【正文】 體控制的方法與工具 1．項目變更控制系統(tǒng) 改變、修訂或變更項目內(nèi)容與文件的正式程序和辦法所構(gòu)成的一種管理控制系統(tǒng)。這包括：項目變更的書面審批程序，跟蹤控制體制、審批變更的權(quán)限層級等方面的項目變更控制辦法和程序。 IPMP 123 2． 項目配臵管理 項目配臵管理是項目變更控制系統(tǒng)的一部分或一個子集 。 項目配臵管理主要是有關(guān)項目各種資源的配臵和有效利用方面的管理 。 這種管理是由一些文檔化的正式程序構(gòu)成的 ， 借助程序可以運用技術(shù)和管理手段對各種變更的資源配臵和變更的管理進(jìn)行必要的指導(dǎo)和監(jiān)督 。 第五節(jié) 項目變更的總體控制 IPMP 124 3． 項目績效度量技術(shù) 全面評估出項目集成計劃的實施情況 ， 以及它與項目集成計劃之間的差距和找出需要采取的糾偏行動 。 4． 項目計劃的修訂與更新的方法 在項目集成計劃的實施過程中 ， 應(yīng)該根據(jù)可以預(yù)見的項目變更需要 ， 提前修訂或更新項目的成本計劃 、 項目工作順序的安排 、 項目風(fēng)險應(yīng)對計劃 ， 或者是修改和調(diào)整其他的一些項目專項計劃和項目集成計劃 。 第五節(jié) 項目變更的總體控制 IPMP 125 四 、 項目變更總體控制的結(jié)果 1． 項目變更的有效控制 2． 項目計劃的及時更新 3． 項目變更的行動方案的優(yōu)化 4． 項目應(yīng)吸取的經(jīng)驗、教訓(xùn)和相關(guān)數(shù)據(jù) 第五節(jié) 項目變更的總體控制 IPMP 126 127 第五章 項目的 范圍管理 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 一、項目范圍和項目范圍管理的概念 “范圍”既可以指項目的“產(chǎn)品范圍”，即項目業(yè)主 /客戶對于項目最終產(chǎn)品或服務(wù)所要求達(dá)到的特色和功能，也可以指項目“工作范圍”，即項目團(tuán)隊或承包商為提交項目業(yè)主 /客戶指定的服務(wù)和作業(yè)所需完成的所有工作。 IPMP 128 二、項目范圍管理的主要工作 1． 項目的起始工作 2． 編制項目范圍計劃 3． 項目范圍的界定 4． 項目范圍的確認(rèn) 5． 項目范圍變更的控制 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 IPMP 129 三、項目范圍管理的重要意義 1. 為項目實施提供任務(wù)范圍的框架 2. 對項目實施進(jìn)行有效的控制 3. 為項目績效度量提供基線 4. 為項目最終交付提供依據(jù) 第一節(jié) 項目范圍管理的概述 IPMP 130 第二節(jié) 項目的起始 一、項目起始的定義 正式識別一個新項目或確定一個已存在項目下一個階段是否應(yīng)該繼續(xù)進(jìn)行下去的工作屬于項目的起始過程。 項目的起始通常是發(fā)生在項目業(yè)主 /客戶遇到了某種或某些“刺激”和必須針對這種刺激做出回應(yīng)或?qū)Σ叩臅r候，這方面的刺激主要有： 1．市場需求 “刺激”是由于市場需求量變化而引起的。 IPMP 131 2．競爭需求 “刺激”是由于市場競爭變化引起的。 3．消費需求 由于出現(xiàn)新的消費需求而引起的。 4．科技進(jìn)步 由于技術(shù)出現(xiàn)新的變化而引起的。 5．法律要求 由于一個國家或地區(qū)的法律體系和要求的變化引起的。 第二節(jié) 項目的起始 IPMP 132 二、定義一個項目的依據(jù)和方法 依據(jù)主要包括： 1．項目產(chǎn)出物描述 2．組織的戰(zhàn)略計劃 3．項目方案的選擇標(biāo)準(zhǔn) 4．相關(guān)的歷史信息 方法主要包括： 1．決策樹或決策表等定量分析的方法 2．層次分析法等定量與定性相結(jié)合的方法 第二節(jié) 項目的起始 IPMP 133 三、選擇和定義項目工作的結(jié)果 1．項目說明書 2．項目經(jīng)理的識別與指派 3．項目的限制條件 4．項目的假設(shè)前提條件 – 其中，項目基本的假設(shè)前提條件主要包括： – ⑴項目環(huán)境的假定前提條件 – ⑵項目可用資源和配備的前提條件 – ⑶項目的工期估算 – ⑷項目成本估算 – ⑸項目產(chǎn)出物的 各種假定前提條件 第二節(jié) 項目的起始 IPMP 134 第三節(jié) 項目范圍的定義 一、項目范圍定義的依據(jù) 項目范圍定義工作的依據(jù)主要是： 1）項目起始的決定 2）項目的限制條件 3）項目的假設(shè)前提條件 4）項目其它相關(guān)的信息 IPMP 135 二、項目范圍定義的方法和技術(shù) 1． 