【正文】 信依頼 見(jiàn) 積送信 (2 回目 ) (3 回目 ) 確認(rèn) ? ?? 取付 証券発行 擔(dān) 當(dāng) 満 見(jiàn) 満 満 満 申 証 見(jiàn) 見(jiàn) 見(jiàn) 平 安社 平 安社 ?? ? ? ? ? ? 負(fù)責(zé)人 續(xù)保專員 CR部 ○○ CR部 △△ 設(shè)置看板的目的 地 作 ? 有助于負(fù)責(zé)人進(jìn)行適時(shí)地跟進(jìn) ? 促進(jìn)銷售店人員保險(xiǎn)意識(shí)的提升 ? 信息（進(jìn)度情況、目標(biāo)）的共享 到期管理表 到期管理表 到期管理表 使用方法 ? 懸掛在 CR部（或是大多數(shù)員工比較容易注意到的地方） ? 續(xù)保專員每天對(duì)到期管理表的填寫以及業(yè)績(jī)情況進(jìn)行更新 ? 負(fù)責(zé)人酌情檢查，跟進(jìn)續(xù)保專員的工作 到期管理表 到期管理表 到期管理表 C 續(xù)保業(yè)務(wù) 管理看板 *以 5月到期業(yè)務(wù)為例 左 ： 預(yù) 定 撥 打時(shí) 間 第 2次 ? 第 3次 電 話的 預(yù) 定 撥打 時(shí) 間 可根 據(jù) 顧 客的 期 望 填 寫 ※ 若 第 1次 電話 未 接 通， 則 此 處保 留 自 動(dòng)設(shè) 定 的 日期 。 右 ： 實(shí) 際撥 打 時(shí) 間 （ 此 處 手動(dòng) 填 寫 ） ② ② 在 3月 23日前 必 須 完成 先行 致電的 工 作，但 這里 沒(méi)有 打電 話的 記錄 ? 工 作未 能及 時(shí)完 成， 或是 續(xù)保 專員忘記記 錄 ① 在這 里 將 SA的名 字 列 出來(lái) ， 不 止是 讓 其 負(fù)責(zé) 先 不 光 記 錄 續(xù) 保業(yè) 務(wù) 達(dá) 成時(shí) 的 結(jié) 果 ， 行致 電 的 工 作， 也 為了 便 于 在 顧 客為 了 是 否要 對(duì) 于 續(xù) 保 引 導(dǎo)失 敗 的 原因 也 要 記 錄 回店 續(xù) 保 而 猶豫 時(shí) ， 有一 個(gè) 與 顧 客熟 識(shí) 的 SA能 夠幫 忙 跟 進(jìn) ，采 取 靈 活的 應(yīng) 對(duì) 。 負(fù) 責(zé)人 檢查 的要點(diǎn) ① 在 同一 天向 保險(xiǎn)到期 時(shí) 間各不 相同 的顧客發(fā)送短 信 ? 未 能實(shí)現(xiàn)以 天為 單位發(fā)送短信 （有短 信 一次 性群 發(fā)的可 能 ） 使用 方法 ? 續(xù)保專員 將該表一 式兩份 ， 一份自 用， 一 份用于 看 板管理 ，每 日同 時(shí)對(duì) 兩份 表的 填寫 進(jìn)行 更新 。 B 新 到期 管 理表 方案 ①到期 業(yè)務(wù)續(xù) 保率 ※ 廣 愛(ài) 保 險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)績(jī)標(biāo) 準(zhǔn)（分母：去年在店投保 業(yè)務(wù) 件數(shù) 分子：當(dāng)年在店 續(xù) 保 業(yè)務(wù) 件數(shù)） 全國(guó) 銷 售店 平均 值 企沃店 50% 6 10月 11月 12月 40% 續(xù) 保率 1回 2回 % 電話 次數(shù) 3回 30% 2023年平均 值 月 7月 8月 9月 改善前 改善工作 實(shí) 施期 間 % 目 標(biāo) 達(dá)成 改善對(duì)策 効果検証 廣 愛(ài) 的保 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 改善工作 ①?gòu)V 愛(ài) 保 險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 保 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 改善模范店的建立 2023年的工作 在 愛(ài) 和 誼 保 險(xiǎn) 公司的支援下，于 GTMC銷 售店渠道 開(kāi) 始推 動(dòng) 保 險(xiǎn)業(yè)務(wù) 改善工作 ※ 愛(ài) 和 誼 保 險(xiǎn) 公司（ 現(xiàn) ： 愛(ài) 和 誼 日生同和保 險(xiǎn) 公司），不廣汽集 團(tuán) 共同 為 廣 愛(ài) 保 險(xiǎn)經(jīng)紀(jì) 的出 資 方，在 車險(xiǎn)業(yè)務(wù) 推 進(jìn) 方面 為 廣 愛(ài) 提供 經(jīng)驗(yàn) 上的支援 在北京、上海、深圳、 東 莞推 進(jìn) 改善活 動(dòng) ，促 進(jìn) 了 續(xù) 保率的提升 ⑤效果 驗(yàn)證 ??? 原因分析（ 問(wèn)題 店和改善 對(duì) 策） 問(wèn)題點(diǎn) 改善對(duì)策 A B C D 短信 發(fā) 送和 電話 邀 約 的 時(shí)間 點(diǎn)和次數(shù)的 設(shè) 定丌合理 顧 客分 類 和 業(yè)務(wù) 分工 丌合理，人手丌足 續(xù) 保管理看板未能充 分 實(shí)現(xiàn) 可 視 化的效果 到期管理表 對(duì) 于 計(jì) 劃 和 進(jìn) 度的管理 還 丌充 分 標(biāo)準(zhǔn)流程的重新設(shè)定 調(diào)整顧客分離和業(yè)務(wù)分 工 改善人手不足的問(wèn)題 改善續(xù)保管理看板 改善到期管理表 現(xiàn)狀 調(diào)查 改善對(duì)策 進(jìn)一步 改善 整理 問(wèn)題店 制定 落 完畢謝謝！ 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 03:27:4803:27:4803:272/6/2023 3:27:48 AM 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :27:4803:27Feb236Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 03:27:4803:27:4803:27Monday, February 6, 2023 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :27:4803:27:48February 6, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時(shí) 27分 48秒 03:27: 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 27分 :27February 6, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 6日星期一 3時(shí) 27分 48秒 03:27:486 February 2023 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 3時(shí) 27分 48秒 上午 3時(shí) 27分 03:27: 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 6, 2023 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 03:27:4803:27:4803:272/6/2023 3:27:48 AM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :27:4803:27Feb236Feb23 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 03:27:4803:27:4803:27Monday, February 6, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :27:4803:27:48February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時(shí) 27分 48秒 03:27: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 27分 :27February 6, 2023 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 3時(shí) 27分 48秒 03:27:486 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 3時(shí) 27分 48秒 上午 3時(shí) 27分 03:27: 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 03:27:4803:27:4803:272/6/2023 3:27:48 AM 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :27:4803:27Feb236Feb23 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 03:27:4803:27:4803:27Monday, February 6, 2023 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :27:4803:27:48February 6, 2023 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時(shí) 27分 48秒 03:27: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 3時(shí) 27分 :27February 6, 2023 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 6日星期一 3時(shí) 27分 48秒 03:27:486 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 3時(shí) 27分 48秒 上午 3時(shí) 27分 03:27: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感謝您的下載觀看 專家告訴