【正文】 位圖LOGOv美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。 LOGOv 公共關(guān)系狀態(tài)v組織公共關(guān)系處于較好狀態(tài)時(shí)的評(píng)估坐標(biāo)位置應(yīng)該是（ 高知名度／高美譽(yù)度 ）v關(guān)于知名度與美譽(yù)度的關(guān)系是多維的， “臭名遠(yuǎn)揚(yáng) ”可以用下面哪項(xiàng)來(lái)表示 (知名度 0，美譽(yù)度0 )LOGO公共關(guān)系策劃v公共關(guān)系策劃的含義v是指公關(guān)人員為了實(shí)現(xiàn)公關(guān)目標(biāo)，對(duì)公關(guān)活動(dòng)的主題、手段、形式和方法進(jìn)行周密的構(gòu)思，制定最佳公共關(guān)系活動(dòng)方案的過(guò)程。LOGOv公關(guān)策劃的過(guò)程v組成相應(yīng)的策劃班子。v認(rèn)真分析已有的各種信息，全面掌握策劃所需的相關(guān)材料。v確定近期內(nèi)公共關(guān)系工作的首要任務(wù)，明確策劃的方向與目標(biāo)。v提出公關(guān)策劃的思路和基本構(gòu)架。v進(jìn)行創(chuàng)意。v制定數(shù)套初步方案，經(jīng)過(guò)優(yōu)選形成最佳的實(shí)施方案。LOGOv策劃具有新聞價(jià)值的事件又可稱之為（ 制造新聞 ?。?。v餐時(shí)，不僅能看到菜名、菜的圖片，還可以看到每道菜的原輔料、工藝流程、營(yíng)養(yǎng)價(jià)值等。這屬于哪種公關(guān)方式（ 實(shí)像傳播 ）LOGO創(chuàng)新v策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（ 創(chuàng)新 ）v公共關(guān)系部門(mén)如何能吸引公眾注意力，保持長(zhǎng)久活力，主要是依靠 (項(xiàng)目創(chuàng)新 )v公共關(guān)系部門(mén)提高工作效率的保證是 (方法創(chuàng)新 ) LOGOv 例行性會(huì)議 要求言談簡(jiǎn)明扼要，主題突出并不斷地發(fā)現(xiàn)和歸納議題要點(diǎn)，以調(diào)整和推進(jìn)會(huì)議的整體進(jìn)程。 v 既具有工具性，又具有對(duì)象性的公眾關(guān)系是媒介關(guān)系v 人們?cè)诰W(wǎng)上討論《大話西游》和周星馳這樣的主題，反映的是虛擬社區(qū) v 把展覽分為綜合性和專題性的兩種類型的標(biāo)準(zhǔn)是主題v LOGOv最具公關(guān)效果的口語(yǔ)表達(dá)形式是（ 演講 ）v在公共關(guān)系范圍中，公務(wù)談判有一個(gè)明確的基本前提和目標(biāo)，這就是在談判中社會(huì)組織必須（ 兼顧雙方利益 ）。v把展覽分為綜合性和專題性的兩種類型的標(biāo)準(zhǔn)是（ 主題 ）。LOGO區(qū)別v公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于（ 前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品）。v下列關(guān)于思想政治工作和公共關(guān)系的描述錯(cuò)誤的是 二者不能互相取代也不能構(gòu)成相輔相成的關(guān)系v資助企業(yè)相關(guān)項(xiàng)目研發(fā) 不屬于社會(huì)公益活動(dòng)LOGO課堂練習(xí)v 公共關(guān)系的公眾，是指與公共關(guān)系主體發(fā)生聯(lián)系與相互作用的（ D、 ）。vA、人民大眾 B、組織 C、個(gè)人 D、組織和個(gè)人的總合v 組織報(bào)刊面對(duì)的公眾主要是（ D、 ） vA、大眾 B、社會(huì)公眾 C、特殊公眾 D、組織公眾1單項(xiàng)選擇題（請(qǐng)將正確的字母序號(hào)填在括號(hào)內(nèi)。）LOGO 美國(guó)汽車行業(yè)巨頭克萊斯勒曾面臨虧損、市場(chǎng)持續(xù)疲軟和用戶信任度急劇降低等重重困難局面，掌門(mén)人李 艾柯卡動(dòng)員一切可以動(dòng)員的內(nèi)外部關(guān)系，開(kāi)展了空前規(guī)模的自救活動(dòng)，員工降薪、聯(lián)合經(jīng)銷商說(shuō)服參議員爭(zhēng)取政府求援、與銀行談判爭(zhēng)取貸款等，讓企業(yè)很快走出了困境 。LOGOv本案例主要體現(xiàn)了克萊斯勒公司對(duì)（ A、 ）關(guān)系形態(tài)的重視和技巧運(yùn)用。vA、業(yè)緣關(guān)系形態(tài) B、親緣關(guān)系形態(tài)v C、泛緣關(guān)系形態(tài) D、地緣關(guān)系形態(tài)v 長(zhǎng)城飯店請(qǐng) 6000名員工家屬參觀飯店，滿足員工及其家屬愿望來(lái)提升組織凝聚力，這主要體現(xiàn)了對(duì)（ B、 ）關(guān)系形態(tài)的重視和技巧運(yùn)用。vA、業(yè)緣關(guān)系形態(tài) B、親緣關(guān)系形態(tài) C、泛緣關(guān)系形態(tài)D、地緣關(guān)系形態(tài)LOGOv 商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是（ C ）A、以對(duì)方為中心原則 B、以相互溝通為原則 C、以互相尊重為原則 D、以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則v 社會(huì)組織要具有滿足公眾合理需求的后備能力，指的是公共關(guān)系的（ C、 ）vA、從善法則 B、互惠互利法則 C、實(shí)力法則 D、主動(dòng)法則LOGOv 公共關(guān)系學(xué)的目的是（ A ）。