【正文】 風(fēng)險(xiǎn)需要進(jìn)一步進(jìn)行定量分析，哪些不需要進(jìn)一步的定量分析而直接進(jìn)入規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)過(guò)程。 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 — ITO 輸入 估 工具與技術(shù) （更新） 輸出 風(fēng)險(xiǎn)概率和影響評(píng)估 ?風(fēng)險(xiǎn)概率評(píng)估：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。 ?風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)估：評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的潛在消極和積極影響。 ?對(duì)已識(shí)別的每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)都要進(jìn)行概率和影響評(píng)估。 ?通過(guò)訪談或會(huì)議，評(píng)估每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的概率及其對(duì)每個(gè)目標(biāo)的影響層級(jí)，并記錄相應(yīng)的說(shuō)明性細(xì)節(jié)。 ?對(duì)于低層級(jí)的風(fēng)險(xiǎn)，列入觀察清單，以進(jìn)一步檢測(cè)。 風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)質(zhì)量評(píng)估 ?評(píng)估有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理的 有用程度 的一種技術(shù)。 ? 風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的可信度源自使用準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)。 ? 數(shù)據(jù)要求 準(zhǔn)確 、 質(zhì)量高 、 完整 、 可靠 /適時(shí) 。 ? 若數(shù)據(jù)質(zhì)量不可被接受，則需 重新收集 更高質(zhì)量的數(shù)據(jù)。 ? 頗有難度，需要經(jīng)驗(yàn)，消耗時(shí)間和資源。 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析 — 輸出 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（更新）： ?項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的相對(duì)排序或優(yōu)先級(jí)清單 ?按類別分類的風(fēng)險(xiǎn) ?風(fēng)險(xiǎn)成因或需特別關(guān)注的項(xiàng)目領(lǐng)域 ?近期就需應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)清單 ?需進(jìn)一步分析與應(yīng)對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)清單 ?低優(yōu)先級(jí)風(fēng)險(xiǎn)觀察清單 ?定性風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì) 重點(diǎn)要點(diǎn)： ? 實(shí)施定性風(fēng)險(xiǎn)分析是評(píng)價(jià)并綜合分析風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生概率和影響，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行優(yōu)先排序，從而為后續(xù)分析或行動(dòng)提供基礎(chǔ)的過(guò)程。 ? 概率影響矩陣是將風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率和影響進(jìn)行評(píng)級(jí)，從而確定每個(gè)風(fēng)險(xiǎn)的重要性和所需的關(guān)注優(yōu)先級(jí)。 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 ?就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過(guò)程。 ?通常在定性風(fēng)險(xiǎn)分析之后進(jìn)行 ?量化評(píng)級(jí)，更客觀分析風(fēng)險(xiǎn)的影響及嚴(yán)重性 ?是否進(jìn)行定量分析，取決于可用的時(shí)間和預(yù)算，以及管理上對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)及其后果進(jìn)行定性或定量描述的需要。 ?反復(fù)進(jìn)行，可以了解風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)展趨勢(shì)并揭示增減風(fēng)險(xiǎn)管理措施的必要性。 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 — ITO 輸入 術(shù) 建模技術(shù) 工具與技術(shù) （更新） 輸出 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 — 工具與技術(shù) ? 數(shù)據(jù)收集和表現(xiàn)技術(shù) ? 定量風(fēng)險(xiǎn)分析和建模技術(shù) ? 專家判斷 — 訪談 — 概率分布 — 敏感性分析 — 預(yù)期貨幣價(jià)值分析 — 建模和模擬 敏感性分析 ? 確定哪些風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目具有最大的潛在影響。 ? 方法：其他不確定因素固定在基準(zhǔn)值，考察每個(gè)因素的變化對(duì)目標(biāo)產(chǎn)生的影響。 ? 用于比較狠不確定的變量與相對(duì)穩(wěn)定的變量之間的相對(duì)重要性和相對(duì)影響。 預(yù)期貨幣價(jià)值分析（ EVM） ?一種不確定性分析計(jì)算。當(dāng)某些情況在將來(lái)可能發(fā)生、也可能不發(fā)生時(shí)計(jì)算平均結(jié)果的一種統(tǒng)計(jì)方法。 ?機(jī)會(huì)的 ENM：正值 ?威脅的 EVM：負(fù)值 ?常用于決策樹(shù)分析。 ?