【正文】 過低的管理水準(zhǔn)會(huì)使技術(shù)創(chuàng)新的效益大部分被侵蝕。 因此，一個(gè)顯而易見的結(jié)論是： 比技術(shù)創(chuàng)新更為關(guān)鍵的是管理創(chuàng)新。海爾中國造 P225零距離 216。 張瑞敏說 :「所謂零距離，其本質(zhì)是心與心的零距離。 只有企業(yè)與員工的心是零距離， 員工才能與用戶的心 零距離。 」海爾中國造 P228216。 威爾 奇 之所以贏得「企業(yè)改革大師」的封號(hào)，是因?yàn)樗哂蟹欠驳倪h(yuǎn)見 — 對(duì)沒有壞的東西 進(jìn)行修理 。海爾中國造 P232216。 像 通用 一樣，海爾持續(xù)的高成長(zhǎng)得益於一九九五年的決策 : 以服務(wù)為核心戰(zhàn)略 。海爾中國造 P233阿達(dá) :公司的戰(zhàn)略就是一種價(jià)值觀，共同行為的標(biāo)準(zhǔn)。 可以指導(dǎo)目標(biāo)與計(jì)畫，協(xié)調(diào)紛爭(zhēng)，利於快速?zèng)Q策。 避免因意見分歧帶來的內(nèi)耗、舉棋 不定與貽誤軍機(jī)。成事率金字塔價(jià)值觀策略目標(biāo)計(jì)劃行動(dòng)向上找理由向下找方法阿達(dá)的補(bǔ)充資料 使命正星級(jí)服務(wù)的宗旨 用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的 !海爾中國造 P239星級(jí)服務(wù)兩原則 原則一 :216。用戶永遠(yuǎn)是對(duì)的。原則二 :216。如果用戶有什麼錯(cuò)誤，請(qǐng)參照原則一執(zhí)行。海爾中國造 P239IBM就是服務(wù) 216。 IBM一位資深的經(jīng)理人講過一個(gè)有關(guān)該公司創(chuàng)始人華生 的經(jīng)典故事 :「有一回，我跟老 華生 先生一起去出席一個(gè)行銷經(jīng)理的會(huì)議，目的是要研究有關(guān)用戶的問題。前面的桌子上擺了八到十?dāng)偽募?，分門別類的標(biāo)明了問題的原委，什麼 『 製造問題』 、 『 技術(shù)問題 』 等等。討論一段時(shí)間之後， 華生 站起來緩步走到房子前端，然後突然一揮手，把桌面一掃而光，只見那些文件滿場(chǎng)飛散。他說 :『 根本沒有那麼多問題。問題只有一個(gè) :你們有些人對(duì)我們的顧客關(guān)心不夠。 』 」海爾中國造 P236正216。 梯特 是經(jīng)歷過二是世界大戰(zhàn)的老人，代表德國 利勃海爾 公司與海爾打了十四年的交道，是當(dāng)年大陸海爾創(chuàng)業(yè)的見證人。216。 闊別十年之後，他參觀了建設(shè)中的海爾園，張瑞敏問他 :「十年前，你看到我們的廠房如此破舊，工作環(huán)境如此之差，會(huì)不會(huì)覺得我們沒什麼希望 ?」216。 「沒有，」 梯特 堅(jiān)決地說 :「雖然你們當(dāng)時(shí)的條件很差，但你們的吃苦精神讓人激動(dòng)，做事的勁頭讓人服氣。 我當(dāng)時(shí)就認(rèn)定，你們一定會(huì)成功，精神力量是任何東西都不能代替的 !」海爾中國造 P266精神力量 正216。 海爾內(nèi)部有一句口號(hào) : 只有實(shí)現(xiàn)海爾每一個(gè)人的國際化，才有可能實(shí)現(xiàn)海爾的國際化。海爾中國造 P286216。 衡量成功企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn) : 看該企業(yè)的成員是否能夠進(jìn)行有效的學(xué)習(xí)。海爾中國造 P286216。 企管大師 彼得杜拉克 : 在今後將會(huì)出現(xiàn)兩種類型的執(zhí)行長(zhǎng)，即 有全球遠(yuǎn) 見 的執(zhí)行長(zhǎng) 和 失業(yè)的執(zhí)行長(zhǎng) 。海爾中國造 P288216。 美國管理學(xué)家 彼得斯 和 沃特曼 說 : 「一個(gè)真正的領(lǐng)導(dǎo)人必須同時(shí)是兩種截然不同的大師 : 他是思想大師， 善於把握高度抽象的思維邏輯； 又是行動(dòng)大師， 善於處理最精細(xì)的實(shí)際事物。」海爾中國造 P336216。 木內(nèi)斯 :新型領(lǐng)導(dǎo)者是把工作授權(quán)給別人去做的人把下屬培養(yǎng)成為領(lǐng)導(dǎo)人的人把領(lǐng)導(dǎo)者變?yōu)楦母镎叩娜撕栔袊?P334216。 什麼叫做不簡(jiǎn)單 ?能夠把簡(jiǎn)單的事情天天做好就是不簡(jiǎn)單。216。 什麼叫做不容易 ?大家公認(rèn)非常容易的事情，非常認(rèn)真地作好它，就是不容易。海爾中國造 P336張瑞敏如是說 216。 兵隨將轉(zhuǎn)，無不可用之才。216。 作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)，你可以不知道下屬的短處，卻不能不知道下屬的長(zhǎng)處。海爾中國造 P337張瑞敏如是說 216。 電子商務(wù)最重要的是 速度 ，速度是電子商務(wù)的生命。216。 但是這個(gè)速度體現(xiàn)在哪裡呢 ?體現(xiàn)在 企業(yè)能否快速地滿足用戶個(gè)性化需求。海爾中國造 P337張瑞敏如是說 正216。 所謂 「超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)」就是你的領(lǐng)導(dǎo)水平，達(dá)到了能讓下屬 在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，仍能正常的工作。海爾中國造 P338216。 公司最高決策者應(yīng)該少過問業(yè)務(wù)， 要把時(shí)間花在創(chuàng)造良好條件上， 使公司內(nèi)其他成員能夠針對(duì)業(yè)務(wù)作出好的決策。海爾中國造 P339領(lǐng)導(dǎo)的精髓 正216。 威爾 奇 說 : 「一個(gè)企業(yè) 學(xué)習(xí)的能力 ， 以及 把學(xué)問迅速轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力的能力 ， 就是 最終的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 。」海爾中國造 P346216。 所謂 「超級(jí)領(lǐng)導(dǎo)」就是你的領(lǐng)導(dǎo)水平，達(dá)到了能讓下屬 在沒有領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，仍能正常的工作。海爾中國造 P338正216。 有人這麼說過 : 憑藉自己的想像力，也許可以獲得一定的財(cái)富。但是如果你懂得 讓自己的想像力與他人結(jié)合 ， 就定然會(huì)產(chǎn)生更大的成就。