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流程管理培訓(xùn)教材(ppt27頁(yè))-資料下載頁(yè)

2025-01-20 15:18本頁(yè)面

　　

【正文】，找出流程不當(dāng)?shù)脑? ?不明確的需求 ?無(wú)效的產(chǎn)出 ?不明確 / 不適當(dāng)?shù)某绦? ?客戶的回饋 ?不當(dāng)?shù)募夹g(shù)、工具方法 ?不當(dāng)?shù)暮饬糠绞? ?不當(dāng)?shù)淖鳂I(yè) !時(shí)間 ?其它 23 (十 )標(biāo)準(zhǔn)化，可包括： ?流程名稱 ?負(fù)責(zé)人 ?流程衡量指針及目標(biāo)值 ?管理方式 (標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)備、表報(bào)、頻率 ) ?稽核者 ?異常處理方式、試行、修正 24 (十一 )流程持續(xù)改善？ ?客戶的期望會(huì)改變 ?競(jìng)爭(zhēng)者亦會(huì)變的更好 ?組織變革 ?新科技會(huì)改變流程的運(yùn)作 ?追蹤流程績(jī)效 ?改正流程錯(cuò)誤，并確保不再發(fā)生 ?快速響應(yīng)內(nèi)外部環(huán)境變化對(duì)流程的影響 ?與流程小組成員持續(xù)改善流程 25 八、流程管理的成功要素 26 、承諾、支持與參與。。人、及小組成員。。。。，如方針管理、日常管理。，持續(xù)流程改善。 27

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