【總結(jié)】第5講服務(wù)產(chǎn)品與品牌不是賣顧客喜歡的東西,而是賣對顧客有益的東西。-松下電氣創(chuàng)始人松下幸之助YOURSITEHERELOGO?服務(wù)包?服務(wù)的生命周期及新服務(wù)開發(fā)?服務(wù)品牌的文化內(nèi)涵及服務(wù)品牌管理本章要點YOURSITEHERELOGO案例中國移動“動感地帶”的產(chǎn)品策略?
2025-01-07 10:04
【總結(jié)】12服務(wù)介紹遼寧分公司運營服務(wù)部客服室2023年1月12為不斷深化特色服務(wù),延伸健康關(guān)懷,總公司客戶服務(wù)部整合了國內(nèi)外知名的健康管理及權(quán)威的醫(yī)療機(jī)構(gòu),推出本年度針對VIP客戶的健康管理服務(wù),以劣力業(yè)務(wù)發(fā)展,提升客戶滿意度和品牌影響力。12客戶分級標(biāo)準(zhǔn)結(jié)
2025-01-18 19:05
【總結(jié)】第九章臨床預(yù)防服務(wù)與健康管理第二篇臨床預(yù)防與社區(qū)衛(wèi)生?臨床預(yù)防服務(wù)與健康管理的概念?臨床預(yù)防服務(wù)的內(nèi)容及實施的原則?健康危險因素評價?制定與實施個體化的健康維護(hù)計劃目的要求?掌握:臨床預(yù)防服務(wù)的定義、內(nèi)涵、主要內(nèi)容及實施原則;如何制定與實施個體化的健康維護(hù)計劃。?熟悉:臨床預(yù)防服務(wù)各項內(nèi)容的具體
2025-02-24 15:22
【總結(jié)】中醫(yī)基層指導(dǎo)科中醫(yī)藥健康管理服務(wù)背景2023年開始《老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)》和《0~36個月兒童中醫(yī)藥健康管理服務(wù)》納入社區(qū)公共衛(wèi)生服務(wù)考核項目。區(qū)中醫(yī)藥工作先進(jìn)單位復(fù)核中醫(yī)藥健康管理服務(wù)規(guī)范?老年人中醫(yī)藥健康管理服務(wù)?0~36個月兒童中醫(yī)藥健
2025-02-16 14:46
【總結(jié)】Logo第十章服務(wù)過程本章教學(xué)目的與要求?掌握提高服務(wù)生產(chǎn)率的途徑?理解顧客參與的內(nèi)涵及其作用?熟悉服務(wù)過程中的基本矛盾?了解服務(wù)組織內(nèi)沖突的原因和解決途徑Logo第十章服務(wù)過程第十章服務(wù)過程(教材第十三章)第一節(jié)服務(wù)過程概述第二節(jié)第三節(jié)服務(wù)過程的
2025-01-18 21:20
【總結(jié)】孕產(chǎn)婦健康管理服務(wù)規(guī)范眉山市婦幼保健院劉素芳服務(wù)對象?轄區(qū)內(nèi)所有孕產(chǎn)婦服務(wù)內(nèi)容?孕12周前由孕婦居住地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為其建立《孕產(chǎn)婦保健手冊》,進(jìn)行1次孕早期隨訪。?:詢問既往史、家族史等,觀察體態(tài)、精神等,并進(jìn)行一般體檢、婦科檢查和血
2025-01-10 03:36
【總結(jié)】健康管理服務(wù)營銷2022年2月3日7時30分2主講人:李祥君?現(xiàn)知康(香港)國際科技有限公司經(jīng)理?曾在大型企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)崗位任職6年;?主要研究方向:健康管理服務(wù)營銷與可持續(xù)發(fā)展經(jīng)營戰(zhàn)略;愿意探討者可參與2022年2月3日7時30
2025-01-08 06:48
【總結(jié)】中國電信股份有限公司新疆分公司客戶服務(wù)中心擁有龐大的管理資料庫電話營銷服務(wù)與管理電話營銷服務(wù)與管理客戶服務(wù)中心客戶服務(wù)中心二八年三月二八年三月1擁有龐大的管理資料庫第一部分電話營銷服務(wù)人員專業(yè)服務(wù)第二部分電話營銷管理八要點2中國電信股份有限公司新疆分公司客戶服務(wù)中心擁有龐大的管理資料庫坐席員呼出服務(wù)中的基本服務(wù)程序