工作分解結(jié)構(gòu)模板 在很多專業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域中，均有標(biāo)準(zhǔn)或半標(biāo)準(zhǔn)的項目工作分解結(jié)構(gòu)，這些可以作為新項目范圍定義的模板使用。下頁是美國國防部國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板圖。 第三節(jié) 項目范圍的定義 IPMP 136 飛機(jī)系統(tǒng) 飛行器 測試和 評估 設(shè)計測試 全面測試 開發(fā)測試 實施測試 裝備 建造 維護(hù) 培訓(xùn) 設(shè)備 裝備 服務(wù) 數(shù)據(jù) 技術(shù) 數(shù)據(jù) 工程數(shù)據(jù) 服務(wù) 組織服務(wù) 中間服務(wù) 補(bǔ)給服務(wù) 項目集成管理活動 項目專項管理活動 機(jī)身 發(fā)動機(jī) 控制 導(dǎo)航 通訊 用于國防裝備項目的工作分解結(jié)構(gòu)模板 項目管理 工程數(shù)據(jù) IPMP 137 2． 工作分解技術(shù) 工作分解技術(shù)是指將項目產(chǎn)出物（或項目目標(biāo)）逐層細(xì)分為更小、更易管理的子項目或項目要素，直到分解出的要素非常詳盡，能夠支持下一步的項目活動分析與定義為止的一種方法。 項目工作分解技術(shù)的主要步驟如下： ⑴識別主要的項目要素 ⑵分解項目的構(gòu)成要素 ⑶檢驗工作分解結(jié)果的正確性 第三節(jié) 項目范圍的定義 IPMP 138 軟件產(chǎn)品 項目 管理 產(chǎn)品要求 詳細(xì)設(shè)計 綜合測驗 制作 計劃 會議 管理 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 軟件 用戶文件 培訓(xùn)程序材料 使用分解技術(shù)按照項目階段分解的項目工作分解結(jié)構(gòu)實例 IPMP 139 工廠建設(shè)項目 建造項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 使用分解技術(shù)按子項目分解的工廠建設(shè)項目工作分解結(jié)構(gòu) 設(shè)計子項目 建設(shè)子項目 集成管理 項目建造工作 十建施工 安裝施工 驗收交工 三通一平 設(shè)計項目管理 范圍管理 時間管理 成本管理 集成管理 項目設(shè)計工作 結(jié)構(gòu)圖紙 施工圖紙 安裝圖紙 建筑圖紙 IPMP 140 三、項目范圍定義的工作結(jié)果 項目范圍定義的工作結(jié)構(gòu)包括下述內(nèi)容： 1．項目工作分解結(jié)構(gòu)（ WBS） 這是由那些構(gòu)成并界定了項目總體范圍的項目要素，按照一定的原則分類編組而構(gòu)成的層次型結(jié)構(gòu)體系。所有這些細(xì)化了的項目工作構(gòu)成了整個項目的工作范圍。 2．項目工作分解結(jié)構(gòu)字典 這是關(guān)于項目工作分解結(jié)構(gòu)的分條說明。項目工作分解結(jié)構(gòu)的所有“工作包”都應(yīng)收集在工作分解結(jié)構(gòu)“字典”里。 第三節(jié) 項目范圍的定義 IPMP 141 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) 一、項目范圍確認(rèn)的概念 項目范圍確認(rèn)是指項目相關(guān)利益者（項目業(yè)主 /客戶、項目發(fā)起人、項目委托人、項目組織等），對于項目范圍的正式認(rèn)可和接受的工作過程。 二、項目范圍確認(rèn)的對象和依據(jù) 項目范圍確認(rèn)的對象是項目范圍定義所生成的主要文件。項目范圍確認(rèn)的依據(jù)包括項目定義、項目范圍定義的各種依據(jù)和項目施工的結(jié)果以及有關(guān)項目所要提供產(chǎn)出物的文件等。 IPMP 142 三、項目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù) 項目范圍確認(rèn)的方法和技術(shù)主要有如下幾個方面： 1． 