【正文】 位圖LOGOv美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。 LOGOv 公共關(guān)系狀態(tài)v組織公共關(guān)系處于較好狀態(tài)時的評估坐標位置應該是（ 高知名度／高美譽度 ）v關(guān)于知名度與美譽度的關(guān)系是多維的， “臭名遠揚 ”可以用下面哪項來表示 (知名度 0，美譽度0 )LOGO公共關(guān)系策劃v公共關(guān)系策劃的含義v是指公關(guān)人員為了實現(xiàn)公關(guān)目標，對公關(guān)活動的主題、手段、形式和方法進行周密的構(gòu)思，制定最佳公共關(guān)系活動方案的過程。LOGOv公關(guān)策劃的過程v組成相應的策劃班子。v認真分析已有的各種信息，全面掌握策劃所需的相關(guān)材料。v確定近期內(nèi)公共關(guān)系工作的首要任務，明確策劃的方向與目標。v提出公關(guān)策劃的思路和基本構(gòu)架。v進行創(chuàng)意。v制定數(shù)套初步方案，經(jīng)過優(yōu)選形成最佳的實施方案。LOGOv策劃具有新聞價值的事件又可稱之為（ 制造新聞 ?。餐時，不僅能看到菜名、菜的圖片，還可以看到每道菜的原輔料、工藝流程、營養(yǎng)價值等。這屬于哪種公關(guān)方式（ 實像傳播 ）LOGO創(chuàng)新v策劃新聞成功的關(guān)鍵在于（ 創(chuàng)新 ）v公共關(guān)系部門如何能吸引公眾注意力，保持長久活力，主要是依靠 (項目創(chuàng)新 )v公共關(guān)系部門提高工作效率的保證是 (方法創(chuàng)新 ) LOGOv 例行性會議 要求言談簡明扼要，主題突出并不斷地發(fā)現(xiàn)和歸納議題要點，以調(diào)整和推進會議的整體進程。 v 既具有工具性，又具有對象性的公眾關(guān)系是媒介關(guān)系v 人們在網(wǎng)上討論《大話西游》和周星馳這樣的主題，反映的是虛擬社區(qū) v 把展覽分為綜合性和專題性的兩種類型的標準是主題v LOGOv最具公關(guān)效果的口語表達形式是（ 演講 ）v在公共關(guān)系范圍中，公務談判有一個明確的基本前提和目標，這就是在談判中社會組織必須（ 兼顧雙方利益 ）。v把展覽分為綜合性和專題性的兩種類型的標準是（ 主題 ）。LOGO區(qū)別v公共關(guān)系廣告與商品廣告的主要區(qū)別在于（ 前者能確立組織形象，后者能推銷產(chǎn)品）。v下列關(guān)于思想政治工作和公共關(guān)系的描述錯誤的是 二者不能互相取代也不能構(gòu)成相輔相成的關(guān)系v資助企業(yè)相關(guān)項目研發(fā) 不屬于社會公益活動LOGO課堂練習v 公共關(guān)系的公眾，是指與公共關(guān)系主體發(fā)生聯(lián)系與相互作用的（ D、 ）。vA、人民大眾 B、組織 C、個人 D、組織和個人的總合v 組織報刊面對的公眾主要是（ D、 ） vA、大眾 B、社會公眾 C、特殊公眾 D、組織公眾1單項選擇題（請將正確的字母序號填在括號內(nèi)。）LOGO 美國汽車行業(yè)巨頭克萊斯勒曾面臨虧損、市場持續(xù)疲軟和用戶信任度急劇降低等重重困難局面，掌門人李 艾柯卡動員一切可以動員的內(nèi)外部關(guān)系，開展了空前規(guī)模的自救活動，員工降薪、聯(lián)合經(jīng)銷商說服參議員爭取政府求援、與銀行談判爭取貸款等，讓企業(yè)很快走出了困境 。LOGOv本案例主要體現(xiàn)了克萊斯勒公司對（ A、 ）關(guān)系形態(tài)的重視和技巧運用。vA、業(yè)緣關(guān)系形態(tài) B、親緣關(guān)系形態(tài)v C、泛緣關(guān)系形態(tài) D、地緣關(guān)系形態(tài)v 長城飯店請 6000名員工家屬參觀飯店，滿足員工及其家屬愿望來提升組織凝聚力，這主要體現(xiàn)了對（ B、 ）關(guān)系形態(tài)的重視和技巧運用。vA、業(yè)緣關(guān)系形態(tài) B、親緣關(guān)系形態(tài) C、泛緣關(guān)系形態(tài)D、地緣關(guān)系形態(tài)LOGOv 商務禮儀中交往應遵循的主要原則是（ C ）A、以對方為中心原則 B、以相互溝通為原則 C、以互相尊重為原則 D、以合乎標準為原則v 社會組織要具有滿足公眾合理需求的后備能力，指的是公共關(guān)系的（ C、 ）vA、從善法則 B、互惠互利法則 C、實力法則 D、主動法則LOGOv 公共關(guān)系學的目的是（ A ）。