如何成為優(yōu)秀的管理干部-資料下載頁
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【正文】 、 技術(shù) 、 經(jīng)驗等只占了 15%(卡內(nèi)基工業(yè)大學(xué) )。 某年度某地區(qū)被解雇的 4,000人中 ， 不稱職者占10%， 人際關(guān)系不好者占 90%(美 ─ 威廉博士 ) 。 五年調(diào)查：人際關(guān)系好的人平均年薪比優(yōu)等生高 15%， 比劣等生高 33%。 人際關(guān)系的重要性 2023/2/7 48 激勵 誤 區(qū) 別誤解激勵的意義錯把激勵當(dāng)福利 2023/2/7 49 激勵法則 2023/2/7 50 有效的授權(quán) 領(lǐng)導(dǎo)者要做自己的事情，不做別人能做的事情。 有時間做策略思考 學(xué)習(xí)新知，有自我發(fā)展空間 提升績效與士氣 2023/2/7 51 有效授權(quán)的原則 授權(quán)要說清楚，知道限度 權(quán)與責(zé)的關(guān)系 單一指揮路徑 監(jiān)督與反饋 公開化 2023/2/7 52 創(chuàng)造高績效團(tuán)隊 高績效團(tuán)隊的共同特質(zhì) 1. 有目標(biāo) 2. 有適當(dāng)?shù)某蓡T 3. 成員個個具備符合需求的技巧 4. 有時間去改善目標(biāo) 5. 人人都將團(tuán)隊工作列為優(yōu)先 6. 團(tuán)隊成員間的溝通良好 2023/2/7 53 五種創(chuàng)造高績效員工的途徑 一、使命、價值與榮耀 （ Mission, Value, and Pride， ＭＶＰ） 二、流程與工作評估標(biāo)準(zhǔn) （ Process and Metrics， Ｐ＆Ｍ） 三、創(chuàng)業(yè)精神 （ Entrepreneurial Spirit， ＥＳ） 四、個人成就 （ Individual Achievement， ＩＡ） 五、表揚(yáng)與慶?；顒? （ Recognition and Celebration， Ｒ＆Ｃ） 2023/2/7 54 團(tuán)隊規(guī)范 熱爐法則： 一、預(yù)先警告：有言在先，達(dá)成共識。 二、言出法隨：不碰不燙，一碰則燙。 三、一視同仁：誰碰誰燙，不講情面。 四、前后一致：不知悔改，一燙再燙。 2023/2/7 55 創(chuàng)造高績效團(tuán)隊 要：挑選與任務(wù)的內(nèi)容具有相關(guān)的才能與技藝的員工 要：界定團(tuán)隊的目標(biāo)和個人的角色 – 在任何工作開始之前 要：澄清所有專業(yè)術(shù)語和用詞，以避免隊員之間產(chǎn)生誤會 要：建立決策的準(zhǔn)則，并確立不同任務(wù)各自的權(quán)限尺度 要：當(dāng)工作順利達(dá)成時，利用慶?；颡剟畹姆绞教嵘龍F(tuán)隊士氣 2023/2/7 56 創(chuàng)造高績效團(tuán)隊 不要：把無法和他人好好共事的人放在同一個團(tuán)隊 不要：允許團(tuán)隊中最內(nèi)向的隊員的個人才能被忽略。把焦點集中再他們身上 – 如果他們不想發(fā)展自己的舞臺 不要：讓問題擱在那兒。加入并協(xié)助當(dāng)事人找出解決的方法 不要：強(qiáng)勢指揮團(tuán)隊。讓他們做自己的決定，并發(fā)展團(tuán)隊所需要的才能 不要：允許團(tuán)隊中產(chǎn)生不信任與不忠誠。和隊員一起創(chuàng)造一個良好信譽(yù)的氣氛 2023/2/7 57 ? P:Purpose 確定團(tuán)隊組成的『目的』 ? E:Empowerment 團(tuán)隊能『授權(quán)』，擴(kuò)張每個人的 力量 ? R:Relationship 重視成員間的『關(guān)系』 ? F:Friendly 每位成員『友善』 ? O:Opportunity 大家的合作，創(chuàng)造更多的『機(jī)會』 ? R:Recognition 彼此都有充足的『認(rèn)知』 ? M:Morale 大家的『士氣』高昂 ? A:Appreciate 常?！盒蕾p』與『贊美』 ? N:Negotiation 保持『妥協(xié)』的可能性 ? C:Communication 有效的『溝通』 ? E:Effectiveness 符合期望的『成果』 績效 ( PERFORMANCE ) 2023/2/7 58 決 策 ~~團(tuán)隊合作 大家一條心 ~~ 2023/2/7 59 決 策 決策誤區(qū) 誰做決策最好 決策過程 光是思考， 不會找到新的行動方式 。 要行動， 才能找到新的思考方式。 演講完畢，謝謝觀看！
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