電子商務(wù)物流運(yùn)作模式講義課件-資料下載頁
2025-01-18 17:23本頁面
【正文】 交易額度大，具有一定規(guī)模優(yōu)勢，自建物流系統(tǒng)可以為客戶提供更好的服務(wù)。? 企業(yè)原有物流基礎(chǔ)。不少老企業(yè)本身有完善的物流網(wǎng)絡(luò)，開展電子商務(wù)可以共用原物流系統(tǒng)。一些企業(yè)有部分物流設(shè)施，如倉庫、配送中心等，條件合適同樣可以自行組建物流系統(tǒng)。33 B2C電子商務(wù)物流運(yùn)作模式選擇作業(yè) 534B2C電子商務(wù)物流存在的困難? 配送時(shí)間長、響應(yīng)慢 。? 配送成本高 。? 配送區(qū)域有限 。35B2C電子商務(wù)物流模式選擇? 發(fā)展企業(yè)自身物流體系 。? 攜手物流代理企業(yè)共同進(jìn)行物流配送 。36案例 聯(lián)邦快遞公司 FedEx? 一 .公司基本情況 聯(lián)邦快遞（ Federal Express Corp， FedEx或 FDX）公司是全球快運(yùn)業(yè)的巨頭，該公司僅用 25年時(shí)間，從零起步，在聯(lián)合包裹服務(wù)公司（ UPS）和美國運(yùn)通公司（ American Express，也稱美國快遞）等同行巨頭的前后夾擊下迅速成長壯大起來，發(fā)展為現(xiàn)有 130多億美元，在小件包裹速遞、普通遞送、非整車運(yùn)輸、集成化調(diào)運(yùn)管理系統(tǒng)等領(lǐng)域占據(jù)大量市場份額的行業(yè)領(lǐng)袖，并躍入世界 500強(qiáng)。 ? 二．營銷策略 聯(lián)邦快遞公司 1998年度提交股東的報(bào)告頁面中，以 “ FDX，新的領(lǐng)先者品牌 ” 為題，自豪地宣稱：FedEx開創(chuàng)了快遞產(chǎn)業(yè)中的 “ 基地源泉 ” ，史無前例地將智能化系統(tǒng)引入該行業(yè)中。 FedEx主推 “ 服務(wù)、技術(shù)、與顧客協(xié)同拓展市場 ” 的營業(yè)理念，成為在當(dāng)今快速、競爭、全球一體化的市場上，唯一能向顧客提供其需要的 “ 綜合性物資調(diào)運(yùn)解決方案” 的企業(yè)。 FedEx將其賣點(diǎn)建立在智能化服務(wù)體系上，深度介入到客戶的物資調(diào)運(yùn)業(yè)務(wù)中去，提供能與之協(xié)同運(yùn)作的 “ 整體解決方案 ” ，這即是 FedEx的營銷策略。? 三 .競爭力分析 近兩年來， FedEx的競爭力就體現(xiàn)在它在 Inter上構(gòu)建的智能化運(yùn)輸管理系統(tǒng)，其核心威力是對企業(yè)用戶和對個(gè)體用戶的吸引力上。對于企業(yè)用戶，F(xiàn)edEx的智能系統(tǒng)能與用戶企業(yè)網(wǎng)無縫聯(lián)接，或通過 Web頁面直接介入到用戶物資運(yùn)輸中去。這樣的結(jié)果是，任何公司在邏輯上都可直接將 FedEx龐大的空運(yùn)陣容和陸地車隊(duì)當(dāng)作自己的運(yùn)輸資源；而且FedEx智能系統(tǒng)還告訴他們，一切最快并非一切最佳，明智的運(yùn)輸方案應(yīng)是各種待運(yùn)物資在送抵目的地總體等待時(shí)間最短、或最實(shí)時(shí)的解決方案。 在 FedEx上最引以為豪的服務(wù)案例，是其在母親節(jié)這一天中為成千上萬的家庭送去充滿人情的“ FedEx之盒 ” 。因?yàn)檫@是全美餐館最繁忙的一天，也是無數(shù)家庭表達(dá)其親情與和睦的一天，但許多家卻都會(huì)因臨時(shí)找不到餐館空位而駐足久等，或在一家又一家的餐館前徘徊。 FedEx就與一家全美最大的餐館調(diào)查公司聯(lián)手，運(yùn)用其智能系統(tǒng)，根據(jù)各餐館訂座、距離、家庭人數(shù)等情況編排出應(yīng)去哪家餐館使用哪個(gè)餐位的計(jì)劃，將其連同公司祝賀詞一道灌錄在那個(gè)著名的綠色小盒中，遞送到千家萬戶，真正體現(xiàn)了 “ 禮輕情意重 ” 之服務(wù)要旨。 ? 思考題（第 6小組） Fedex網(wǎng)站的訪問，談?wù)剬ζ渚W(wǎng)站內(nèi) 容以及設(shè)計(jì)的感想？？? 思考題（第 7小組）? 寶供是怎樣發(fā)展第三方物流服務(wù)的？? 你認(rèn)為第三方物流企業(yè)應(yīng)該怎樣適應(yīng)社會(huì)需求和市場競爭？? 你怎么看寶供的發(fā)展戰(zhàn)略？物流案例 ：寶供打造第三方物流 “帝國 ”演講完畢，謝謝觀看！
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