質(zhì)量管理iso綜合知識培訓(xùn)ppt107頁-資料下載頁
2025-01-18 16:32本頁面
【正文】 述? 事實的準(zhǔn)確觀察 （判斷）? 在哪里發(fā)現(xiàn) （地點）? 發(fā)現(xiàn)了什么 （事實）? 為什么不合格 （原因）? 誰在場 （職位）? 采用專業(yè)術(shù)語 （正規(guī)）? 要便于查找 （追溯）90不合格描述? 注意事項 描述文件的標(biāo)識 /名稱 描述記錄的標(biāo)識 /名稱 描述相關(guān)職位 /工位 描述設(shè)備的編號 /名稱 描述相關(guān)的區(qū)域 描述不符合的原因 描述不符合標(biāo)準(zhǔn)條款和文件91不合格報告? 現(xiàn)場審核觀察結(jié)果的陳述? 經(jīng)受審核部門確認(rèn)? 審核報告的組成部分? 提交受審核部門的正式文件92不合格報告的內(nèi)容 （審核員應(yīng)編寫的內(nèi)容）? 受審核部門? 審核員? 不合格報告編號? 審核日期? 不合格描述? 不合格類型? 糾正措施完成情況的驗證結(jié)果93不合格報告的內(nèi)容 （責(zé)任部門應(yīng)填寫的內(nèi)容）? 對不合格事實的確認(rèn)? 不合格項的原因分析? 計劃 /已采取的糾正措施94不合格報告的內(nèi)容? 對內(nèi)審員而言，寫好不合格報告的關(guān)鍵是： 準(zhǔn)確清晰地描述不合格事實 確定不合格問題的性質(zhì) 判定違反的標(biāo)準(zhǔn)條款 區(qū)分不合格的類型95糾正措施? 糾正措施的重要性? 糾正措施的制定與認(rèn)可? 糾正措施的實施 96糾正措施的重要性? 糾正措施的重要性是由內(nèi)部質(zhì)量審核的目的決 定的? 內(nèi)部質(zhì)量審核目的的重點在于發(fā)現(xiàn)質(zhì)量體系的 問題，查出原因，采取糾正措施加以消除，以 避免不合格的再發(fā)生，從而使質(zhì)量體系得到不 斷的改進(jìn) 97糾正措施的制定? 由不合格項目的責(zé)任部門對問題發(fā)生的原因進(jìn) 行分析? 依據(jù)不合格發(fā)生的原因制定糾正措施計劃? 糾正措施的描述要具體? 采取必要的補救措施? 審核員可協(xié)助受審核部門分析不合格的原因并 提出糾正措施建議? 糾正措施應(yīng)經(jīng)過受審核方負(fù)責(zé)人認(rèn)可98糾正措施? 修改現(xiàn)有文件? 對現(xiàn)有人員進(jìn)行培訓(xùn)? 改進(jìn)現(xiàn)行工作方法以與文件相符? 增加資源99通用性審核清單介紹（生產(chǎn)部）l 生產(chǎn)與服務(wù)提供的控制l 標(biāo)識和可追溯性l 文件控制l 記錄控制l 管理 承諾l 以顧客為關(guān)注焦點l 質(zhì)量方針l 質(zhì)量目標(biāo)l 職責(zé)和權(quán)限l 內(nèi)部溝通100通用性審核清單介紹（生產(chǎn)部續(xù) 2）l 管理評審l 6 資源管理l 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃l 與顧客有關(guān)的過程l 設(shè)計和開發(fā)l 采購l 生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)l 顧客財產(chǎn)l 產(chǎn)品防護(hù)l 監(jiān)視和測量裝置的控制101通用性審核清單介紹（生產(chǎn)部續(xù) 3）l l l l 不合格品的控制l 數(shù)據(jù)分析102質(zhì)量體系審核與管理評審的關(guān)系103管理評審的實施過程l 管理評審計劃（評審前 34周）l 評審輸入的準(zhǔn)備（評審前 2周）l 召開管理評審會（最高管理者主持）l 評審報告（管理者代表根據(jù)評審會議完成）l 管理評審的后續(xù)管理（管理者代表跟進(jìn)）104管理評審輸入內(nèi)容l 內(nèi)外部質(zhì)量審核結(jié)果l 顧客的反饋、投訴l 重大質(zhì)量事故的處理過程和產(chǎn)品質(zhì)量趨勢l 過程業(yè)績及產(chǎn)品的符合性l 糾正和預(yù)防措施實施情況l 以往管理評審的跟蹤措施的落實情況和效果評價l 可能引起質(zhì)量管理體系變化的企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境l 改進(jìn)的建議105各部門管理評審重點內(nèi)容l 品質(zhì)保證部– 糾正和預(yù)防措施實施情況報告– 產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)計分析報告（包括重大質(zhì)量事故、客戶退貨等情況）– 改進(jìn)建議 、 本部門質(zhì)量目標(biāo)完成情況l 人事部– 組織機構(gòu)、職責(zé)分配、人力資源的總體分析報告– 人員培訓(xùn)情況報告– 改進(jìn)建議（包括員工合理化建議）、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告106各部門管理評審重點內(nèi)容（續(xù) 2）l 生產(chǎn)部– 各車間生產(chǎn)計劃完成情況報告– 生產(chǎn)過程質(zhì)量控制情況報告– 生產(chǎn)現(xiàn)場控制情況報告– 改進(jìn)建議、本部門質(zhì)量目標(biāo)實施情況報告l 管理者代表– 管理者代表對各部門提交的報告進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上編寫 “質(zhì)量管理體系運行情況總結(jié)報告 ”，內(nèi)容包括：– 公司質(zhì)量方針、目標(biāo)實施情況；– 前次管理評審跟蹤措施的落實情況和效果評價；– 內(nèi)、外部質(zhì)量審核的總結(jié)及分析；– 質(zhì)量體系文件的變動、組織結(jié)構(gòu)的變動以及其他內(nèi)外部環(huán)境的變化；– 改進(jìn)建議107謝謝觀看 /歡迎下載BY FAITH I MEAN A VISION OF GOOD ONE CHERISHES AND THE ENTHUSIASM THAT PUSHES ONE TO SEEK ITS FULFILLMENT REGARDLESS OF OBSTACLES. BY FAITH I BY FAITH
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