京東企業(yè)戰(zhàn)略管理-資料下載頁(yè)
2025-01-18 22:57本頁(yè)面
【正文】 2023/2/4 京東一體化戰(zhàn)略 36 ? 多元化戰(zhàn)略，又稱為多樣化戰(zhàn)略或多角化成長(zhǎng)戰(zhàn)略，是指企業(yè)的發(fā)展、擴(kuò)張是在現(xiàn)有產(chǎn)品或業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上增加新的產(chǎn)品或業(yè)務(wù)。這是一種產(chǎn)品 市場(chǎng)戰(zhàn)略，企業(yè)實(shí)行這種戰(zhàn)略是為了長(zhǎng)期穩(wěn)定地經(jīng)營(yíng)和追求最大的經(jīng)濟(jì)效益。 ? 隨著專業(yè)化的深入，電子商務(wù)公司發(fā)展到現(xiàn)在的程度，大多專業(yè)化巨頭電子商務(wù)公司都面臨一個(gè)困境 ——市場(chǎng)規(guī)模。以當(dāng)當(dāng)和卓越為例，這兩個(gè)公司的線上圖書業(yè)務(wù)加起來(lái)占線上圖書市場(chǎng)的 80%以上，在這樣的情況下，如果堅(jiān)持專業(yè)化，除了一個(gè)是客戶群體自然增長(zhǎng)和客戶消費(fèi)增大之外，就只能從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的顧客群體中去爭(zhēng)取客戶了。所以，多元化戰(zhàn)略對(duì)于巨頭電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，是經(jīng)營(yíng)的拐點(diǎn)。 ? 京東自 2023年成立京東多媒體以來(lái)，一直以 3C數(shù)碼產(chǎn)品為主營(yíng)業(yè)務(wù)，隨后發(fā)展到家電行業(yè)，再然后于 2023年高調(diào)進(jìn)入圖書市場(chǎng)，在 2023年底京東獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商牌照， 2023年京東金融全線上市，涵蓋了基金、眾籌、保險(xiǎn)和貸款業(yè)務(wù)。 ? 從 3C市場(chǎng)向家電、百貨、圖書等領(lǐng)域延伸。這種多元化轉(zhuǎn)型，是京東其內(nèi)在動(dòng)力所決定的。京東自 2023年全面部署其物流系統(tǒng)以來(lái)，就已經(jīng)為其發(fā)展多元化戰(zhàn)略提供了強(qiáng)有力的供應(yīng)鏈支撐和良好的客戶體驗(yàn)，所以在一定程度上講，京東發(fā)展多元化戰(zhàn)略是其發(fā)展的必然結(jié)果。 2023/2/4 京東多元化戰(zhàn)略 37 ? 本領(lǐng)先戰(zhàn)略 ? 成本領(lǐng)先戰(zhàn)略是指企業(yè)在生產(chǎn)和管理過(guò)程中盡其所能地節(jié)約成本，以低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的成本在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中獲得成本領(lǐng)先。成本領(lǐng)先戰(zhàn)略以低成本來(lái)獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成本領(lǐng)先企業(yè)只要能以同行平均或接近平均的價(jià)格水平就能增強(qiáng)其市場(chǎng)占有率，獲得較高收益。 ? 在京東商城看來(lái)，電子商務(wù)對(duì)于傳統(tǒng)零售產(chǎn)業(yè)的影響非常大，電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)成本可以做到很低，有能力在給消費(fèi)者帶來(lái)低價(jià)的同時(shí)，讓品牌廠商獲取合理利潤(rùn)，促進(jìn)整個(gè)產(chǎn)業(yè)的良性發(fā)展，給產(chǎn)業(yè)鏈帶來(lái)價(jià)值。京東商城董事局主席兼首席執(zhí)行官劉強(qiáng)東表示，在電子商務(wù)時(shí)代京東商城要做的就是，打造一個(gè)誠(chéng)信、共贏、繁榮的 B2C網(wǎng)絡(luò)零售生態(tài)系統(tǒng)，將更多的品牌商、供貨商聚合到京東商城的平臺(tái)之上，借助于京東商城鍛造的“高效率、低成本”供應(yīng)鏈，開(kāi)放信息、物流、財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)鏈各方的共贏 $這正是京東實(shí)施最新戰(zhàn)略的目的所在。 2023/2/4 京東競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略 38 ? 差異化戰(zhàn)略 ? 差異化戰(zhàn)略是企業(yè)通過(guò)對(duì)客戶提供具有獨(dú)特價(jià)值的產(chǎn)品或服務(wù)，并獲得更高溢價(jià)的經(jīng)營(yíng)方式。