【總結(jié)】第十講傾聽沉默的藝術(shù)一項(xiàng)針對白領(lǐng)員工每日狀況的調(diào)查表明?寫9%?講30%?讀16%?聽45%45%30%16%9%你是否曾遇到過??那人用遲鈍的目光看著你,一心一意地想著自己接下來要說的臺詞,他對你所說的話一點(diǎn)兒都沒聽進(jìn)去,卻時不時地打斷你,并提些與主題毫不相干的問題.?管理者說
2025-02-26 14:35
【總結(jié)】傾聽一傾聽的定義?聽只是耳朵接受了客戶所說的事情,而傾聽則是一種情感活動,是真正理解客戶所說的話,用你的面部表情表現(xiàn)出你在很認(rèn)真地聽他說話。?傾聽的“聽”字在繁體中文是聽字里有一個“耳”字,說明聽字是表示用耳朵去聽的;聽字的下面還有一個“心”字,說明傾聽時要用“心”去聽;聽字里還有一個“目”字,說
2025-01-13 07:56
【總結(jié)】聆聽與溝通的藝術(shù)內(nèi)容提要聆聽的好處為什么不聆聽如何建立信任聆聽的五個層次聆聽的技巧為什么他們認(rèn)為——溝通首先是聆聽的藝術(shù);耳朵是通向心靈的道路;會聆聽的人到處都受到歡迎。聆聽的好處好處之一:準(zhǔn)確了解對方;好處之二:彌補(bǔ)自身不足;好處之三:善聽才
2025-01-22 06:25
【總結(jié)】學(xué)會傾聽馬墁內(nèi)容概要傾聽的益處傾聽的層次傾聽的概念傾聽的技巧?基本知識?善于傾聽?缺乏傾聽?傾聽的五個層次?形神兼?zhèn)鋫髟捰螒騼A聽的概念聽用聽用傾聽用看傾聽不僅是耳朵聽到相應(yīng)的聲音的過程,而且是一
2025-03-01 12:53
【總結(jié)】傾聽的藝術(shù)?古之慎言人也,戒之哉!無多言,多言多敗《金人銘》格言?傾聽是一種努力,僅僅聽見并不是一種優(yōu)點(diǎn),即使鴨子也能聽見。——伊戈爾?當(dāng)你的朋友向你傾吐胸臆的時候,你不要怕說出心中的“否”,也不要瞞住你心中的“可”。當(dāng)他靜默的時候,你的心仍要傾聽他的心;因?yàn)樵谟颜x里,不用言語,一
2025-01-18 19:03
【總結(jié)】本章學(xué)習(xí)目標(biāo)?理解傾聽的含義?理解傾聽的障礙及應(yīng)對策略?掌握有效傾聽的四個原則?掌握傾聽技巧傾聽能力自測建設(shè)性傾聽?傾聽概述?傾聽與聽的區(qū)別?影響傾聽的要素?傾聽中的障礙?掌握完整信息的四個原則?有效傾聽的四個原則?如何提高傾聽的效果傾聽45
2025-01-18 19:16
【總結(jié)】第四章:傾聽藝術(shù)溝通首先是傾聽的藝術(shù)。——保羅·趙自然賦予人類一張嘴、兩只耳朵,也就是要我們多聽少說?!K格拉底
2025-01-22 06:03
【總結(jié)】學(xué)會傾聽先講個故事吧……我叫陳阿土!陳阿土最近發(fā)財了,就出國去玩了一趟。他跟隨旅行團(tuán)來到了外國,住了間五星級的酒店。酒店的服務(wù)很好,每天早上陳阿土打開房門就有個服務(wù)生對他熱情的說:“??,”。陳阿土愣住了。這是什么意思呢?在自己的家鄉(xiāng),一般陌生人見面都會問:“您貴姓?
2025-03-01 20:06
【總結(jié)】用心傾聽?松下幸之助:首先細(xì)心傾聽他人的意見。?一位優(yōu)秀的管理人員應(yīng)該多聽少講,也許這就是上天為何賜予我們兩只耳朵、一張嘴巴的緣故吧。聽君一席話,勝讀十年書聽的含義聼耳朵眼睛心用耳聽、用眼看、用嘴問用腦思考、用心靈感受讓聆聽成為一種習(xí)慣
2025-03-05 15:13
【總結(jié)】nn更多企業(yè)學(xué)院:《中小企業(yè)管理全能版》183套講座+89700份資料《總經(jīng)理、高層管理》49套講座+16388份資料《中層管理學(xué)院》46套講座+6020份資料?《國學(xué)智慧、易經(jīng)》46套講座《人力資源學(xué)院》56套講座+27123份資料《各階段員工培訓(xùn)學(xué)院》7
2025-05-28 00:42
【總結(jié)】心理咨詢中的傾聽技巧紅樹林心理咨詢中心尤紅咨詢師傾聽前的準(zhǔn)備?準(zhǔn)備相關(guān)材料?準(zhǔn)備自己咨詢師在傾聽中的態(tài)度和狀態(tài)?傾聽時的基本心態(tài)?愿意傾聽的態(tài)度傾聽舉例1C:我恨我爸爸。T:你怎么可以恨你爸爸,再怎么說他也是你的親人。C:可是他一遇到不舒心的事就拿我出氣。T:咳,當(dāng)?shù)亩际且粋€樣
2025-02-17 23:23
【總結(jié)】聽話的技巧為什么要學(xué)傾聽技巧?學(xué)習(xí)階段的訓(xùn)練:演講、朗誦、歌詠?實(shí)際工作中:以聽為主傾聽的定義?什么時候可以打斷?傾聽是不打斷別人的說話。隨意?對方講話聽不懂?對方跑題的時候?時間有限的時候?yàn)槭裁床荒苡行A聽?人的思考
2025-02-22 19:15
【總結(jié)】藝術(shù)與溝通技巧*************溝通從心開始亨利.明茨伯格:?“語言的書面接觸是經(jīng)理的工作?!?“管理者必須盡早有效地進(jìn)行溝通?!币假E叁?人際交往法則?交流溝通的藝術(shù)?溝通技巧及禮儀修
2025-08-09 14:24
【總結(jié)】月月考作文——傾聽講評?.閱讀下面的文字,根據(jù)要求作文。?傾聽是一種親和的態(tài)度,它的對象可以是人,如長者的教誨、他人的牢騷等;也可以是自然,如鶯歌燕語、山風(fēng)松濤等。?關(guān)于“傾聽”,你也許有自己的理解和感受,也許有相關(guān)的經(jīng)歷和感悟,請以“傾聽”為主要內(nèi)容寫一篇文章。注意:①題目自擬;②除詩歌之外,文體不限
2025-01-18 19:09
【總結(jié)】第五章傾聽技能學(xué)習(xí)目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)?認(rèn)識傾聽的重要性,意識到傾聽是管理者最重要的溝通技能之一?了解傾聽的過程,并能有意識地根據(jù)六個階段去理解傾聽的含義?認(rèn)識傾聽的內(nèi)部障礙和外部環(huán)境,特別是認(rèn)識自身傾聽中的障礙?采取有效的傾聽策略,克服自身的傾聽障礙,提升自我溝通能力?學(xué)會傾聽過程中正確提問的技巧、
2025-01-18 19:13