【正文】 結(jié)電話 接聽(tīng)技巧 督 導(dǎo)駐場(chǎng) ，考核會(huì) 議質(zhì) 量 提高案場(chǎng)來(lái)人轉(zhuǎn)成交比例 管理制度 總監(jiān) 專 案 經(jīng) 理 考核制度 將來(lái)人 轉(zhuǎn) 成交的比例落 實(shí) 到個(gè)人 制定案 場(chǎng) 來(lái)人 轉(zhuǎn)成交比例目 標(biāo) 將來(lái)人 轉(zhuǎn) 成交比例落實(shí) 到個(gè)人 每周來(lái)人 轉(zhuǎn) 成交情況公示、排名 根據(jù) 轉(zhuǎn)換 率排名， 調(diào)整人 員輪 接，保 證 案場(chǎng)總 體 轉(zhuǎn)換 率。 利用客 戶級(jí)別 ，登 記 當(dāng)天客 戶 基本信息 開 盤 前 對(duì) A類 客戶進(jìn) 行逐個(gè)梳理 每周 對(duì) 客 戶級(jí)別 卡 進(jìn)行批注 客 戶級(jí)別 卡的定期抽 查 做好客 戶 分析：抗性分析、成交機(jī)會(huì)分析 每周參加案 場(chǎng) 客戶 分析、梳理工作 專 案 經(jīng) 理 對(duì) 每天的客戶 情況 進(jìn) 行梳理 對(duì) 客 戶級(jí)別 卡更新情況 進(jìn) 行抽 查 對(duì) 客 戶 回 訪 做好 記錄 對(duì) 客 戶級(jí)別 判斷每天做好 動(dòng)態(tài) 更新 做好客 戶 梳理，每天做好客 戶 落位表的更新 每周客 戶 落位表簽 字確 認(rèn) 至開 盤 前客 戶 落位情況 進(jìn) 行 動(dòng)態(tài) 更新 開 盤 前客 戶 落位表與開 盤 客戶 成交情況 對(duì) 比，偏差率作 為考核依據(jù) 提高案場(chǎng)來(lái)人轉(zhuǎn)成交比例 內(nèi)容 總監(jiān) 專 案 考核 晨晚會(huì) 每周參加案 場(chǎng) 晨晚會(huì)， 對(duì) 于未能按制度召開晨晚會(huì)的案 場(chǎng)進(jìn)行通 報(bào) 及 處罰 。 嚴(yán) 格召開晨晚會(huì)，并填制會(huì) 議紀(jì) 要。 （市 場(chǎng)經(jīng) 理每周至少參與一次） 定期 檢查 案 場(chǎng) 會(huì) 議紀(jì) 要， 對(duì)于缺失或 執(zhí) 行不力的 對(duì)專 案經(jīng) 理 進(jìn) 行 處罰 。 周會(huì) 項(xiàng) 目 總監(jiān) 必 須 出席 嚴(yán) 格召開周會(huì)，并填制會(huì) 議紀(jì) 要。 督 導(dǎo)駐場(chǎng) 參加周會(huì)， 對(duì) 會(huì) 議質(zhì) 量 進(jìn) 行考核 控 場(chǎng) 項(xiàng) 目 總監(jiān)進(jìn) 行不定期 駐場(chǎng) 指 導(dǎo) 嚴(yán) 格 執(zhí) 行巡 場(chǎng) 制度，每日不少于 5次， 對(duì)銷 售 環(huán)節(jié) 各個(gè) 環(huán)節(jié)進(jìn) 行 總結(jié) 不定期 檢查 案 場(chǎng) 自 檢 表；督導(dǎo)駐場(chǎng) 指 導(dǎo) 培 訓(xùn) 每周按排市 場(chǎng) 中心等部 門 培 訓(xùn)市 場(chǎng)動(dòng)態(tài) 及 競(jìng) 品 監(jiān) 控； 基 礎(chǔ)業(yè)務(wù) 培 訓(xùn) 與提高 類 培 訓(xùn) 督 導(dǎo)駐場(chǎng) 培 訓(xùn) 參與考核 客 戶 演 練 每周定期抽 查 案 場(chǎng)員 工客 戶 接待能力， 對(duì) 于未能達(dá) 標(biāo) 的案 場(chǎng) ，對(duì)專 案 經(jīng) 理 進(jìn) 行相 應(yīng) 的 處罰 。 每日安排客 戶 模 擬 演 練 ，對(duì) 每次演練進(jìn) 行點(diǎn) 評(píng) ，并填制演 練 情況表。每周安排模 擬 客 戶 考核， 對(duì) 演 練 效果 進(jìn) 行考核。 定期 檢查 客 戶 模 擬 演 練 情況表，以及模 擬 客 戶 演 練 考核情況。 項(xiàng)目工作布置 —— 執(zhí)行計(jì)劃按天按周排定 2023年 銷售目標(biāo) 銷售金額 5000萬(wàn) 銷售套數(shù) 16套 預(yù)計(jì)轉(zhuǎn)換率 1： 50 儲(chǔ)客計(jì)劃 800組 負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目總監(jiān) 客源 組織計(jì)劃 廣告安排（ 100萬(wàn)）： 東方早報(bào) *2（ 12月第一、三周） 新民晚報(bào) *1（ 12月第二周） 新聞晨報(bào) *1（ 12月第一周） 租售情報(bào)（ 12月） 上海樓市（ 12月） DM直郵（ 7萬(wàn)份） 區(qū)域商業(yè)大屏幕媒體 今日地產(chǎn)（ 12月） 現(xiàn)場(chǎng)包裝（ 12月 3日） 引導(dǎo)系統(tǒng)（ 11月 30日） SP活動(dòng)（ 12月 13日） 區(qū)域覆蓋攔截（ 12個(gè)點(diǎn)）： 以青浦城區(qū)為中心 ,覆蓋 3個(gè)街道、8個(gè)鎮(zhèn)、一個(gè)園區(qū)； 夏陽(yáng)街道、盈浦街道、香花橋街道、趙巷鎮(zhèn)、徐涇鎮(zhèn)； 華新鎮(zhèn)、重固鎮(zhèn)、白鶴鎮(zhèn)、朱家角鎮(zhèn)、練塘鎮(zhèn)、金澤鎮(zhèn)及工業(yè)園區(qū)； 城區(qū)商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)：橋梓灣、凱特利、好美家 負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目總監(jiān) 聯(lián)動(dòng)負(fù)責(zé)人 聯(lián)動(dòng)（ 15家門店） 每周 200組客戶輸送； 外場(chǎng) 25人小組攔截、守點(diǎn)； 執(zhí)行計(jì)劃 人員安排 內(nèi)場(chǎng)人員： 12人 人員安排 內(nèi)場(chǎng)人員： 12人 外場(chǎng)人員： 25人 培訓(xùn)計(jì)劃 銷售講義； 戶型分析 競(jìng)品同質(zhì)戶型分析； 物業(yè)管理服務(wù)范疇； 開發(fā)公司背景 …… 案場(chǎng)實(shí)用 SP技巧； 投資回報(bào)分析； 電話、接待技巧說(shuō)辭； 逼定技巧； 客戶摸底； 電話回訪技巧 …… 負(fù)責(zé)人 項(xiàng)目總監(jiān) 案場(chǎng)經(jīng)理 會(huì)反饋 反 饋 是案 場(chǎng)經(jīng) 理的重要 職責(zé) ? 