企業(yè)管理概述(ppt67頁(yè))-資料下載頁(yè)
2025-01-18 11:05本頁(yè)面
【正文】 管理者的工作實(shí)務(wù)1.「對(duì)己」： 〝 修身自律 〞 以形成管理者的影響力。2.「對(duì)事」： 〝 管理作業(yè) 〞 以達(dá)成公司賦予的目標(biāo)。3.「對(duì)人」： 〝 管理部屬 〞 以組織領(lǐng)導(dǎo)員工。 完成績(jī)效都是第一要?jiǎng)?wù)。 管理人員的必備能力1. 專業(yè)技術(shù)力2. 領(lǐng)導(dǎo) 統(tǒng)御力3. 積極行動(dòng)力4. 溝通 談判力5. 目標(biāo)規(guī)劃 力6. 教導(dǎo)培育力7. 創(chuàng)新 創(chuàng)造力8. 理解判斷力9. 管理實(shí)踐能力10. 分析解決問(wèn)題能力四、現(xiàn)代企業(yè)管理制度? 現(xiàn)代企業(yè)制度是指 —— 適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求 ，以規(guī)范、完善的企業(yè)法人制度為主體， 以有限責(zé)任制度為核心的新型企業(yè)制度。 其實(shí)就是公司化，把企業(yè)轉(zhuǎn)變成有限責(zé)任公司。現(xiàn)代企業(yè)制度的特征? 產(chǎn)權(quán)明晰。 所有權(quán)歸屬，法人實(shí)體。? 權(quán)責(zé)明確。 企業(yè)以其全部法人財(cái)產(chǎn)，自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧， 按章納稅，保值增值；享有權(quán)益，承擔(dān)虧損。? 效益經(jīng)營(yíng)。 效益導(dǎo)向，自主經(jīng)營(yíng)，股東不干預(yù)正常的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。? 管理科學(xué)。 建立科學(xué)的組織體系和管理制度，合理運(yùn)用資源，調(diào)整內(nèi)部外部關(guān)系，形成激勵(lì)與約束相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)機(jī)制。用制度來(lái)管理企業(yè)? 企業(yè)管理的根本是制度和流程。 靠制度而不是靠能人，法治不是人治。? 現(xiàn)代法人治理結(jié)構(gòu)。 現(xiàn)代管理體系。? 職、權(quán)、責(zé)、利、罰的統(tǒng)一體。 職務(wù)、權(quán)力資源、責(zé)任、利益、懲罰。? 建立工作分析和崗位說(shuō)明書(shū)， 建立工作崗位和職責(zé)的衡量標(biāo)準(zhǔn)。為什么需要制度? 好的和壞的制度：財(cái)務(wù)制度? 好的制度把惡魔變成了天使? 管理者的工作是 多定規(guī)則，少切蘋(píng)果 管理者職責(zé)定位管理者職責(zé)定位? 學(xué)習(xí)者 ： 活到老，學(xué)到老。? 模范者： 言傳身教的榜樣。? 建設(shè)者： 提前預(yù)應(yīng)， 完善規(guī)則、多修路少管人 。做鐘表制造者。? 培訓(xùn)者： 部屬的指導(dǎo)者、輔導(dǎo)員、教練 和導(dǎo)師。建設(shè)者建設(shè)者 ———— ？？? 系統(tǒng)因素 ：制度或流程：制度或流程? 人員因素： 意愿或技能意愿或技能?中國(guó)醫(yī)院和賓館的服務(wù)流程中國(guó)醫(yī)院和賓館的服務(wù)流程?流程固化、僵化，流程改善流程固化、僵化，流程改善?大娘水餃與麥當(dāng)勞的流程大娘水餃與麥當(dāng)勞的流程? 五種道路： 羊腸小道、省道、國(guó)道、高速公路、高速羊腸小道、省道、國(guó)道、高速公路、高速軌道軌道孫子兵法 《 勢(shì) 》 篇 故善戰(zhàn)者，求于勢(shì)，不責(zé)于人 。故能擇人而任勢(shì)。任勢(shì)者，其戰(zhàn)人也，如轉(zhuǎn)木石。木石之性，安則靜，危則動(dòng)，方則止，圓則行。故善戰(zhàn)人之勢(shì)，如轉(zhuǎn)圓石于千仞之山者，勢(shì)也。案例研討案例研討 1：： 年輕的主管被提拔時(shí)，過(guò)去同期進(jìn)公司的同事常常不服氣，工作有時(shí)不配合、或討價(jià)還價(jià)，領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威不夠，但又不能把關(guān)系搞僵，常常也很無(wú)奈。有時(shí)分配給了下屬的工作任務(wù)，又擔(dān)心其不能完成，以至于自己親自操作，使得自己疲憊不堪。 他該怎么辦呢？案例研討 2： 班組新進(jìn)了 2名新員工，當(dāng)月不良率上升 5%，上司找到該主管，他說(shuō)： “ 這不關(guān)我的事，次品全是 2名新員工干的。 ”“ 那你要培訓(xùn)他們。 ”“ 我哪里有時(shí)間，我要處理那些次品，要不然怎么辦？ ” 該一線主管犯了哪些錯(cuò)誤？該一線主管犯了哪些錯(cuò)誤？案例研討 3：我的一位下屬，已經(jīng)三年多的工作經(jīng)歷，有不少經(jīng)驗(yàn)，但大多數(shù)時(shí)候布置工作時(shí)，其都不是十分配合，工作又粗心馬虎，往往到最后，只能自己擠出時(shí)間來(lái)完成工作。我也與其溝通談過(guò)很多次，每次都承認(rèn)錯(cuò)誤、答應(yīng)改正，可是過(guò)幾天還是會(huì)老樣子。唉，好無(wú)奈?。∥以撛趺崔k？我該怎么辦？演講完畢，謝謝觀看！
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