vA、描述客觀存在的公共關(guān)系狀態(tài) B、 研究組織與有關(guān)各方的關(guān)系 vC、研究社會組織如何通過有效的公共關(guān)系活動去實現(xiàn)自己的目標 D、研究組織形象v 公關(guān)從業(yè)人員應該具備的基本素質(zhì)的核心是（ D ）。vA、公關(guān)的基本理論與實務知識 B、公關(guān)從業(yè)人員的心理素質(zhì)vC、公關(guān)從業(yè)人員的知識與能力結(jié)構(gòu) D、公關(guān)意識LOGO判斷題 （在你認為正確的題前畫 “√”，不正確的畫 “”。LOGO，使其適應現(xiàn)代社會發(fā)展有著積極的作用。（ (對 )。v）v (錯 )。v美譽度是指一個組織被公眾知曉、了解的程度，即組織對社會公眾影響的廣度和深度。（ ）v (對 )。v應正確對待消費者與組織之間的摩擦，如果消費者的意見是正確的，組織應改正；如果消費者無理取鬧，組織也應該包容和諒解。（ ）LOGOv (對 )。v協(xié)調(diào)溝通是公共關(guān)系最根本的職責，公關(guān)的其他職能都是圍繞協(xié)調(diào)溝通而展開的。（ ）v (錯 )。v當組織與公眾關(guān)系處于不和諧狀態(tài)時，溝通的原則首先是用善意的態(tài)度來表達自己的明確主張，竭力使公眾消除緊張或戒備等逆向性心理因素，為雙方的交流創(chuàng)造正常、平衡的心理條件，這樣無需具體措施就可以解決問題。（ ）v (對 )。v公共關(guān)系的監(jiān)測作用是通過信息的采集、處理和反饋來發(fā)揮的，而對內(nèi)監(jiān)測作用是通過控制論的反饋原理來實現(xiàn)的。（ ）LOGOv (錯 )。v公關(guān)小姐是公共關(guān)系人員的正式代稱。（ ）v (錯 )。v交換名片時應當雙手遞上，而接受名片時，則可以單手接。（ ）v1 (對 )。v公關(guān)部的組建是由組織自身狀況和公眾特點以及組織與公眾之間聯(lián)系的狀況決定的。（ ）LOGOv1 (對 )。v在主賓和主人致辭、祝酒時，應暫時停止進餐，停止交談，注意傾聽，也不要借此機會吸煙。（ ）v1 (對 )。v如果一張圓桌座滿了人，并且你都不認識，遞名片應順時針呈遞。（ ）v1 (錯 )。v在作自我介紹時，可以直接使用縮略語，如北大、人大等。（ ）LOGOv1 (對 )。v名片的遞送是有嚴格的講究的，一般是身份高的向你遞名片后， 你才可以遞上自己的名片。（ ）v1 (錯 )。v代接別人電話，應首先告訴對方，你找的人不在，然后說怎么稱呼您？有什么事我可以轉(zhuǎn)告嗎？順序可以顛倒。（ ）LOGOv1 (錯 )。v當客人告辭時，做為主人，為了表示對客人的歡送，主人應主動伸手，同客人告別。（ ）v1 (錯 )。v宴請客人時，如果客人不肯點菜，宴請方為了表示對客人的尊重，征詢對方意見最重要的一點是問對方： “ 您喜歡吃什么菜？ ” （ ）LOGOLOGOLOGOLOGO 美國汽車行業(yè)巨頭克萊斯勒曾面臨虧損、市場持續(xù)疲軟和用戶信任度急劇降低等重重困難局面，掌門人李 艾柯卡動員一切可以動員的內(nèi)外部關(guān)系，開展了空前規(guī)模的自救活動，員工降薪、聯(lián)合經(jīng)銷商說服參議員爭取政府求援、與銀行談判爭取貸款等，讓企業(yè)很快走出了困境 。LOGOv本案例主要體現(xiàn)了克萊斯勒公司對（ A、 ）關(guān)系形態(tài)的重視和技巧運用。vA、業(yè)緣關(guān)系形態(tài) B、親緣關(guān)系形態(tài)v C、泛緣關(guān)系形態(tài) D、地緣關(guān)系形態(tài)v長城飯店請 6000名員工家屬參觀飯店，滿足員工及其家屬愿望來提升組織凝聚力，這主要體現(xiàn)了對（ B、 ）關(guān)系形態(tài)的重視和技巧運用。vA、業(yè)緣關(guān)系形態(tài) B、親緣關(guān)系形態(tài) C、泛緣關(guān)系形態(tài)D、地緣關(guān)系形態(tài)LOGOv美國通用電氣公司在北京舉辦 “中國人才資源面臨挑戰(zhàn) ”講座，該公司人力資源部經(jīng)理麥考爾在會上直言不諱地指出： “中國有極具潛力的人才市場，但企業(yè)的用人觀念尚顯陳舊，錢，不能解決一切問題。最主要的，是要建立起一套完善的激勵機制。 ” 麥考爾指出中國企業(yè)在處理員工與企業(yè)的關(guān)系時，更應重視（ B、 ）種調(diào)節(jié)手段？