍變更的有關(guān)程序，它包括文檔工作、跟蹤系統(tǒng)及對于授權(quán)變更所需要的批準層次等。范圍變更控制系統(tǒng)應(yīng)當與整體變更控制綜合起來，特別是與控制產(chǎn)品范圍的一個或多個系統(tǒng)聯(lián)系起來。 ? 當項目在合同形式下運行時，范圍變更控制必須符合有關(guān)的合同條款。 2023/2/7 執(zhí)行情況測量 ? 執(zhí)行情況測量技術(shù)用于幫助評估發(fā)生的偏差程度。范圍變更控制的一個重要部分是確定引起偏差的原因，并決定這種偏差是否需要采取糾正措施。 2023/2/7 補充計劃編制 ? 很少有能夠非常精確地完全按計劃進行的項目。預(yù)期的范圍變更可能需要對工作分解結(jié)構(gòu)做修改，或者替代方法的分析。 2023/2/7 范圍變更控制的輸出（結(jié)果） 范圍變更：范圍變更是對已批準的工作結(jié)構(gòu)所規(guī)定的項目范圍的所有修正。范圍變更經(jīng)常需要調(diào)整成本、時間、質(zhì)量等目標。 范圍變更應(yīng)反饋到計劃編制過程，技術(shù)或計劃編制的文檔應(yīng)根據(jù)需要進行修正，并應(yīng)恰當?shù)赝ㄖ巾椖扛上等恕? 糾正措施：糾正措施是使預(yù)期的未來項目執(zhí)行情況與項目計劃一致所做的任何事情。 教訓(xùn)：范圍變更控制產(chǎn)生變更的原因、糾正措施選擇的理由以及其他教訓(xùn)應(yīng)當書面記下來，以便其成為本項目或執(zhí)行組織其它項目的歷史數(shù)據(jù)庫的一部分。 2023/2/7 第六章 項目時間管理 一、活動定義 輸入： ?工作分解結(jié)構(gòu) ?范圍說明 ?歷史信息 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ?分解 ?模版 輸出 ?活動列表 ?支持細節(jié) ?工作分解結(jié)構(gòu)更新 二、活動序列 輸入： ?活動列表 ?強制性依賴關(guān)系 ?自由選定的依賴關(guān)系 ?外部依賴關(guān)系 ?約束條件 ?前提 技術(shù)和工具 ?悠閑圖示法（ PDM） 單代號 ?箭線圖示法（ ADM） 雙代號 ?條件圖示法 ?網(wǎng)絡(luò)模版 輸出 ?項目網(wǎng)絡(luò)圖 ?活動列表更新 2023/2/7 項目時間管理 2 三、活動工期估計 輸入： ?活動列表 ?約束條件 ?前提 ?資源需求 ?資源性能 ?歷史信息 技術(shù)和工具 ?專家判斷 ?模擬估計 ?模擬 輸出 ?活動工期估計 ?估計基礎(chǔ) ?活動列表更新 四、進度表擬訂 輸入： ?項目網(wǎng)絡(luò)圖 ?活動工期估計 ?資源需求 ?資源共享描述 ?日歷 ?約束 ?前提 ?超前和滯后 技術(shù)和工具 ?數(shù)學(xué)分析 ?工期壓縮 ?模擬 ?資源水平試探法 輸出 ?項目進度表 ?支持細節(jié) ?進度表管理計劃 ?資源需求更新 2023/2/7 項目時間管理概要 3 五、進度控制 輸入： ?項目進度表 ?執(zhí)行報告 ?變更需求 ?進度管理計劃 技術(shù)和工具 ?進度變更控制系統(tǒng) ?執(zhí)行測量 ?附加計劃 ?項目管理軟件 輸出 ?進度更新 ?糾正行動 ?學(xué)習(xí)課程 2023/2/7 進度規(guī)劃 進度規(guī)劃 子過程。 1. 確定項目的各項活動（項目分解結(jié)構(gòu)最底層的工作塊） 2. 確定活動順序 —找出各項活動之間的依賴關(guān)系。 3. 時間估算 —估算各項活動所需要的時間。 4. 編制時間進度計劃 —研究和分析活動順序，活動時間和資源要求，進而制定項目時間進度計劃。 2023/2/7 活動定義 （ 1）活動清單。 （ 2）對項目工作分解結(jié)構(gòu)的修改和補充。 2023/2/7 WBS 工 作 細 目BethJim JackRoseSteveJeffTylerCathySharonHannahJoe GerriMaggieGeneGreg銷 售 系 統(tǒng) 報 告 p S S S S1問 題 界 定收 集 數(shù) 據(jù)可 行 性 研 究準 備 報 告P SP S PSS S SP S S S22 . 2 .