決策樹(shù)分析：環(huán)境中存在不確定性因素時(shí)，對(duì)多種可選方案的可能后果進(jìn)行圖解描述的技術(shù)。 概率分析計(jì)算 如果活動(dòng) B、 C、 D的樂(lè)觀工期都是 9天，最可能工期都是 12天，悲觀工期都是 15天，那么在 14天內(nèi)完成全部這三項(xiàng)活動(dòng)的概率是多少？ 建模與模擬 使用圖中的數(shù)據(jù)和三角分布，得到本累積分布曲線，顯示該項(xiàng)目以 4100萬(wàn)美元完成的可能性是 12%。如果組織比較保守，想要有 75%的成功可能性，那就需要把預(yù)算定為 5000萬(wàn)美元 [約包括 22%（（ 5000萬(wàn)美元 4100萬(wàn)美元） /4100萬(wàn)美元）的應(yīng)急儲(chǔ)備 ]。 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析 — 輸出 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)（更新）： ?項(xiàng)目的概率分析。 ?實(shí)現(xiàn)成本和時(shí)間目標(biāo)的概率。 ?量化風(fēng)險(xiǎn)優(yōu)先級(jí)清單。 ?定量風(fēng)險(xiǎn)分析結(jié)果的趨勢(shì)。 ?詳細(xì)記錄量化方法、結(jié)果和建議的量化風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告。 重點(diǎn)要點(diǎn)： ? 實(shí)施定量風(fēng)險(xiǎn)分析是就已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)對(duì)項(xiàng)目整體目標(biāo)的影響進(jìn)行定量分析的過(guò)程。 ? 所有已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)都要進(jìn)行定性分析，但不是所有已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)都要進(jìn)行定量分析。 ? 項(xiàng)目的 EMV=（每種可能的風(fēng)險(xiǎn)概率 該概率下的風(fēng)險(xiǎn)影響）決策樹(shù)分析是用圖形方式描述正在考慮中的某項(xiàng)決策以及選擇這個(gè)或那個(gè)備選方案的潛在后果，常常結(jié)合 EMV使用。 ? 蒙特卡洛分析是一種常用的模擬工具。 ?規(guī)劃風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) ?針對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)，制定提高機(jī)會(huì)、降低威脅的方案和措施。 ?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施必須及時(shí)，有幾個(gè)備選方案。 ?在制定應(yīng)對(duì)措施的時(shí)候，盡可能讓團(tuán)隊(duì)成員、專家以及項(xiàng)目干系人參與進(jìn)來(lái)。 ?根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)的優(yōu)先級(jí)制定應(yīng)對(duì)措施，把所需的資源和活動(dòng)加進(jìn)項(xiàng)目預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃和項(xiàng)目管理計(jì)劃。 ?風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施要匹配風(fēng)險(xiǎn)的重要性，能經(jīng)濟(jì)有效應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，獲得全體相關(guān)方的同意，并由一名責(zé)任人具體負(fù)責(zé)。 規(guī)劃應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn) — ITO 輸入 的應(yīng)對(duì)策略 的應(yīng)對(duì)策略 工具與技術(shù) （更新） 合同決策 （更新） （更新） 輸出 消極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 回避（ Aviod） —早期風(fēng)險(xiǎn)，通過(guò)澄清需求、獲取信息、改善溝通或取得專有技能來(lái)加以回避。 —改變項(xiàng)目計(jì)劃，以排除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的條件。 —分離出受風(fēng)險(xiǎn)影響的項(xiàng)目目標(biāo)。 —改變受到威脅的項(xiàng)目目標(biāo)，如延長(zhǎng)進(jìn)度、改變策略、縮減范圍（去掉 WBS中有風(fēng)險(xiǎn)的工作包）。 轉(zhuǎn)移（ Transfer） —將風(fēng)險(xiǎn)的部分 /全部消極影響連同應(yīng)對(duì)的責(zé)任轉(zhuǎn)移到另一方，并非消除風(fēng)險(xiǎn)。 —應(yīng)對(duì)財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)最有效。 —向風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方付風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)用。 —常用工具：保險(xiǎn)、履約保函、擔(dān)保書(shū)、保證書(shū)、合同。 —對(duì)于合同，可通過(guò)具體合同規(guī)定將需控風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移回賣(mài)方。 減輕（ Mitigate） —提前行動(dòng)，降低不利風(fēng)險(xiǎn)的概率 /影響到可接受的臨界值范圍內(nèi)。 —采用復(fù)雜性較低的流程。 —進(jìn)行更多的測(cè)試。 —使用有經(jīng)驗(yàn)的雇員：選用比較穩(wěn)定的供應(yīng)商。 —開(kāi)發(fā)原型，降低放大到實(shí)際生產(chǎn)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)。 —針對(duì)影響設(shè)障，系統(tǒng)中加入冗余部件，以減輕主部件故障的影響。 接受（ Accept） —主動(dòng)：應(yīng)急儲(chǔ)備，安排一定的時(shí)間、資金或資源。 —被動(dòng)：不去處理或不知如何應(yīng)對(duì)，待風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生時(shí)再處理。 積極風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì) 開(kāi)拓 （ Exploit） —消除與某個(gè)特定積極風(fēng)險(xiǎn)相關(guān)的不確定性，確保機(jī)會(huì)肯定出現(xiàn)。 —直接開(kāi)拓包括把組織中最有能力的資源分配給項(xiàng)目，來(lái)縮短完成項(xiàng)目的時(shí)間和成本。 分享 （ Share） —將應(yīng)對(duì)機(jī)會(huì)的部分或全部責(zé)任分配給最能為項(xiàng)目利益抓住該機(jī)會(huì)的第三方。 —建立風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)的合作關(guān)系和團(tuán)隊(duì)，充分利用機(jī)會(huì)。 —為特殊目的成立公司或聯(lián)營(yíng)體，使各方都從中受益。 提高 （ Enhance） —提高機(jī)會(huì)的發(fā)生概率和 /積極影響。 —識(shí)別會(huì)影響積極風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的關(guān)鍵因素，最大化這些因素以提高機(jī)會(huì)發(fā)生的概率。 —為盡早完成活動(dòng)而增加資源。 接受 （ Accept） —機(jī)會(huì)發(fā)生時(shí)樂(lè)加以利用，但不會(huì)去主動(dòng)追求機(jī)會(huì)。 有關(guān)風(fēng)險(xiǎn)的概念 — 理順 ?管理儲(chǔ)備 Management Reserves — 用于應(yīng)對(duì)無(wú)法預(yù)知的或未曾識(shí)別的或被動(dòng)接受而 目前正在發(fā)生的危險(xiǎn) — 由管理層掌控，動(dòng)用前需正式申請(qǐng)審批 — 儲(chǔ)備量基于以前項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)確定，管理層設(shè)定 — 不列入項(xiàng)目成本基準(zhǔn)，但列入項(xiàng)目預(yù)算 ?應(yīng)急儲(chǔ)備 Contingency Reserves — 應(yīng)對(duì)預(yù)知的風(fēng)險(xiǎn) — 由項(xiàng)目經(jīng)理掌控 — 儲(chǔ)備量由項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)水平確定，適時(shí)增或減 — 列入項(xiàng)目成本基準(zhǔn) — 應(yīng)急儲(chǔ)備旨在將風(fēng)險(xiǎn)降低到可接受的水平 補(bǔ)充概念 ? 風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任人（ Risk owner） ：或稱為風(fēng)險(xiǎn)業(yè)主，主要負(fù)責(zé)所分配的風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控與應(yīng)對(duì)計(jì)劃實(shí)施，主要是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程負(fù)責(zé)，但風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器一旦發(fā)生或觸發(fā)，第一責(zé)任人還是項(xiàng)目經(jīng)理。 ? 次生風(fēng)險(xiǎn)（ Secondary risks） ：因?yàn)閷?shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施而直接導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 殘余風(fēng)險(xiǎn)（ Residual risks） ：采取風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施后剩余的風(fēng)險(xiǎn)。 ? 風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)因素（ Trigger） ：表明風(fēng)險(xiǎn)隨即將要發(fā)生的標(biāo)志，又稱為風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)器、風(fēng)險(xiǎn)征兆 Risk Symptoms或預(yù)警信號(hào) Warning signs。 補(bǔ)充概念 （續(xù)） ? 彈回計(jì)劃（ Fallback Plan） ：風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生且很大，所采取的預(yù)定應(yīng)對(duì)措施無(wú)效，甚至應(yīng)急計(jì)劃也不奏效，則實(shí)施彈回計(jì)劃，分配應(yīng)急資源，研發(fā)備用方案，甚至變更項(xiàng)目范圍。 ? 權(quán)變措施（ Workaround） ：對(duì)為識(shí)別的或無(wú)法預(yù)知的或被動(dòng)接受且已發(fā)生的未事先規(guī)劃應(yīng)對(duì)的不利風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)措施。 ? 應(yīng)急應(yīng)對(duì)策略（ Contingent response strategies） 在某些預(yù)定條件（觸發(fā)器）發(fā)生時(shí)才能實(shí)施的應(yīng)對(duì)計(jì)劃。 ? 風(fēng)險(xiǎn)承受力（ Risk Tolerance） ：組織或個(gè)人能承受的風(fēng)險(xiǎn)程度、數(shù)量或容器。組織和干系人主管上對(duì)于不同種類的風(fēng)險(xiǎn)具有不同的容忍度。 ? 風(fēng)險(xiǎn)臨界值（ Risk Threshold）：一種客觀描述的量化控制界限，一旦越過(guò)臨界值就須采取相應(yīng)行動(dòng)。這個(gè)界限值與風(fēng)險(xiǎn)容忍度有關(guān)。 重點(diǎn)要點(diǎn)： ? 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)已確認(rèn)且有資金支持的風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)工作，他需要對(duì)風(fēng)險(xiǎn)提出應(yīng)對(duì)方案，監(jiān)控并跟蹤風(fēng)險(xiǎn)。 ? 消極風(fēng)險(xiǎn)或威脅的應(yīng)對(duì)策略有 4種，分別是回避、轉(zhuǎn)移、減輕和接受。 ? 積極風(fēng)險(xiǎn)或機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)策略也有 4種，包括：開(kāi)拓、分享、提高、接受。 ? 接受策略在應(yīng)對(duì)負(fù)面風(fēng)險(xiǎn)及正面風(fēng)險(xiǎn)時(shí)都會(huì)用到，指不改變?cè)许?xiàng)目管理計(jì)劃，接受風(fēng)險(xiǎn)。 ? 應(yīng)急計(jì)劃和權(quán)變措施都屬于風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控過(guò)程中的糾正措施，前者針對(duì)已發(fā)生的已知的未知風(fēng)險(xiǎn)，后者針對(duì)已發(fā)生的未知的未知風(fēng)險(xiǎn)。 ? 彈回計(jì)劃和應(yīng)急計(jì)劃都是針對(duì)威脅和機(jī)會(huì)，而權(quán)變措施只針對(duì)威脅 ? 對(duì)次生風(fēng)險(xiǎn)和殘余風(fēng)險(xiǎn)都應(yīng)積極應(yīng)對(duì)，在制定應(yīng)對(duì)策略時(shí)，應(yīng)該考慮該策略實(shí)施后可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)需要，同時(shí)制定相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略。 ? 選定的合同類型也是分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的一種機(jī)制。 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) ? 在整個(gè)項(xiàng)目中實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃，跟蹤已識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)控殘余風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)再評(píng)估，識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)和評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程有效性的過(guò)程。 ?追蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，是否變化或消失。 ?監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)，再評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)。識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn)。 ?注意風(fēng)險(xiǎn)觸發(fā)信息 /預(yù)警信息，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。 ?審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃的實(shí)施并評(píng)估其效力。 ?必要時(shí)提出變更請(qǐng)求，以便制訂新的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。 ?評(píng)估當(dāng)前風(fēng)險(xiǎn)，是否需要調(diào)整時(shí)間、資金儲(chǔ)備。 ?與項(xiàng)目干系人溝通項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)狀況。 ?更新風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、組織過(guò)程資產(chǎn)，建立及維護(hù)風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)，供其他項(xiàng)目使用。 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn) — ITO 輸入 工具與技術(shù) （更新） （更新） （更新） （更新） 輸出 監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)工具 ? 風(fēng)險(xiǎn)在評(píng)估 — 對(duì)風(fēng)險(xiǎn)重新評(píng)估、識(shí)別新風(fēng)險(xiǎn) — 定期進(jìn)行，必要的話調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃 ? 風(fēng)險(xiǎn)審計(jì) — 審查風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施和風(fēng)險(xiǎn)管理過(guò)程的有效性 ? 偏差和趨勢(shì)分析 — 可使用掙值分析對(duì)項(xiàng)目總體績(jī)效進(jìn)行監(jiān)控 ? 技術(shù)績(jī)效測(cè)量 — 比較取得的技術(shù)成果與要求的技術(shù)成果，揭示風(fēng)險(xiǎn)。 ? 儲(chǔ)備分析 — 比較剩余應(yīng)急儲(chǔ)備與剩余風(fēng)險(xiǎn)量，以確定剩余儲(chǔ)備是否任然合理。 ? 狀態(tài)審查會(huì) — 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理應(yīng)是一項(xiàng)議程，益于識(shí)別和管理風(fēng)險(xiǎn)。 第十二章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 講師：曹洪剛 規(guī)劃采購(gòu) ? 記錄項(xiàng)目采購(gòu)決策、明確采購(gòu)方法、識(shí)別潛在賣(mài)方的過(guò)程 ? 是否需要外部支持（采購(gòu)或租賃） ? 制作采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū)：采購(gòu)什么、怎樣采購(gòu)、采購(gòu)多少、何時(shí)采購(gòu) ? 所涉及的風(fēng)險(xiǎn) ? 如何影響和控制采購(gòu)，考慮潛在賣(mài)方的要求 ? 整合采購(gòu)與范圍管理及其他項(xiàng)目管理過(guò)程 ? 擬使用的合同類型，考慮合作協(xié)議的影響