項目范圍核檢表 項目范圍核檢的主要內(nèi)容如下： ● 項目目標(biāo)是否完善和準(zhǔn)確 ● 指標(biāo)是否可靠和有效 ● 約束和限制條件是否真實和符合實際 ● 重要假設(shè)前提是否合理 ● 風(fēng)險是否可以接受 ● 成功把握是否很大 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) IPMP 143 ● 范圍定義是否能夠保證上述目標(biāo)的實現(xiàn) ● 范圍能夠給出的效益是否高于成本 ● 范圍定義是否需要進(jìn)一步進(jìn)行輔助性研究 2． 項目工作分解結(jié)構(gòu)檢核表 主要內(nèi)容： ● 項目目標(biāo)的描述是否清楚 ● 生成物的各項成果的描述是否清楚 ● 所有成果是否都是為實現(xiàn)項目目標(biāo)服務(wù)的 ● 工作分解結(jié)構(gòu)中的工作包是否都是為形成項目某項成果服務(wù)的 ● 項目目標(biāo)的層次描述是否清楚 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) IPMP 144 ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次分解結(jié)構(gòu)是否合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)的層次是否與項目目標(biāo)層次的描述統(tǒng)一 ● 工作、成果、目標(biāo)和目標(biāo)之間的邏輯是否正確、合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)各項工作所需資源是否明確與合理 ● 工作分解結(jié)構(gòu)總體協(xié)調(diào)是否合理 ● 指標(biāo)值是否是可度量的數(shù)量、質(zhì)量、時間指標(biāo) ● 工作是否有合理的數(shù)量、質(zhì)量和時間度量指標(biāo) ● 指標(biāo)值與項目工作績效的度量標(biāo)準(zhǔn)是否匹配 第四節(jié) 項目范圍的確認(rèn) IPMP 145 第五節(jié) 制定項目的范圍計劃 一、制定項目范圍計劃的概念 制定項目范圍計劃是指編寫一個書面的項目范圍規(guī)范的工作和過程。這個項目范圍規(guī)范文件將作為未來項目范圍方面決策的基礎(chǔ)。 項目范圍計劃給定了一個項目的范圍安排，是項目業(yè)主和項目團(tuán)隊考核工作和績效的依據(jù)。 IPMP 146 二、制定項目范圍計劃的方法 1． 提出項目范圍計劃備選方案的方法 ⑴頭腦風(fēng)暴法 ⑵橫向思維法 2．項目產(chǎn)出物結(jié)構(gòu)分析方法 3．項目成本 /收益分析方法 4． 專家判斷法 第五節(jié) 制定項目的范圍計劃 IPMP 147 三、項目范圍計劃制定的工作結(jié)果 1． 項目范圍的綜述 ⑴ 項目的理由 ⑵ 項目產(chǎn)出物 ⑶ 項目的目標(biāo) 2．項目范圍管理計劃 主要描述如何管理和控制項目的范圍以及如何將項目范圍變更進(jìn)行集成管理。 3．相關(guān)的支持細(xì)節(jié) 第五節(jié) 制定項目的范圍計劃 IPMP 148 第六節(jié) 范圍變動控制 一、項目范圍變動控制的概念 項目條件和環(huán)境的變化會使項目范圍發(fā)生變動，并造成項目工期、成本或質(zhì)量等的改變，所以必須對項目范圍變動進(jìn)行嚴(yán)格的控制，這方面的工作主要包括： ※ 分析和確定影響項目范圍變動的因素和環(huán)境條件。 ※ 管理和控制那些能夠引起項目范圍變動的因素和條件。 ※ 分析和確認(rèn)各方面提出的項目變動要求的合理性和可行性。 ※ 分析和確認(rèn)項目范圍變動是否已實際發(fā)生，以及這些變動的風(fēng)險和內(nèi)容。 ※ 當(dāng)項目范圍變動發(fā)生時，對其進(jìn)行管理和控制，設(shè)法使這些變動朝有益的方向發(fā)展，努力消除項目范圍變動的不利影響。 IPMP 149 二、項目范圍變動控制的依據(jù) 1． 項目工作分解結(jié)構(gòu) 2． 項目的實施情況報告 3． 項目范圍變更的要求 4． 項目范圍管理計劃 第六節(jié) 范圍變動控制 IPMP 150 三、項目范圍變動控制的方法和技術(shù) 1． 項目范圍變動控制系統(tǒng) 項目范圍變動控制系統(tǒng)給出了項目范圍變動控制的基本控制程序、控制方法和控制責(zé)任。包