【正文】 果開始報(bào)警，最好及時(shí)更換。如果來(lái)不及更換繼續(xù)使用，還可以行駛 300－ 500公里。 86 8 mazda2/3用什么機(jī)油最好？ 機(jī)油 ?全國(guó)長(zhǎng)安馬自達(dá)服務(wù)店全部使用長(zhǎng)安馬自達(dá)提供的專用機(jī)油。 ?在車輛制造生產(chǎn)過(guò)程中，經(jīng)過(guò)試驗(yàn)確定，這種機(jī)油的化學(xué)性能、粘度等性能指標(biāo)，能最大限度的滿足車輛發(fā)動(dòng)機(jī)工作的需要。 87 8平時(shí)每 5000km保養(yǎng)時(shí)，我的車機(jī)油還很好，不換行不行？ 機(jī)油 ?機(jī)油好不好是不能用肉眼看得出得，機(jī)油在高溫高壓環(huán)境下工作，粘度會(huì)下降影響機(jī)件潤(rùn)滑，如不及時(shí)更換會(huì)加快機(jī)件磨損。 5000km更換周期是經(jīng)過(guò)嚴(yán)格試驗(yàn)并綜合考慮才確定的。 ?發(fā)動(dòng)機(jī)工作過(guò)程中，機(jī)油濾清器起到過(guò)濾機(jī)油中雜質(zhì)的作用，這些雜質(zhì)過(guò)多會(huì)造成機(jī)油濾清器堵塞，影響發(fā)動(dòng)機(jī)的潤(rùn)滑，因此，更換機(jī)油的同時(shí)須更換機(jī)油濾清器。 88 90、剛跑了 3000km機(jī)油為什么那么臟？ 機(jī)油 ?機(jī)油有點(diǎn)黑并不代表機(jī)油很臟，發(fā)動(dòng)機(jī)正常工作過(guò)程中，機(jī)油具有清洗功能，會(huì)清潔潤(rùn)滑物體的表面，機(jī)油可以保證發(fā)動(dòng)機(jī)在半年或 5000km內(nèi)良好工作。 89 9汽油濾清器為什么要更換？ 汽濾 ?汽油濾清器是用來(lái)過(guò)濾燃油中的雜質(zhì)，防止雜質(zhì)進(jìn)入燃油管路造成噴油器堵塞。如果不按時(shí)更換，濾清器太臟會(huì)造成油泵進(jìn)油不暢，供油壓力不足，影響發(fā)動(dòng)機(jī)工作；同時(shí)還會(huì)增加油泵電機(jī)的負(fù)荷，造成油泵早期損壞。 【 建議更換周期： mazda3－ 10,000 km； mazda2－ 40,000km】 90 9汽車為什么要做四輪定位？ 四輪定位 ?在車輛行駛中，要經(jīng)過(guò)各種不同的路況，時(shí)間長(zhǎng)會(huì)導(dǎo)致輪胎的定位數(shù)據(jù)失準(zhǔn)，從而造成輪胎磨損過(guò)快、車輛跑偏等現(xiàn)象，使車輛的行駛性能、操控性能降低。定期進(jìn)行四輪定位，可以延長(zhǎng)輪胎的使用壽命，改善性能發(fā)揮，并可提高舒適性。 ?【 建議四輪定位周期： 20,000 km】 91 第七部分：客戶不滿的處理 92 9車身鐵皮薄，不安全？ 客戶不滿 ? 車身薄并不等于不安全，只要設(shè)計(jì)合理，同樣可以保證出色的安全性能。 Mazda2和 mazda3都是采用 3H剛性結(jié)構(gòu)，防撞吸能設(shè)計(jì)，其安全性能很好。 93 9車剛用幾個(gè)月就出質(zhì)量問(wèn)題，太讓人不放心了，都不敢出遠(yuǎn)門，怕被扔在路上？ 客戶不滿 ? 汽車是由幾千上萬(wàn)個(gè)零部件集合起來(lái)的產(chǎn)品，廠家會(huì)盡可能保證其各方面的完美。新車相對(duì)而言都有一定時(shí)間的磨合期，在此期間可能會(huì)出現(xiàn)一些不正?，F(xiàn)象，這是正常的。 ?當(dāng)然，作為特約服務(wù)站，我們會(huì)盡力為您解決使用中的各種問(wèn)題，我們開有 24小時(shí)服務(wù)熱線，無(wú)論何時(shí)何地，您都可保持與我們的聯(lián)系。 94 9為什么我的車只行駛了 20230km就出現(xiàn)變速箱（減震器）漏油的情況？ 客戶不滿 ? 這僅僅是個(gè)別情況， XX漏油與很多因素有關(guān)，不用擔(dān)心，可以把車開到我們這里來(lái)，我們對(duì)其進(jìn)行全面的檢查和處理。 95 實(shí)事求是的原則 ：如果車輛確實(shí)存在問(wèn)題，則征求用戶意見盡早回店解決。 堅(jiān)持原則的原則 ：“委婉”的按廠家給予的政策回應(yīng)用戶提問(wèn)。例如半軸異響以更換墊片解決的問(wèn)題。 保密原則 ：對(duì)用戶所做的解釋要適當(dāng)，不該說(shuō)的不說(shuō)。 禮貌原則 ：應(yīng)答用戶提問(wèn)要禮貌為先，不卑不亢，盡量化解用戶不滿。 自信原則 ：不要屈服于用戶的抱怨，相信自己和店里能處理好。 對(duì)客戶的不滿要有預(yù)見性，及時(shí)向相關(guān)部門或領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，做好應(yīng)對(duì)客戶抱怨升級(jí)的準(zhǔn)備。 處理客戶問(wèn)題的原則 96 97 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 6, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 03:43:4503:43:4503:432/6/2023 3:43:45 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 :43:4503:43Feb236Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 03:43:4503:43:4503:43Monday, February 6, 2023 ? 1乍見翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :43:4503:43:45February 6, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時(shí) 43分 45秒 03:43: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 43分 :43February 6, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 6日星期一 3時(shí) 43分 45秒 03:43:456 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 上午 3時(shí) 43分 45秒 上午 3時(shí) 43分 03:43: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 6, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 03:43:4503:43:4503:432/6/2023 3:43:45 AM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :43:4503:43Feb236Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 03:43:4503:43:4503:43Monday, February 6, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :43:4503:43:45February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時(shí) 43分 45秒 03:43: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 上午 3時(shí) 43分 :43February 6, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 6日星期一 3時(shí) 43分 45秒 03:43:456 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 上午 3時(shí) 43分 45秒 上午 3時(shí) 43分 03:43: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 6, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 03:43:4503:43:4503:432/6/2023 3:43:45 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :43:4503:43Feb236Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 03:43:4503:43:4503:43Monday, February 6, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :43:4503:43:45February 6, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 6日星期一 上午 3時(shí) 43分 45秒 03:43: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 上午 3時(shí) 43分 :43February 6, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 6日星期一 3時(shí) 43分 45秒 03:43:456 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 上午 3時(shí) 43分 45秒 上午 3時(shí) 43分 03:43: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