企業(yè)經(jīng)營(yíng)的差異化表現(xiàn)在多個(gè)方面，如產(chǎn)品或服務(wù)本身、客戶服務(wù)、品牌名聲和渠道等。 ? 隨著電子商務(wù)的發(fā)展，目前物流問(wèn)題一直是制約電子商務(wù)企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的瓶頸，而在各種電子商務(wù)模式中，受物流配送影響和制約最大的是 B2C企業(yè)，同樣作為一家典型的 B2C企業(yè)，京東商城也面臨著同樣的問(wèn)題。如何解決這一瓶頸，京東商城選擇了自建物流體系，這樣京東商城能夠?qū)⑽锪髯畲蟪潭鹊乜刂圃谧约菏掷铮? 并且形成了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條的控制，自建物流體系為其保持高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，大幅提升其在全國(guó)的配送速度，服務(wù)質(zhì)量更將得到改善，解決許多問(wèn)題，最終能夠幫助京東商城將物流從成本控制中心轉(zhuǎn)變成未來(lái)新的盈利點(diǎn)。這也能夠形成京東商城的差異化戰(zhàn)略，提高了電子商務(wù)網(wǎng)站競(jìng)爭(zhēng)的門檻。 ? 京東商城總部設(shè)在北京，目前在北京、上海、廣州、成都、武漢設(shè)立了華北、華東、華南、西南、華中分公司和自己的服務(wù)、物流系統(tǒng)，為了確保全國(guó)客戶服務(wù)品質(zhì)和速度，京東商城以北京為管理和采購(gòu)中心，并且一級(jí)物流中心有北京、上海、廣州、成都、武漢，二級(jí)物流中心有沈陽(yáng)、濟(jì)南、西安、南京、杭州、福州、佛山，而且2023年 4月初，京東商城在北京等城市率先推出“ 211限時(shí)達(dá)”配送服務(wù)，在全國(guó)實(shí)現(xiàn)“售后 100分”服務(wù)承諾業(yè)務(wù)已經(jīng)覆蓋到全國(guó) 5 4個(gè)城市， 配送站點(diǎn)達(dá)到 100 個(gè)， 物流配送人員超過(guò) 2023人，形成了華北、東北、華東、華中、華南、西南六大物流中心，全國(guó)性配送網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)基本完成。此外，北京、上海、廣州、成都四地物流中心也已擴(kuò)容超過(guò) 12萬(wàn)平方米，倉(cāng)儲(chǔ)吞吐量全面提升。 ? 京東商城自建物流體系，能夠?qū)⑽锪髯畲蟪潭鹊乜刂圃谧约菏掷铮? 目前京東商城已經(jīng)將 70%以上的物流掌控在自己手中，從全部的倉(cāng)儲(chǔ)到大部分的配送都由京東商城自己的團(tuán)隊(duì)來(lái)完成， 這樣京東商城完成了對(duì)整個(gè)供應(yīng)鏈鏈條的控制，這個(gè)模式能夠幫助京東商城將物流從成本控制中心轉(zhuǎn)變成未來(lái)新的盈利點(diǎn)，為其保持高速發(fā)展提供強(qiáng)有力的支撐，而且這將大幅提升其在全國(guó)的配送速度，服務(wù)質(zhì)量更將得到改善，解決許多問(wèn)題。這也是京東商城的差異化戰(zhàn)略，將許多電子商務(wù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手阻擋在外。 2023/2/4 京東競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略 39 劉強(qiáng)東談京東發(fā)展： O2O和跨境購(gòu)是兩大主攻方向 。（ 15年 7月） 劉強(qiáng)東表示“現(xiàn)階段有這么多公司進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，對(duì)京東來(lái)說(shuō)是好事情?！?；“市場(chǎng)上如果只有一家公司在做一件事情，這個(gè)行業(yè)永遠(yuǎn)做不大，只有大家都能積極去做，在合法、公平的環(huán)境下競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)共同把市場(chǎng)做得更大。所以我認(rèn)為在這個(gè)階段有這么多公司進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，對(duì)京東來(lái)說(shuō)是好事情?！? 同時(shí)劉強(qiáng)東還表示，今年自己的個(gè)人精力將主要放在京東的 O2O項(xiàng)目上 ：“大方向上，自己的精力將主要放在京東的戰(zhàn)略和團(tuán)隊(duì)上，然后偶爾出來(lái)替業(yè)務(wù)部門站站臺(tái)。 O2O和跨境購(gòu)將是今年京東業(yè)務(wù)上的兩大主攻方向。” 2023/2/4 京東未來(lái)發(fā)展方向 強(qiáng)東 say： 40 Thank you ~~~ 41
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