vA、描述客觀存在的公共關(guān)系狀態(tài) B、 研究組織與有關(guān)各方的關(guān)系 vC、研究社會(huì)組織如何通過(guò)有效的公共關(guān)系活動(dòng)去實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo) D、研究組織形象v 公關(guān)從業(yè)人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)的核心是（ D ）。vA、公關(guān)的基本理論與實(shí)務(wù)知識(shí) B、公關(guān)從業(yè)人員的心理素質(zhì)vC、公關(guān)從業(yè)人員的知識(shí)與能力結(jié)構(gòu) D、公關(guān)意識(shí)LOGO判斷題 （在你認(rèn)為正確的題前畫(huà) “√”，不正確的畫(huà) “”。LOGO，使其適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展有著積極的作用。（ (對(duì) )。v）v (錯(cuò) )。v美譽(yù)度是指一個(gè)組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對(duì)社會(huì)公眾影響的廣度和深度。（ ）v (對(duì) )。v應(yīng)正確對(duì)待消費(fèi)者與組織之間的摩擦，如果消費(fèi)者的意見(jiàn)是正確的，組織應(yīng)改正；如果消費(fèi)者無(wú)理取鬧，組織也應(yīng)該包容和諒解。（ ）LOGOv (對(duì) )。v協(xié)調(diào)溝通是公共關(guān)系最根本的職責(zé)，公關(guān)的其他職能都是圍繞協(xié)調(diào)溝通而展開(kāi)的。（ ）v (錯(cuò) )。v當(dāng)組織與公眾關(guān)系處于不和諧狀態(tài)時(shí)，溝通的原則首先是用善意的態(tài)度來(lái)表達(dá)自己的明確主張，竭力使公眾消除緊張或戒備等逆向性心理因素，為雙方的交流創(chuàng)造正常、平衡的心理?xiàng)l件，這樣無(wú)需具體措施就可以解決問(wèn)題。（ ）v (對(duì) )。v公共關(guān)系的監(jiān)測(cè)作用是通過(guò)信息的采集、處理和反饋來(lái)發(fā)揮的，而對(duì)內(nèi)監(jiān)測(cè)作用是通過(guò)控制論的反饋原理來(lái)實(shí)現(xiàn)的。（ ）LOGOv (錯(cuò) )。v公關(guān)小姐是公共關(guān)系人員的正式代稱。（ ）v (錯(cuò) )。v交換名片時(shí)應(yīng)當(dāng)雙手遞上，而接受名片時(shí)，則可以單手接。（ ）v1 (對(duì) )。v公關(guān)部的組建是由組織自身狀況和公眾特點(diǎn)以及組織與公眾之間聯(lián)系的狀況決定的。（ ）LOGOv1 (對(duì) )。v在主賓和主人致辭、祝酒時(shí)，應(yīng)暫時(shí)停止進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽(tīng)，也不要借此機(jī)會(huì)吸煙。（ ）v1 (對(duì) )。v如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認(rèn)識(shí)，遞名片應(yīng)順時(shí)針呈遞。（ ）v1 (錯(cuò) )。v在作自我介紹時(shí)，可以直接使用縮略語(yǔ)，如北大、人大等。（ ）LOGOv1 (對(duì) )。v名片的遞送是有嚴(yán)格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后， 你才可以遞上自己的名片。（ ）v1 (錯(cuò) )。v代接別人電話，應(yīng)首先告訴對(duì)方，你找的人不在，然后說(shuō)怎么稱呼您？有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎？順序可以顛倒。（ ）LOGOv1 (錯(cuò) )。v當(dāng)客人告辭時(shí)，做為主人，為了表示對(duì)客人的歡送，主人應(yīng)主動(dòng)伸手，同客人告別。（ ）v1 (錯(cuò) )。v宴請(qǐng)客人時(shí)，如果客人不肯點(diǎn)菜，宴請(qǐng)方為了表示對(duì)客人的尊重，征詢對(duì)方意見(jiàn)最重要的一點(diǎn)是問(wèn)對(duì)方： “ 您喜歡吃什么菜？ ” （ ）LOGOLOGOLOGOLOGO 美國(guó)汽車行業(yè)巨頭克萊斯勒曾面臨虧損、市場(chǎng)持續(xù)疲軟和用戶信任度急劇降低等重重困難局面，掌門(mén)人李 艾柯卡動(dòng)員一切可以動(dòng)員的內(nèi)外部關(guān)系，開(kāi)展了空前規(guī)模的自救活動(dòng)，員工降薪、聯(lián)合經(jīng)銷商說(shuō)服參議員爭(zhēng)取政府求援、與銀行談判爭(zhēng)取貸款等，讓企業(yè)很快走出了困境 。LOGOv本案例主要體現(xiàn)了克萊斯勒公司對(duì)（ A、 ）關(guān)系形態(tài)的重視和技巧運(yùn)用。vA、業(yè)緣關(guān)系形態(tài) B、親緣關(guān)系形態(tài)v C、泛緣關(guān)系形態(tài) D、地緣關(guān)系形態(tài)v長(zhǎng)城飯店請(qǐng) 6000名員工家屬參觀飯店，滿足員工及其家屬愿望來(lái)提升組織凝聚力，這主要體現(xiàn)了對(duì)（ B、 ）關(guān)系形態(tài)的重視和技巧運(yùn)用。vA、業(yè)緣關(guān)系形態(tài) B、親緣關(guān)系形態(tài) C、泛緣關(guān)系形態(tài)D、地緣關(guān)系形態(tài)LOGOv美國(guó)通用電氣公司在北京舉辦 “中國(guó)人才資源面臨挑戰(zhàn) ”講座，該公司人力資源部經(jīng)理麥考爾在會(huì)上直言不諱地指出： “中國(guó)有極具潛力的人才市場(chǎng)，但企業(yè)的用人觀念尚顯陳舊，錢(qián)，不能解決一切問(wèn)題。最主要的，是要建立起一套完善的激勵(lì)機(jī)制。 ” 麥考爾指出中國(guó)企業(yè)在處理員工與企業(yè)的關(guān)系時(shí)，更應(yīng)重視（ B、 ）種調(diào)節(jié)手段？vA、經(jīng)濟(jì)手段 B、心理手段 C、道德手段 D、禮儀手段LOGOv商務(wù)禮儀中交往應(yīng)遵循的主要原則是（ C ）A、以對(duì)方為中心原則 B、以相互溝通為原則 C、以互相尊重為原則 D、以合乎標(biāo)準(zhǔn)為原則v社會(huì)組織要具有滿足公眾合理需求的后備能力，指的是公共關(guān)系的（ C、 ）vA、從善法則 B、互惠互利法則 C、實(shí)力法則 D、主動(dòng)法則LOGOv從總體中不加分類、分組而隨機(jī)地抽取樣本的方法是 （ B、 ）vA、分層抽樣 B、簡(jiǎn)單隨機(jī)抽樣 C、等距抽樣 D、配額抽樣LOGOLOGOLOGOLOGOLOGO靜夜四無(wú) 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹(shù) ，燈下白 頭 人。 09:22:4909:22:4909:223/22/2023 9:22:49 AM1以我獨(dú)沈久，愧君相 見(jiàn)頻 。 三月 2109:22:4909:22Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 09:22:4909:22:4909:22Monday, March 22, 20231乍 見(jiàn) 翻疑夢(mèng)，相悲各 問(wèn) 年。 三月 21三月 2109:22:4909:22:49March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國(guó) 見(jiàn) 青山。 22 三月 20239:22:49 上午 09:22:49三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 219:22 上午 三月 2109:22March 22, 20231行 動(dòng) 出成果，工作出 財(cái) 富。 2023/3/22 9:22:4909:22:4922 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時(shí) ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點(diǎn)的射 線 向前。 9:22:49 上午 9:22 上午 09:22:49三月 21沒(méi)有失 敗 ，只有 暫時(shí) 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒(méi)有。 09:22:4909:22:4909:223/22/2023 9:22:49 AM1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的 積 累。 三月 2109:22:4909:22Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對(duì)圓滿 ，留一份不足，可得無(wú)限完美。 09:22:4909:22:4909:22Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2109:22:4909:22:49March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 20239:22:49 上午 09:22:49三月 211楚塞三湘接， 荊門(mén) 九派通。 三月 219:22 上午 三月 2109:22March 22, 20231少年十五二十 時(shí) ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/22 9:22:4909:22:4922 March 20231空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 9:22:49 上午 9:22 上午 09:22:49三月 21 楊 柳散和 風(fēng) ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書(shū) 如同和 過(guò) 去最杰出的人 談話 。 09:22:4909:22:4909:223/22/2023 9:22:49 AM1越是沒(méi)有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2109:22:4909:22Mar2122Mar211越是無(wú)能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯(cuò) 兒。 09:22:4909:22:4909:22Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強(qiáng) 。 三月 21三月 2109:22:4909:22:49March 22, 20231意志 堅(jiān) 強(qiáng) 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 20239:22:49 上午 09:22:49三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過(guò) 于提升自我。 三月 219:22 上午 三月 2109:22March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/22 9:22:4909:22:4922 March 20231一個(gè)人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強(qiáng) 不息。 9:22:49 上午 9:22 上午 09:22:49三月 21MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla purus. 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