2025-01-18 20:54
【總結(jié)】12章服務(wù)營銷策略第一節(jié)服務(wù)市場營銷的基本特征?一、服務(wù)的含義和類型?服務(wù)是一個或一系列的活動,這些活動或多或少具有無形的性質(zhì),它通常(但不一定必須)是在消費者與服務(wù)雇員、商品的實體資源與服務(wù)提供者的系統(tǒng)之間相互作用中發(fā)生的,它向顧客提供問題的解決辦法,滿足顧客的期望。服務(wù)差不多總是包含了與服務(wù)提供者之間的某種相互作用。
2025-01-20 19:48
【總結(jié)】課程講授幻燈片杭州電子科技大學(xué)管理學(xué)院張煒博士WhatisEducation?nEducationiswhatisleftafteryouhavefottenallthefacts.——BertrandRussell服務(wù)營銷管理--理論、實例、案例教
2025-01-22 04:51
【總結(jié)】金融服務(wù)的營銷管理?一、金融服務(wù)研究概述?二、金融營銷管理模型一、金融服務(wù)研究概述1、學(xué)科劃分:貨幣經(jīng)濟(jì)學(xué)、金融經(jīng)濟(jì)學(xué)2、服務(wù)劃分:銀行、證券、信托、保險、外匯二、金融營銷管理模型1、顧客與機(jī)會2、優(yōu)勢與定位3、戰(zhàn)術(shù)組合4、執(zhí)行與
2025-02-12 12:46
【總結(jié)】服務(wù)市場營銷管理服務(wù)營銷管理導(dǎo)論服務(wù)的性質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量感知服務(wù)質(zhì)量的管理案例分析服務(wù)營銷管理導(dǎo)論一、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會服務(wù)經(jīng)濟(jì)的定義:服務(wù)部門創(chuàng)造的價值在國民生產(chǎn)總值(GNP)中所占比例的50%,GATTC(關(guān)稅和貿(mào)易總協(xié)定)1984年統(tǒng)計表明,美國服務(wù)部門產(chǎn)值占了66%,歐共體為68%,
2025-01-11 23:47
【總結(jié)】第四章服務(wù)營銷理念本章內(nèi)容提要?第一節(jié)關(guān)系營銷理念?第二節(jié)顧客滿意理念?第三節(jié)超值服務(wù)理念引導(dǎo)案例?當(dāng)你在飯店就餐完畢后,禮貌的服務(wù)人員會笑盈盈地遞上顧客調(diào)查表,請你對飯店的飯菜和服務(wù)進(jìn)行評價并提出意見;當(dāng)你在銀行辦理完業(yè)務(wù)后,旁邊的自動提示器會建議你按下滿意鍵或不滿意鍵來
2025-01-20 19:56
【總結(jié)】Logo本章教學(xué)目的與要求v掌握關(guān)系營銷、顧客滿意、超值服務(wù)等最新的服務(wù)營銷理念的內(nèi)涵v區(qū)別關(guān)系營銷與交易營銷v理解顧客讓渡價值v了解經(jīng)營理念是企業(yè)行為的指南,是企業(yè)的靈魂第第三三章章服服務(wù)務(wù)營營銷銷理理念念Logo第三章服務(wù)營銷理念(教材第四章)第一節(jié)第一節(jié)關(guān)系營銷理念
2025-01-18 20:47
【總結(jié)】PROFESSIONALTRAININGPROGRAMFORFIELDFORCE營銷服務(wù)與管理營銷的過程與營銷服務(wù)管理的內(nèi)容市場細(xì)分確定目標(biāo)市場產(chǎn)品定位促銷模式的開發(fā)服務(wù)的開發(fā)店面銷售面對面拜訪人際/社交/展示會營銷過程中的價值選擇、提供與傳播過程產(chǎn)品價格分
2025-01-18 21:39