vA、經(jīng)濟手段 B、心理手段 C、道德手段 D、禮儀手段LOGOv商務禮儀中交往應遵循的主要原則是（ C ）A、以對方為中心原則 B、以相互溝通為原則 C、以互相尊重為原則 D、以合乎標準為原則v社會組織要具有滿足公眾合理需求的后備能力，指的是公共關(guān)系的（ C、 ）vA、從善法則 B、互惠互利法則 C、實力法則 D、主動法則LOGOv從總體中不加分類、分組而隨機地抽取樣本的方法是 （ B、 ）vA、分層抽樣 B、簡單隨機抽樣 C、等距抽樣 D、配額抽樣LOGOLOGOLOGOLOGOLOGO靜夜四無 鄰 ，荒居舊 業(yè)貧 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023雨中黃葉 樹 ，燈下白 頭 人。 09:22:4909:22:4909:223/22/2023 9:22:49 AM1以我獨沈久，愧君相 見頻 。 三月 2109:22:4909:22Mar2122Mar211故人江海 別 ，幾度隔山川。 09:22:4909:22:4909:22Monday, March 22, 20231乍 見 翻疑夢，相悲各 問 年。 三月 21三月 2109:22:4909:22:49March 22, 20231他 鄉(xiāng) 生白 發(fā) ，舊國 見 青山。 22 三月 20239:22:49 上午 09:22:49三月 211比不了得就不比，得不到的就不要。 三月 219:22 上午 三月 2109:22March 22, 20231行 動 出成果，工作出 財 富。 2023/3/22 9:22:4909:22:4922 March 20231做前，能 夠環(huán)視 四周；做 時 ，你只能或者最好沿著以腳 為 起點的射 線 向前。 9:22:49 上午 9:22 上午 09:22:49三月 21沒有失 敗 ，只有 暫時 停止成功！。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023很多事情努力了未必有 結(jié) 果，但是不努力卻什么改 變 也沒有。 09:22:4909:22:4909:223/22/2023 9:22:49 AM1成功就是日復一日那一點點小小努力的 積 累。 三月 2109:22:4909:22Mar2122Mar211世 間 成事，不求其 絕對圓滿 ，留一份不足，可得無限完美。 09:22:4909:22:4909:22Monday, March 22, 20231不知香 積 寺，數(shù)里入云峰。 三月 21三月 2109:22:4909:22:49March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 20239:22:49 上午 09:22:49三月 211楚塞三湘接， 荊門 九派通。 三月 219:22 上午 三月 2109:22March 22, 20231少年十五二十 時 ，步行 奪 得胡 馬騎 。 2023/3/22 9:22:4909:22:4922 March 20231空山新雨后，天氣晚來秋。 9:22:49 上午 9:22 上午 09:22:49三月 21 楊 柳散和 風 ，青山澹吾 慮 。 三月 21三月 21Monday, March 22, 2023 閱讀 一切好 書 如同和 過 去最杰出的人 談話 。 09:22:4909:22:4909:223/22/2023 9:22:49 AM1越是沒有本 領(lǐng) 的就越加自命不凡。 三月 2109:22:4909:22Mar2122Mar211越是無能的人，越喜 歡 挑剔 別 人的 錯 兒。 09:22:4909:22:4909:22Monday, March 22, 20231知人者智，自知者明。 勝 人者有力，自 勝 者 強 。 三月 21三月 2109:22:4909:22:49March 22, 20231意志 堅 強 的人能把世界放在手中像泥 塊 一 樣 任意揉捏。 22 三月 20239:22:49 上午 09:22:49三月 211最具挑 戰(zhàn) 性的挑 戰(zhàn) 莫 過 于提升自我。 三月 219:22 上午 三月 2109:22March 22, 20231 業(yè) 余生活要有意 義 ，不要越 軌 。 2023/3/22 9:22:4909:22:4922 March 20231一個人即使已登上 頂 峰，也仍要自 強 不息。 9:22:49 上午 9:22 上午 09:22:49三月 21MOMODAPOWERPOINTLorem ipsum dolor sit, eleifend nulla ac, fringilla 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