儲備干部的管理學基礎-資料下載頁
2025-01-19 03:22本頁面
【正文】 直接在一次大型的會議上報告給了院高層經(jīng)理人員。聽到這條令人振奮的消息后，這些高層經(jīng)理人員對莫里說了一番鼓勵和感謝的話，然后要求他的部門做進一步的研究。 在院長助理返回前，一切都進展順利?？墒?，這天查爾斯回來了，聽說他提議的 1 000萬美元的投資項目被取消了 —— 這使他看起來像個低能者。而且更令他難受的是，在醫(yī)院白領職工中很少得到遵守的停車條例，現(xiàn)在得到了三令五申。不幸的莫里，在他的上司責備下，不得不向院長助理道歉，并且又承擔了尋找落實院停車條例最有效方式的任務 ! 2023/1/31 37 案例：節(jié)約后的致歉 在思量了各種方案后，莫里最后向一個副總裁和幾位部門負責人提議，下午 5點鐘在門前停車場會合，準備當面逮住那些違規(guī)停車的職工，并要求他們繳納停車時間內的所有停車費。如此進行了連續(xù)兩天后，院門前的這塊停車場在高峰期間也有一半是空的。 至于那位年輕的畢業(yè)生莫里，他不久就離開了醫(yī)院，在一家私人公司找到了新的工作。他離開時對曾經(jīng)同窗過的一些朋友們說，自己得到了一次深刻的教訓，現(xiàn)在明白了過度的坦誠與精明為人之間有何等的區(qū)別。 2023/1/31 38 思考題 1．如何評價這位 MBA畢業(yè)生將所學管理理論應用于實踐的能力？他的做法有不妥之處嗎？ 2．如果你是莫里，你會怎么做以避免類似情形的發(fā)生？ 3．依你之見，在組織中如何處理好人際關系？ 2023/1/31 39 管理者與作業(yè)者 ? 管理者能否承擔作業(yè)者的工作？ 作業(yè)者能否承擔管理者的工作？ ? 管理者的工作主要不去做事（從事作業(yè)活動），而是進行管理。 ? 管理者的層次。 (偶爾可以 ) (可以 ,授權時 ) (高層、中層、基層 ) 2023/1/31 40 管理者應具備 五大能力 和 十大素質 五大能力 激勵的能力 控制情緒的能力 幽默的能力 演講的能力 傾聽的能力 2023/1/31 41 十大素質 （ 1）處事冷靜，但不優(yōu)柔寡斷 （ 2）做事認真，但不事事求 “ 完美 ” （ 3）關注細節(jié)，但不拘泥于小節(jié) 管理者應具備 五大能力 和 十大素質 （ 4）協(xié)商安排工作，絕少發(fā)號施令 （ 5）關愛下屬，懂得惜才愛才 （ 6）對人寬容，甘于忍讓 （ 7）嚴以律己，以行動服人 （ 8）為人正直，表里如一 （ 9）謙虛謹慎，善于學習 （ 10）不滿足于現(xiàn)狀，但不脫離現(xiàn)實 演講完畢，謝謝觀看！
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