【總結(jié)】 客服回訪基本話術(shù) 1.客戶回訪目的 ; ,有針對性的對不同客戶進行不同方法的維系和回訪; ,便于為客戶提供更多、更優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù); ,及時改進; 。 2.客戶回訪的基本話術(shù) (...
2025-09-24 09:42
【總結(jié)】第一篇:回訪話術(shù)[定稿] 首日回訪 回訪責(zé)任人:銷售顧問 回訪時間:銷售顧問在交車當(dāng)天或第二天對用戶進行回訪。如上午交車,則下午回訪;如下午或晚間交車,則第二天早晨回訪。 回訪內(nèi)容:以問候為主...
2025-10-11 22:49
【總結(jié)】第一篇:電話回訪話術(shù) 電話回訪話術(shù) 一、電話回訪的流程: 充分準備——寒暄致意——自我介紹——說明意圖——具體說明——事后溝通 成功顧客回訪第一步:結(jié)構(gòu)合理精心編排的問卷是成功回訪的第一步。 ...
2025-09-27 07:51
【總結(jié)】假日經(jīng)濟話保險技能訓(xùn)練(二)假日營銷接觸話術(shù)課程大綱:1、客戶資源整合2、各類型客戶假日接觸話術(shù)3、話術(shù)使用演練、過關(guān)課程目的:講師通過講授、組織演練過關(guān)等方法,教會業(yè)務(wù)員做客戶資源整合,明確假日拜訪的目的,掌握假日接觸話術(shù),幫助業(yè)務(wù)員假日成功接觸客戶。授課要求:熟練掌
2025-08-06 15:24
【總結(jié)】家裝營銷培訓(xùn)設(shè)計師的銷售思維?設(shè)計師的多重身份?我們銷售什么??銷售是一個信心的傳遞、情緒的轉(zhuǎn)移過程?初次見面怎樣建立信賴感?與客戶接觸的10個關(guān)鍵設(shè)計師的多重身份?復(fù)合型人才?專業(yè)的設(shè)計?成功的溝通大師?負責(zé)任的服務(wù)跟蹤人員我們銷售什么??自己
2025-01-18 21:31
【總結(jié)】12這段時間的交往,我們已處成很好的朋友,不知你們?nèi)ψ永镞€有沒有像您這樣有成功的事業(yè),又好交朋友的人呢?什么時候聚一下?3李先生,您的朋友中哪些小孩尚小的?李先生,聽說你姐夫在事業(yè)上很有成就,在哪個單位高就?張先生,這段時間房產(chǎn)很超值,你有沒有向你朋友推介購房?4
2025-01-27 02:51
【總結(jié)】做人民滿意的保險公司1做人民滿意的保險公司保險話術(shù)培訓(xùn)——主講人:唐敏娜做人民滿意的保險公司續(xù)保對應(yīng)話術(shù)卓越服務(wù)技巧話術(shù)基本要求課程大綱做人民滿意的保險公司請各組選一位代表分別畫一個三角形、正方形、圓形,然后將這三個幾何圖組圖
2025-01-11 19:06
【總結(jié)】假日經(jīng)濟話保險技能訓(xùn)練(四)假日營銷轉(zhuǎn)介紹話術(shù)課程大綱:1、轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)勢2、克服恐懼心理,大膽要求轉(zhuǎn)介紹3、向誰要求轉(zhuǎn)介紹?4、要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)5、演練過關(guān)課程大綱:1、轉(zhuǎn)介紹的優(yōu)勢2、克服恐懼心理,大膽要求轉(zhuǎn)介紹3、向誰要求轉(zhuǎn)介紹?4、要求轉(zhuǎn)介紹的話術(shù)5、演練過關(guān)
2025-06-07 17:46
【總結(jié)】第一篇:存量客戶回訪話術(shù) 存量客戶回訪話術(shù) 您好: 1、請問您是****嗎? 回答:是---下一步 不是請問他本人在嗎? 2、我是華龍證券蘭州民主東路營業(yè)部的客服人員,今天打電話是想做一個...
2025-09-25 00:42
【總結(jié)】第一篇:售后電話回訪話術(shù) 奔泰凈水機售后服務(wù)話述(單位回訪話述參考) 您好!我是商丘奔泰凈水機售后服務(wù)部,在月日貴單位(家)是否安裝了一臺奔泰凈水機。 請問:1您覺得我們的安裝人員服務(wù)態(tài)度如何?...
2025-09-24 22:19
【總結(jié)】第一篇:成交客戶回訪話術(shù) 銷售顧問回訪指南 一、目的: 1、讓用戶感受到自己是公司最為關(guān)愛的客人,常常得到關(guān)心和問候; 2、提示用戶及時首保、年檢、續(xù)保等,保持與客戶友好而專業(yè)的關(guān)系; 3、...
2025-09-27 04:20
【總結(jié)】第一篇:店電話回訪話術(shù) 吉祥凱悅主題婚禮酒店電話回訪話術(shù) 一、電話回訪的流程: 充分準備——寒暄致意——自我介紹—說明意圖——具體說明——事后溝通: 1、成功顧客回訪第一步:結(jié)構(gòu)合理精心編排的...
2025-09-27 04:13
【總結(jié)】客戶回訪話術(shù)為了認真貫徹集團公司“敬畏客戶”的宗旨,我項目組積極參加公司的客戶回訪話術(shù)征集活動。目前電話回訪工作主要針對存量客戶,所以第一次的溝通很重要,打電話之前要做好充分的準備,最好能提前將自己要說的話術(shù)整理好之后寫下來,和客戶通話時盡量保持語言的流暢,讓客戶感受到專業(yè)的態(tài)度,可以有少量的即興發(fā)揮,但不能全都即興發(fā)揮;說話時注意語速不能太快,語氣不要太重,用語得當(dāng),要讓客戶有一種親切
2025-06-20 01:49
【總結(jié)】電話回訪話術(shù)總結(jié) “您好!***先生/女士,我是瑞風(fēng)特約維修站電話回訪員***,現(xiàn)在方便通話嗎?我想對您做個簡單的回訪,您×月×日在我站做了一個****修理/保養(yǎng),請問您對這次服務(wù)感到非常滿...
2025-04-05 22:02
【總結(jié)】第一篇:電話回訪基本話術(shù) 電話回訪基本話術(shù) 電話回訪基本話術(shù)開頭語:先生/女士、小姐您好!我是****公司的客戶回訪員,感謝您的接聽,很抱歉冒昧打擾您。是這樣的,上個月您的手機曾使用過我們的***...
2025-09-27 08:16