設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)營(yíng)銷溝通培訓(xùn)課件-資料下載頁(yè)
2025-01-18 18:41本頁(yè)面
【正文】 過(guò)讓客戶發(fā)表意見(jiàn)而與之建立良好的信任關(guān)系的能力。 要避免的一些用語(yǔ) 消極詞組 所有的帶有否定形式的、給對(duì)方一種消極感覺(jué)的詞組 ? 你難道不愿意 ?? ？ ? 你就從來(lái)沒(méi)考慮到 ??? ? 你從沒(méi)用過(guò)這個(gè)，不是嗎？ ? 我很驚訝 ?? ? 看上去你忽略了 ?? ? 你不希望 ?? ？ 應(yīng)對(duì)方法： 積極一些 要避免的一些用語(yǔ) 沒(méi)有余地的詞組 所有頂撞客戶的詞組 ? 一點(diǎn)也不 ? 我不同意 ? 你錯(cuò)了 ? 你一點(diǎn)也沒(méi)明白 應(yīng)對(duì)方法： 中立一些 要避免的詞語(yǔ) “黑色”詞組 所有哪些不幸的、容易給客戶帶來(lái)陰暗氣氛的詞組 ? 焦慮、煩惱、危險(xiǎn) ?? ? 訴訟、反對(duì)、問(wèn)題 ?? 競(jìng)爭(zhēng)、延遲、異議 ? 你沒(méi)有做虧本買賣 ?? ? 不要擔(dān)心 應(yīng)對(duì)方法： 去除這些詞 要避免的一些用語(yǔ) 表示懷疑的詞組 所有引起客戶懷疑并減輕你論據(jù)分量的詞 ? 我覺(jué)得好象 ?? ? 畢竟 ?? 可能 ? 我想，我以為 ? 畢竟，也許吧 ? 還可以，有一點(diǎn) ?? ? 我希望 應(yīng)對(duì)方法： 以明確的態(tài)度回答 要避免的一些用語(yǔ) 不恰當(dāng)?shù)谋硎拘湃? 所有用以取得客戶信任的笨拙的努力 ? 我們兩人私下談?wù)?…… ? 我實(shí)話跟你說(shuō) …… ? 相信我的話 …… ? 真的，真的，沒(méi)錯(cuò) 應(yīng)對(duì)方法： 用有說(shuō)服力的事實(shí)取得信任 要避免的一些用語(yǔ) 沒(méi)話找話 所有填補(bǔ)談話空白的詞組 ? 怎么說(shuō)呢 ?? ? 換句話說(shuō) ?? ? 為了把話說(shuō)得更明白些 ?? ? 我冒昧地 ?? 應(yīng)對(duì)方法： 直截了當(dāng)一些 要避免的一些用語(yǔ) 過(guò)于謙卑的話 所有不必要地貶低自己的詞語(yǔ) ? 對(duì)不起，浪費(fèi)了你的時(shí)間 ? 我十分抱歉，讓你浪費(fèi)時(shí)間了 ?? ? 可不可以少少地試用一些看看？ 應(yīng)對(duì)方法： 顯示你的觀點(diǎn)和價(jià)值 要避免的一些用語(yǔ) 過(guò)于個(gè)人化的詞組 所有貶低別人提高自己的詞組 應(yīng)對(duì)方法： 中立一些，給客戶想像的空間 要避免的一些用語(yǔ) 過(guò)于非個(gè)人化的詞組 所有給客戶感覺(jué)人人都負(fù)責(zé)、而人人都沒(méi)有責(zé)任的詞組 ?... ? 我們會(huì)盡最大的努力 ?? ? 我們會(huì)想盡一切辦法 ?? 應(yīng)對(duì)方法： 具體、明確 總結(jié)與回顧 ? 溝通技巧在銷售中的地位 R(結(jié)果 )＝（ K知識(shí)＋ S技巧） A積極 ? 我的體會(huì)和收獲 謝謝大家 －－祝您成功 ? 靜夜四無(wú)鄰，荒居舊業(yè)貧。 , February 4, 2023 ? 雨中黃葉樹(shù)，燈下白頭人。 21:59:0621:59:0621:592/4/2023 9:59:06 PM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見(jiàn)頻。 :59:0621:59Feb234Feb23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 21:59:0621:59:0621:59Saturday, February 4, 2023 ? 1乍見(jiàn)翻疑夢(mèng)，相悲各問(wèn)年。 :59:0621:59:06February 4, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見(jiàn)青山。 2023年 2月 4日星期六 下午 9時(shí) 59分 6秒 21:59: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 59分 :59February 4, 2023 ? 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 59分 6秒 21:59:064 February 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 下午 9時(shí) 59分 6秒 下午 9時(shí) 59分 21:59: ? 沒(méi)有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 , February 4, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒(méi)有。 21:59:0621:59:0621:592/4/2023 9:59:06 PM ? 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 :59:0621:59Feb234Feb23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 21:59:0621:59:0621:59Saturday, February 4, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 :59:0621:59:06February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 9時(shí) 59分 6秒 21:59: ? 1楚塞三湘接，荊門九派通。 。 2023年 2月 下午 9時(shí) 59分 :59February 4, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 59分 6秒 21:59:064 February 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 下午 9時(shí) 59分 6秒 下午 9時(shí) 59分 21:59: ? 楊柳散和風(fēng)，青山澹吾慮。 , February 4, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過(guò)去最杰出的人談話。 21:59:0621:59:0621:592/4/2023 9:59:06 PM ? 1越是沒(méi)有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :59:0621:59Feb234Feb23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 21:59:0621:59:0621:59Saturday, February 4, 2023 ? 1知人者智，自知者明。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :59:0621:59:06February 4, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023年 2月 4日星期六 下午 9時(shí) 59分 6秒 21:59: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過(guò)于提升自我。 2023年 2月 下午 9時(shí) 59分 :59February 4, 2023 ? 1業(yè)余生活要有意義，不要越軌。 2023年 2月 4日星期六 9時(shí) 59分 6秒 21:59:064 February 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 下午 9時(shí) 59分 6秒 下午 9時(shí) 59分 21:59: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴
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