案場(chǎng)經(jīng)理是第一線的戰(zhàn)斗領(lǐng)導(dǎo)人，對(duì)于項(xiàng)目的情況最了解 ? 案場(chǎng)經(jīng)理是接觸客戶的，對(duì)于客戶的情況最了解 ? 案場(chǎng)經(jīng)理是執(zhí)行策略的，對(duì)于策略執(zhí)行中的問(wèn)題最了解 ? 案場(chǎng)經(jīng)理每天和開發(fā)商接觸，對(duì)于合作企業(yè)的動(dòng)向最了解 如何反 饋 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 尋找原因 給予反饋 提供建議 ? 如：某篇報(bào)紙稿出街后來(lái)電量極低 ? 造成來(lái)電量低的原因，如：主打標(biāo)語(yǔ)，電話太小等 ? 第一時(shí)間向總監(jiān)反饋問(wèn)題 給出解決方案的建議 ? 如：增加當(dāng)周的派單動(dòng)作，主動(dòng)保證當(dāng)周來(lái)人 The End 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 7, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 06:32:2023:32:2023:322/7/2023 6:32:20 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :32:2023:32Feb237Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 06:32:2023:32:2023:32Tuesday, February 7, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :32:2023:32:20February 7, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 7日星期二 上午 6時(shí) 32分 20秒 06:32: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 2023年 2月 上午 6時(shí) 32分 :32February 7, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 7日星期二 6時(shí) 32分 20秒 06:32:207 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 6時(shí) 32分 20秒 上午 6時(shí) 32分 06:32: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 7, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 06:32:2023:32:2023:322/7/2023 6:32:20 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :32:2023:32Feb237Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 06:32:2023:32:2023:32Tuesday, February 7, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :32:2023:32:20February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 上午 6時(shí) 32分 20秒 06:32: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 2023年 2月 上午 6時(shí) 32分 :32February 7, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 7日星期二 6時(shí) 32分 20秒 06:32:207 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 6時(shí) 32分 20秒 上午 6時(shí) 32分 06:32: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 7, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 06:32:2023:32:2023:322/7/2023 6:32:20 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :32:2023:32Feb237Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 06:32:2023:32:2023:32Tuesday, February 7, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :32:2023:32:20February 7, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 7日星期二 上午 6時(shí) 32分 20秒 06:32: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 6時(shí) 32分 :32February 7, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 7日星期二 6時(shí) 32分 20秒 06:32:207 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 6時(shí) 32分 20秒 上午 6時(shí) 32分 06:32: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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