erp的管理學(xué)基礎(chǔ)培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-01-12 23:51本頁面
【正文】 作流程，甚至供應(yīng)商和客戶服務(wù)等聯(lián)成一體，形成一個“以客戶為中心”的企業(yè)，最大限度地滿足客戶需求和最大限度地達(dá)到 100%的交貨承諾，縮短制造周期，降低產(chǎn)品成本。這樣也能更好地實現(xiàn)CRM的宗旨，改善企業(yè)與客戶之間的關(guān)系。 ERP與電子商務(wù)（ EC） ? 電子商務(wù)是 Inter爆炸式發(fā)展的直接產(chǎn)物，是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)應(yīng)用的全新發(fā)展方向。 Inter本身所具有的開放性、全球性、低成本、高效率的特點，也成為電子商務(wù)的內(nèi)在特征，并使得電子商務(wù)大大超越了作為一種新的貿(mào)易形式所具有的價值，它不僅會改變企業(yè)本身的生產(chǎn)、經(jīng)營、管理活動，而且將影響到整個社會的經(jīng)濟(jì)運行與結(jié)構(gòu)模式。 ?（ 1）電子商務(wù)的內(nèi)容 ： ?電子商務(wù)指的是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動?，F(xiàn)在人們所探討的電子商務(wù)主要是以 EDI（電子數(shù)據(jù)交換）和INTERNET來完成的。尤其是隨著 INTERNET技術(shù)的日益成熟，電子商務(wù)真正的發(fā)展將是建立在INTERNET技術(shù)上的。 ? Inter上的電子商務(wù)可以分為三個方面：信息服務(wù)、交易和支付。主要內(nèi)容包括：電子商情廣告；電子選購和交易、電子交易憑證的交換；電子支付與結(jié)算以及售后的網(wǎng)上服務(wù)等。 ?（ 2）電子商務(wù)應(yīng)用的類型 ?①企業(yè)內(nèi)部間的電子商務(wù) ?②企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)（ BB模式） ?③企業(yè)與消費者之間的電子商務(wù)（ BC模式） ?④企業(yè)與政府間的電子商務(wù)（ BG模式） ?（ 1）電子商務(wù)與 ERP的關(guān)系體現(xiàn) ?①基于供應(yīng)鏈的兼容性。 ?②流程的輔助性。 ?③互補(bǔ)性。 ?（ 2）電子商務(wù)與 ERP的整合 ?“整合”是從企業(yè)管理學(xué)中借用而來，是指企業(yè)根據(jù)發(fā)展戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)流程，合并、撤消或增加一些業(yè)務(wù)部門，包括水平整合和垂直整合。電子商務(wù)與 ERP的整合需要有業(yè)務(wù)流程重組相配合，同時，也要求應(yīng)用軟件各模塊的合理劃分和有機(jī)集成。 ?（ 2）電子商務(wù)與 ERP的整合 ?設(shè)計時，要充分考慮到：傳統(tǒng)銷售模式和網(wǎng)上銷售模式都必須能夠為市場需求和供給分析提供數(shù)字依據(jù)；兩種模式可以共享現(xiàn)有的和未來的數(shù)據(jù)庫；兩種模式下的資金收入與支出都應(yīng)該反映到財務(wù)分析中去。 ?整合可以分為七個層次，即網(wǎng)絡(luò)層、數(shù)據(jù)庫層、公共層、總線層、中間件層、表現(xiàn)層和應(yīng)用層。 ERP與準(zhǔn)時制生產(chǎn)（ JIT） ? JIT生產(chǎn)方式的應(yīng)變能力以及對成本、質(zhì)量、生產(chǎn)周期的有效控制，正在越來越多地影響著眾多制造業(yè)企業(yè)。 ERP可以用來幫助企業(yè)管理業(yè)務(wù)、提高工作效率，至于是否一定給企業(yè)管理帶來質(zhì)的改善，則取決于如何應(yīng)用工具，而要真正實現(xiàn)管理提升，將 ERP與 JIT進(jìn)行有效結(jié)合是成功的關(guān)鍵路徑之一。 （ JIT）的目標(biāo) ? JIT生產(chǎn)方式基本目標(biāo)是徹底消除生產(chǎn)過程中的一切無效勞動和浪費，提高效率，降低成本。 ?具體追求的目標(biāo)是：（ 1）零廢品，要求加工過程中每道工序都要達(dá)到最高水平。（ 2）零庫存。（ 3）更換作業(yè)時間最短 (時間為零 )。（ 4）生產(chǎn)提前期最短。（ 5）搬運量最低。（ 6）批量最小。 （ JIT）的基本思想 ?（ 1）適時適量生產(chǎn) ?（ 2）勞動力柔性和設(shè)備柔性 ?（ 3）質(zhì)量保證 ?（ 4）零庫存管理 ?（ 5）看板管理方式 JIT的相互促進(jìn) ?（ 1） JIT與 ERP各自特點： ?JIT的基本管理思想是在需要的時間按需求的數(shù)量向需要的地點生產(chǎn)、運輸所需要的產(chǎn)品。 ?ERP則以物料清單、預(yù)置的各類期量標(biāo)準(zhǔn)為基礎(chǔ)，制定主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃，并根據(jù)能力負(fù)荷調(diào)整計劃，采取層層推進(jìn)的方式控制生產(chǎn)過程。 JIT的相互促進(jìn) ?（ 2） JIT與 ERP的整合之道： ?① JIT導(dǎo)入 —— ERP實施前的流程改善活動 ?② ERP支持 JIT 小結(jié)： ? ERP是現(xiàn)代管理思想的產(chǎn)物，它將許多先進(jìn)的管理，如BPR、供應(yīng)鏈管理、敏捷制造、精益生產(chǎn)、全面質(zhì)量管理等思想體現(xiàn)在 ERP軟件系統(tǒng)中，極大地擴(kuò)展了管理信息系統(tǒng)的范圍，成為嶄新的現(xiàn)代企業(yè)的管理手段。 ? ERP管理體系作支持企業(yè)謀求新形勢下競爭優(yōu)勢的手段，其涉及面很廣，包含了企業(yè)的所有資源，同時，其應(yīng)用又起到了“管理驅(qū)動”的作用?？偟膩碚f， ERP在原有功能的基礎(chǔ)上，使 MRPII向內(nèi)、外兩個方向延伸，向內(nèi)主張以精益生產(chǎn)方式改造企業(yè)生產(chǎn)管理系統(tǒng)，向外則增加戰(zhàn)略決策功能和供需鏈管理功能。 ? 本章從企業(yè)管理的不同角度講解 ERP在其中的地位與作用。闡述了企業(yè)管理需求的變革是 ERP產(chǎn)生、發(fā)展的真正動因。 演講完畢，謝謝觀看！
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