海爾中國造 P338216。 在挪威的一個(gè)漁村裡，每年漁民都將捕撈到的沙丁魚放入船上的魚槽，然後駛回漁港。216。 沙丁魚不容易活，誰能帶會(huì)越多活著的沙丁魚，就能賺到更多的錢。216。 漁民們努力的想要提高存活率，但總是無法成功。216。 然而有一艘船卻一直能夠讓沙丁魚活著回到港口，秘密是那一條船的船主在魚槽裡放了一條鯰魚。216。 鯰魚進(jìn)入魚槽後，沙丁魚發(fā)現(xiàn)了這個(gè)陌生可怕的傢伙，覺得大事不妙，一緊張就左衝右撞，這麼一來，個(gè)個(gè)就活蹦亂跳的回到漁港。海爾中國造 P350鯰魚效應(yīng) 正216。 多年來，在海爾不斷進(jìn)行的企業(yè)變革中，張瑞敏一直就扮演著領(lǐng)導(dǎo)者的角色。216。 他從不「事必躬親」，從不親自管生產(chǎn)、管建設(shè)、管銷售。216。 他只做一件事，那就是掌握管理之魂 — 管理制度和管理文化的建構(gòu)與拓展 。216。 他是一個(gè)洞察現(xiàn)實(shí)和預(yù)測(cè)未來的戰(zhàn)略策劃者，是一個(gè)具有相當(dāng)哲學(xué)素養(yǎng)的企業(yè)設(shè)計(jì)者。海爾中國造 P353從不事必躬親 正161。 靜夜四無鄰，荒居舊業(yè)貧。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023161。 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 17:43:3117:43:3117:433/11/2023 5:43:31 PM161。 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 三月 2117:43:3117:43Mar2111Mar21161。 1故人江海別，幾度隔山川。 17:43:3117:43:3117:43Thursday, March 11, 2023161。 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問年。 三月 21三月 2117:43:3117:43:31March 11, 2023161。 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 11 三月 20235:43:31 下午 17:43:31三月 21161。 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 三月 215:43 下午 三月 2117:43March 11, 2023161。 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023/3/11 17:43:3117:43:3111 March 2023161。 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 5:43:31 下午 5:43 下午 17:43:31三月 21161。 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023161。 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 17:43:3117:43:3117:433/11/2023 5:43:31 PM161。 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 三月 2117:43:3117:43Mar2111Mar21161。 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 17:43:3117:43:3117:43Thursday, March 11, 2023161。 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2117:43:3117:43:31March 11, 2023161。 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11 三月 20235:43:31 下午 17:43:31三月 21161。 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 三月 215:43 下午 三月 2117:43March 11, 2023161。 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023/3/11 17:43:3117:43:3111 March 2023161。 1空山新雨后，天氣晚來秋。 5:43:31 下午 5:43 下午 17:43:31三月 21161。 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 三月 21三月 21Thursday, March 11, 2023161。 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 17:43:3117:43:3117:433/11/2023 5:43:31 PM161。 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 三月 2117:43:3117:43Mar2111Mar21161。 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 17:43:3117:43:3117:43Thursday, March 11, 2023161。 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 三月 21三月 2117:43:3117:43:31March 11, 2023161。 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 11 三月 20235:43:31 下午 17:43:31三月 21161。 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 三月 215:43 下午 三月 2117:43March 11, 2023161。 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023/3/11 17:43:3117:43:3111 March 2023161。 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 5:43:31 下午 5:43 下午 17:43:31三月 21MOMODA POWERPOINTLorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. 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