【正文】 評審。 來自 八、采購產品的驗證（ ） 對采購產品驗證應予規(guī)定 （編制程序、制度、檢驗試驗計劃等） 驗證有多種方式 。 （可根據需要制定） 如由組織或組織的顧客在供方現場驗證，應規(guī)定 證的具體安排和放行的方法。 來自 九、生產和服務提供的控制（ ） （本條款要求組織對產品或服務的過程嚴加控制， 以保證其質量的符合性，適用于有形產品和無形產 品）。 對控制應做出策劃并形成文件（如：施組有別于質 量計劃）。 操作人員應得到產品特性的信息 —— 產品的圖樣， 規(guī)范，服務規(guī)范等（施工企業(yè)的圖紙為典型文件， 為確保其準確性，可操作性，應進行圖紙會審）。 必要時應得到作業(yè)指導性文件； （無此文件就不能掌握其操作規(guī)范時為必要時）。 來自 控制所用設備使其保持其運行能力滿足規(guī)定要求。 （應防止出現只用不管的現象） 應配制和使用合適的測量和監(jiān)視設備。 （具體要求見 ，此處說明此類設備與機械設備的 區(qū)別） 對產品特性的形成過程進行監(jiān)視和測量。特別強調 生產過程中的現場監(jiān)控，嚴格執(zhí)行規(guī)范。 策劃并實施適當的交付后的活動。 （如：工程的保修，機械的零配件供應，軟件的維 護升級等） —— 編制計劃并記錄其實施過程。 來自 十、生產和服務提供過程的確認（ ） 概念：“當生產和服務提供過程的輸出，不能由后續(xù) 的監(jiān)視和測量加以驗證時”組織應對任何這樣的過程 實施確認。這包括僅在產品使用或服務已交付之后 問題才顯現的過程。 輸出：過程的形成的產品特性 —— 可區(qū)分的特征。 （無法檢驗或只能進行破壞性試驗，加工缺限在使用 后才發(fā)現， 對上述過程除進行監(jiān)視和測量之外，還應進行過程 的確認（確認：滿足規(guī)定要求的認可、即：為證實 結果的合格而證實過程的合格） 確認的內容和方式： （合格的標準） （設備及人員鑒定）。 來自 （應形成規(guī)定）。 。 （如定期確認） 十一、標識和可追溯性 概念： 標識：通過標志、標記或記錄本識別產品特定特性 或狀態(tài)追溯性，通過記載的標識，追溯產品的歷 史，應用情況或所處場所的能力。 產品標識：當需要對不同產品加以區(qū)分時，應規(guī)定 適宜的方法加以標識，以防止不同的產品混淆。 當、產品的自然狀態(tài)本身即可清楚 地區(qū)分其種類時 則無需標識。 狀態(tài)標識：當測量和監(jiān)控對識別產品狀態(tài)有要求 時，應對每一種狀態(tài)給予同一標志或標記，以防止 誤用。 來自 標識的方式可根據組織的需要自定。一般為：標 牌，標記，分區(qū)存放，標號等。 標識應于記錄以實現其可追溯性。包括：產品來 源，加工過程的歷史，分布場所等。 十二、顧客財產（ ） 指顧客擁有的，為滿足合同要求交由組織控制的 或提供給組織使用的財產。 范圍： ，原部件。 ，維護升級 的產品。 。 。 權。 。 應加以控制、包括標識、驗證，保護維護，丟失或 不適用時應記錄并報告。 十三、產品防護 在成品被接收之前組織對產品負有防護責任。 來自 這里的產品指包括采購產品，中間產品和成品及包裝。 防護的目的：使產品防止在交付顧客前喪失，破壞或降低應達到的特性（防止非生產因素造成產品的不合格）。 防護的內容： 、保持適當的防護標識。 。 。 ，產品損壞，變質，誤用。 來自 十四、測量和監(jiān)控裝置的控制（ ） 測量：指以確定量值為目的的一級操作。 識別所需的測量和監(jiān)控裝置，并確保其測量能力與測量要相一致。 不存在可溯源的國際或國家標準時，自行校準的依據必須形成文件。 測量后發(fā)現設備失準后應對測量結果進行復評，并對該設備采取糾正措施。 對測量或監(jiān)控用軟件，在使用前必須提供可操作性證據，并證實。 第六節(jié) 測量、分析和改進 一、策劃（ ） 對測量，監(jiān)控活動應做出規(guī)定、策劃、實施。 在測量、監(jiān)控的方法上要運用統(tǒng)計技術。 來自 二、測量和監(jiān)控（ ） 顧客滿意（ ） （ 1）收集與顧客滿意程度有關的信息。 如：顧客投訴、回訪、調查，各種媒體報告，行 業(yè)研究活動。 （ 2）組織對收集到的信息進行統(tǒng)計分析，得到定性 或定量的結果，找出差距做為改進的依據。 內部審核（ ） （ 1）審核指“為獲得證據，并對其進行客觀的評價， 以確定滿足審核準則的程度所進行的系統(tǒng)的、獨立 的并形成文件的過程?！保☉幹瞥绦颍?。 （ 2）目的：符合性，有效性。 來自 （ 3）進行策劃、編制年度計劃及實施計劃。 （ 4）實施（程序） （ 5）發(fā)現問題部門的管理者，必須針對該問題采取 糾正措施。 過程的測量和監(jiān)控（ ） （ 1）應識別須測量、監(jiān)控的實現過程。 （ 2）任何輸出都存在波動，由此產生質量問題。 （如：人員、環(huán)境、材料），因此需控制這些波 動，使輸出的穩(wěn)定性得到改善。 （ 3）可采用相應的統(tǒng)計技術、控制過程中存在的波 動。 產品的測量和監(jiān)控（ ） 來自 （ 1）對監(jiān)控應進行策劃。 包括：測量點，測量監(jiān)控的特性，文件，準則，人員，工具設備等。 （ 2）測量結果應形成文件。如：檢驗、試驗報告， （ 3）測量結果滿足要求后方可放行 但在顧客批準時，放行產品和交付服務可有特例，但應： 、法規(guī)的要求； 。 三、不合格控制（ ） 識別和控制不合格品，以防止非預期的使用和交付識別應規(guī)定方法和職責、控制指：標識、記錄、隔離、 來自 評審、處置。 采取適當措施（調換、修理）控制外供不合格產品。 四、數據分析（ ） 收集數據：”能夠客觀地反映事實的資料和數字“。 （規(guī)律性、波動性）分析數據：直方、排列、控制、因果等。 五、改進（ ） 持續(xù)改進的策劃（ ） （ 1）改進可以是日常的改進活動，也可以是重大的改進項目。 （ 2）分析現有過程的狀況，確定改進方案，實施并評價。 來自 （ 3）可通過審核、數據分析、管理評審等實現日常持續(xù)改進。 糾正措施（ ） （ 1）概念、糾正、糾正措施。 （ 2）識別不合格 —— 確定原因 —— 評價 —— 制定、實施 —— 記錄 —— 評審。 預防措施（ ） （ 1）概念 （ 2）識別原因 —— 確定措施并實施 —— 記錄 —— 評審有效性。 ?謝謝！ 謝謝觀看 /歡迎下載 BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH