電子商務物流運作模式講義課件-資料下載頁
2025-01-18 17:23本頁面
【正文】 交易額度大，具有一定規(guī)模優(yōu)勢，自建物流系統(tǒng)可以為客戶提供更好的服務。? 企業(yè)原有物流基礎。不少老企業(yè)本身有完善的物流網絡，開展電子商務可以共用原物流系統(tǒng)。一些企業(yè)有部分物流設施，如倉庫、配送中心等，條件合適同樣可以自行組建物流系統(tǒng)。33 B2C電子商務物流運作模式選擇作業(yè) 534B2C電子商務物流存在的困難? 配送時間長、響應慢 。? 配送成本高 。? 配送區(qū)域有限 。35B2C電子商務物流模式選擇? 發(fā)展企業(yè)自身物流體系 。? 攜手物流代理企業(yè)共同進行物流配送 。36案例 聯(lián)邦快遞公司 FedEx? 一 .公司基本情況 聯(lián)邦快遞（ Federal Express Corp， FedEx或 FDX）公司是全球快運業(yè)的巨頭，該公司僅用 25年時間，從零起步，在聯(lián)合包裹服務公司（ UPS）和美國運通公司（ American Express，也稱美國快遞）等同行巨頭的前后夾擊下迅速成長壯大起來，發(fā)展為現(xiàn)有 130多億美元，在小件包裹速遞、普通遞送、非整車運輸、集成化調運管理系統(tǒng)等領域占據(jù)大量市場份額的行業(yè)領袖，并躍入世界 500強。 ? 二．營銷策略 聯(lián)邦快遞公司 1998年度提交股東的報告頁面中，以 “ FDX，新的領先者品牌 ” 為題，自豪地宣稱：FedEx開創(chuàng)了快遞產業(yè)中的 “ 基地源泉 ” ，史無前例地將智能化系統(tǒng)引入該行業(yè)中。 FedEx主推 “ 服務、技術、與顧客協(xié)同拓展市場 ” 的營業(yè)理念，成為在當今快速、競爭、全球一體化的市場上，唯一能向顧客提供其需要的 “ 綜合性物資調運解決方案” 的企業(yè)。 FedEx將其賣點建立在智能化服務體系上，深度介入到客戶的物資調運業(yè)務中去，提供能與之協(xié)同運作的 “ 整體解決方案 ” ，這即是 FedEx的營銷策略。? 三 .競爭力分析 近兩年來， FedEx的競爭力就體現(xiàn)在它在 Inter上構建的智能化運輸管理系統(tǒng)，其核心威力是對企業(yè)用戶和對個體用戶的吸引力上。對于企業(yè)用戶，F(xiàn)edEx的智能系統(tǒng)能與用戶企業(yè)網無縫聯(lián)接，或通過 Web頁面直接介入到用戶物資運輸中去。這樣的結果是，任何公司在邏輯上都可直接將 FedEx龐大的空運陣容和陸地車隊當作自己的運輸資源；而且FedEx智能系統(tǒng)還告訴他們，一切最快并非一切最佳，明智的運輸方案應是各種待運物資在送抵目的地總體等待時間最短、或最實時的解決方案。 在 FedEx上最引以為豪的服務案例，是其在母親節(jié)這一天中為成千上萬的家庭送去充滿人情的“ FedEx之盒 ” 。因為這是全美餐館最繁忙的一天，也是無數(shù)家庭表達其親情與和睦的一天，但許多家卻都會因臨時找不到餐館空位而駐足久等，或在一家又一家的餐館前徘徊。 FedEx就與一家全美最大的餐館調查公司聯(lián)手，運用其智能系統(tǒng)，根據(jù)各餐館訂座、距離、家庭人數(shù)等情況編排出應去哪家餐館使用哪個餐位的計劃，將其連同公司祝賀詞一道灌錄在那個著名的綠色小盒中，遞送到千家萬戶，真正體現(xiàn)了 “ 禮輕情意重 ” 之服務要旨。 ? 思考題（第 6小組） Fedex網站的訪問，談談對其網站內 容以及設計的感想？？? 思考題（第 7小組）? 寶供是怎樣發(fā)展第三方物流服務的？? 你認為第三方物流企業(yè)應該怎樣適應社會需求和市場競爭？? 你怎么看寶供的發(fā)展戰(zhàn)略？物流案例 ：寶供打造第三方物流 “帝國 ”演講完畢，謝謝觀看！
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